2C和2B两种方式相结合，其实就是一种“自营+平台”模式

两种战术传统企业进入跨境有两种战术，一种是补充现有电子商务类别，如京东和苏宁最初销售国内产品，去年增加了全球购买，只不过是寻找新的增长点，补充SKU平台。最近出现了很多传统百货所谓的全球购物就是这种玩法。另一个是传统百货公司的独立子公司，与原百货公司的电子商务平台无关。你的国内电子商务平台卖你的国内百货公司，我的跨境进口平台卖我的外国商品。很难说哪种战术更好，各有优缺点，主要看定位。这有点像天猫和淘宝混在一起，天猫出生时没有流量，必须依靠淘宝排水。(现在流量不高，据说淘宝高管对此颇有微词，天猫就像一个一直要喂奶的孩子)。屌丝可能更喜欢淘宝的低价，中产阶级可能更喜欢天猫的品质。但屌丝也可能反击，也许有一天会变成中产阶级。因此，对于前者来说，优势在于会员共享，缺点是标准类别可能会影响现有平台的类别。例如，进口奶粉爱他美，你卖159元。你如何销售你的国产奶粉？会员共享是后者的短板，但在控制商品价格体系方面有优势，毕竟不在同一个平台上。因此，对于强大的百货公司来说，最好整合现有资源，通过供应链上游的云库存布局，形成海外商品的直接供应，然后在下游提供2C和2B商品。传统百货公司的O2O游戏方式通常是同时开放在线、离线和移动终端。这只是B2C的游戏方式，相当于将传统百货公司转移到PC和移动终端，然后共享这三个终端的会员资源。消费者在PC或无线终端下订单，由传统百货公司发货或邮寄，也可以让消费者体验或提货离线百货公司，这有点类似于跨境电子商务开设离线体验商店。大润发飞牛网和步步高云猴网都在做这个尝试。这种游戏实际上是对线下实体百货公司和在线购物中心的延伸和补充，包括商品类别、销售和售后补充。然而，如果纯在线跨境电子商务开设实体体验店，基本上很少有人能成功发挥作用。传统零售业做O2O可能比纯跨境电子商务有更多的优势，因为O2O的本质实际上是开店。它涉及到店铺选址、店铺成本控制、人员成本、产品选择、有限空间运营等，这些都是线下零售业熟悉的问题。纯电子商务开设线下体验店，只是让消费者扫描代码，体验但不能购买，属于一种沉重的模式，基本上热闹后*。我以前写过一篇文章，这里就不赘述了。今日主要讲2B的做法，即借用UBER共享模式进行O2O落地。对于大型百货公司来说，如果有优秀的海外供应链，可以结合一般贸易进口、跨境保税、海外直邮三种模式，以实现成本优化。使用UBER在渠道上 构建B2B2C2B完整闭环的O2O共享模式。在中国，角落里没有爱，但很容易遇到社区商店、街头商店、专业商店（如母婴商店）。根据Euromonitor和兴业证券研究所的数据，中国小型零售占很大比例，标准小型零售市场超过3万亿元（包括线上和线下），中国前20大零售企业仅占传统零售市场份额的13%；其他小零售企业占87%；而且零售业的触网率只有3%，这意味着解决社区店、街边店、专业店(如母婴店)是一个很大的商机。然而，这类小商店的购买渠道相当长，从总代到区代到一级、二级、三级、四级分销到小商店，各级经销商层层提高价格，因此在价格上没有优势。一方面，小店数量小，没有议价权。另一方面，物流配送模式太重，很难在一段时间内取代。如果你想让跨境商品快速进入这些商店，你必须依靠这些传统经销商（第二B）的物流渠道，也就是说，你必须使用它们的渠道来分销商品。必须建立一套平台共享体系。“城市合作伙伴”制度是一种很好的方式。其理念是与城市实力雄厚的经销商建立合资企业，共同扩大和加强市场，用股权改变市场、时间和空间。“城市合作伙伴”系统可以将当地经销商和平台的利益联系起来，共享云库存、信息流、物流等资源，扩大金融等扩展服务和产品。这种做法的目的是解决渠道过长的问题。