企业ERP系统需要做哪些维护工作？

企业ERP系统在建设完成上线后，能够给企业带来很多便利，但对ERP系统的运营和维护却容易被忽略。事实上，企业ERP系统只是一款工具，需要运营起来才能发挥效用，也需要使用维护才能长期为企业所用。那么，企业ERP系统上线后的主要维护工作有哪些呢？

企业ERP系统在上线后一般要经历系统保障、系统优化、系统扩充3个阶段的运维，每个阶段都是在上一阶段的基础上完成的，而前一阶段的工作也要同时进行。

1、系统保障阶段

系统上线初期要保障系统的稳定运行，解决系统BUG、操作类错误、权限控制等问题。当系统顺利经过一段时间的调试后，系统设计中存在的错误和用户的操作问题越来越少，处于稳定运行阶段。对大型企业来说一般需要3-6个月。

2、系统优化阶段

在系统进入稳定运行阶段后，系统的设计方面或多或少会存在一些操作不方便或者功能不能实现的问题，这就需要对系统进行优化处理，使系统能够完全符合设计要求。在这个阶段，如果有自己的ERP开发团队会节省很多时间。

3、系统扩充阶段

在系统能够满足蓝图设计的需求之后，管理层使用者已经能够体会到企业ERP系统在企业管理中所起的重要作用，希望在更多的领域应用ERP，达到优化企业资源的目的，这时就会开使不断的提出需求，并对系统功能进行扩充，直到企业ERP系统生命周期结束。

三个运维阶段，我们就是要不断的解决企业ERP系统在使用过程中遇到的问题，而这些工作主要有以几点：

1、用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用)

2、业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP系统业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作)

3、公司ERP系统文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)

4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP系统升级和改造做准备)

5、与软件供应商及时有效的沟通

6、软件的日常维护(包含了数据库维护，以及数据的导入和导出)，建立维护记录文档。

7、软件升级

8、ERP系统报表的开发与完

9、ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP数据备份

只有真正解决了这些问题，掌握了企业ERP系统的使用要领，才能在以后的工作中更熟练的利用企业ERP系统为企业获取更多更大的利益！

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