而且要设计一套通路，不能轻易被当地经销商控制。由于渠道模式渠道过长，传统渠道由经销商控制。“城市合作伙伴”制度的困难在于早期合作的意愿和谈判。如果2B通道能够顺利解决，下一个2C将非常自然和光滑。在C端，建议每家小店都有一家PC端店或移动端店，可以及时购买和销售，让小店主采用“一键开店、一键配送、一键创新”的傻瓜流程开店。而且，必须提供一套会员服务体系，让店主也能留住附近的社区会员。另一方面，平台还可以共享这些会员的数据，即通过线下会员的数据和体验，自下而上反馈平台的供应链，优化商品结构。B2B2C2B完整闭环即可完成。(前面和最后的B是同一个B，也就是平台方)。也就是说，第一个B，即平台方，将商品和信息交给第二个B，即小B，然后到达C端（消费者），C端将需求和体验反馈给平台。比如UBER自己没有车，平台上的每辆私家车都是小B店，但会员信息由“UBER平台”控制。顾客可以在小B店购买，也可以在PC店或移动店购买。即使是“UBER平台”提供的海外直邮产品也可以直接购买，店主也可以分享利润，这样才能有忠诚度。这种模式很轻。百货公司不需要自己开店，直接把货送到这些小B店。我给你货，你帮我卖。就像UBER一样，我会给你客户的信息，你会帮我把客户送到目的地。如何防止这些小B店销售其他供应商的商品？前段时间，由于O2O利益纠纷，新美达和口碑网相互撕裂，迫使商家选择一个。此外，新美达、糯米和口碑网络面临的最大问题是，由于这些商店的覆盖范围有限，客户资源相对固定，这些小企业正在迅速逃离平台，建立自己的朋友圈。例如，在一个商业区，中午吃饭的人是在3公里范围内工作的人。一旦有了交易，他们就会掌握这些客户的信息。那么，为什么他们将来要通过需要返利的平台进行交易呢？虽然在商品方面，它们本身可能是制造商（如快餐），但它们与跨境商品不同。但从建立竞争壁垒、加强客户体验、优化产品结构、拥有消费者信息的价值来看，平台必须通过利益约束来控制小B的忠诚度。有人肯定会问，经销商去了哪里？经销商是平台的“城市合作伙伴”，是前面和最后的B。除上述社区商店、街边商店、专业商店外。小B(大C)还有很多，有分销能力的微信业务、淘宝店等中小型线上经销商，微小垂直平台等都属于小B。而网络名人、行业意见领袖、自媒体专家等都属于大C。这些小B和大C的分销能力不容低估。他们有自己的销售渠道和销售经验，可以在销售中发挥自己的优势。然而，他们没有能力进入供应链资源和供应链。他们的产品选择能力不强，更不用说承受大量库存积压了。除销售外，平台方还必须帮助他们解决所有环节，包括产品选择、报关纳税、物流、退换货等。这里必须强调微信业务。虽然社会对微信业务模式持续质疑，但数据显示，微信业务几乎占据了海淘90%的市场份额。很多创业公司还是重视以微信业务为代表的中小经销商渠道，想帮助他们解决海淘供应链的问题。总结上述2C和2B的结合实际上是一种“自营” “平台”模式，2C是通过百货公司自建的PC商城或手机商城，或线下百货公司直接向消费者销售商品。而2B则是通过渠道将商品分发给具有分发能力的小B和大C，然后再卖给消费者。这和JD.COM的自营一样 不同的平台，JD.COM除了自己卖货，还允许外国企业入驻卖货。天猫国际通过邀请外国品牌开店，直接向消费者购买商品也有很大的不同。因此，传统百货商店进入全球采购，只能将2C和2B两种战术结合起来，采用UBER O2O模式在供应链上游布局云库存，形成海外商品直接供应，然后在下游提供2C和2B商品全渠道供应。充分发挥传统百货公司的实体经营优势，团结一切可以团结的力量（与城市经销商建立城市合作伙伴制度），避免与国内电子商务巨头在一线城市战斗，但从二三线开始围绕农村城市的游击战，快速发展壮大。