内容型产品运营：我们需要敢于尝试的勇气

几天前，《狼勇士2》票房达到34亿。这部热门电影自播出以来一直出现在微博、微信、知乎甚至网易云、阅读软件等内容产品中。这些内容型产品平台最关心的是从爱国主义、战争等方面抓住热点，增加点击量。可以说，内容产品的运营已经成为热点运营中不可或缺的技能之一。包括7月初宋仲基宋慧乔宣布即将结婚，双宋主演的《太阳的后裔》再次点击。不久前刷屏的《北京，有2000万人勇敢生活》出现后，各平台大V出现、用户争议不断；杜蕾斯还抓住了“性”传播的热点。追逐热点的运营速度越来越快，除了跟上热点，内容产品的运营还应该注意什么？让我们听听金山办公运营总监陈辉在沙龙上的主讲人说：首先，内容产品已经成为红海的第一个数据。这些数据来自猎豹研究所，是2017年5月所有移动应用程序的数据排名。拿这个数据告诉大家，几乎所有的头部产品操作都有内容加入。比如爱奇艺，酷狗音乐，今日头条就是内容产品。比如微信、QQ，是内容加社交，应用宝是应用下载 支付宝是支付工具 内容，支付宝的日常材料也逐渐转变为信息流和内容。所以内容 已成为各大头部应用抓住用户的策略。什么是内容产品？我们将其定义为内容产品，专注于为用户提供文字、漫画、音频、视频等内容服务。例如，短视频和直播也是内容产品。二、内容产品分类1、前三个短视频是快手、头条视频和莫莫。相机工具转换成短视频，如B612卡吉和美拍；新产品，如最右，在年轻用户中有很高的声音。2、映客、花椒、虎牙、斗鱼等直播平台。3、腾讯、爱奇艺、优酷、芒果电视等视频，以及BiliBilili、像AcFun这样的视频产品深受二次元群体的喜爱。4、酷狗、QQ音乐、酷我、网易云音乐等音乐产品。5、喜马拉雅、懒人听书、蜻蜓FM、猫耳FM等二维音频产品是音频FM和听书产品的前三名。6、以今日头条、天天快报、一点信息为代表的信息产品，以及搜狐、网易、凤凰、新浪等传统门户。7、阅读产品手掌阅读ireader和QQ阅读占据前两位，宜搜小说、书旗、追书神器等都属于网络文学，以年轻用户为主。综上所述，内容产品主要提供文字、图像、音频和视频服务。内容产品的核心必须是内容。比如芒果电视凭借湖南广播电视的独特资源，其他地方看不到很多湖南卫视的综艺节目和电视剧，只能下载芒果电视，所以可以排名前五。MC天佑之所以从快手跳到火山视频，是因为用户可以*他产生的各种内容，而主播过度意味着内容的来源和用户的增长。视频网站抢占独播权也是如此，更多的是因为内容。OGC的英语是专业生产内容，理解OGC是电视台和影视公司。UGC是普通大众和个人，没有任何背景就是爱好。然后PGC可以理解为UGC的升级。当公众喜欢拍小视频时，他们发现它开始赚钱，组建一个小团队。三五个人的团队专门做这件事，这叫PGC。基本上，制作内容产品是机构版权最重要的事情。不要从UGC开始。UGC意味着需要大量的流量和时间积累。或者以视频网站为例，制作视频网站让用户感觉有更多的视频，此时找不到人拍摄，找一些电影和电视公司或版权公司批量购买一批资源。这是一个初始阶段。只有通过资源吸引足够的用户，开发一些特征或更多的空间，才能轻松制作UGC模块。三、五点做好内容产品运营，首先要了解内容产品运营的目的是什么？内容产品运营的目的是让更多的人看到产品，看得越多越好，最好让更多的人付费。1、寻找亮点，关键词是热点，发现，挖掘，如《欢乐颂2》，如果你是内容产品的运营，你必须与版权部门有良好的沟通和合作，是否有可能在平台上找到电影和电视剧的版权。如果你已经被爱奇艺抢走了，你应该购买类似的视频版权，女主角或男主角，甚至剧中著名演员的电视剧或电影，或者找到这本书或编剧写的作品。拿到热点和相关资料，如果什么都没有，可以找类似的题材包装，成为姐妹之类的推荐。前提是推荐内容好，否则用户后期会抱怨很多。因此，内容产品的运营应了解内容，并根据热点及时向版权部门提出内容需求。有需要的话可以买好版权，没有现有的话可以挖掘发现。若无所有，可推荐用户上传的好内容。推荐用户上传的内容有几个好处。首先，他们可以丰富产品；第二，用户可能会因为推荐而对产品有更多的支持；第三，用户认为他们可能成为明星或头部用户，这将刺激更多用户加入UGC内容。2、内容包装，关键词是痛点，抛光，明星任何内容都需要包装，从具体内容到所有与内容相关的元素，如评论、社区、用户反馈等；现场直播协会承担包装锚的工作。此外，标题优化也有助于提高内容，但内容质量必须很高。3、准确推荐，关键词是时间、地点、人物个性化推荐，首先是基于人物，其次是基于所有推荐算法的不断优化。就时间概念而言，每天早、中、晚哪个流量最高？晚上，其次是早上，中午相对较低。如果是信息产品的运营，就要结合这个时间，早上推高信息含量、有价值的内容，中午推短精悍娱乐的内容，晚上推深度或者长篇专题内容，因为用户晚上阅读时间比较长。个性化推荐可以大大降低运营商的工作量，并向用户推荐他喜欢的内容。但个性化推荐毕竟是机器计算，基于大量的数据基础，也希望以后能不断优化。但如果所有产品都采用个性化推荐模式，用户的视野就会越来越窄。所以我的建议是，有些模块是个性化推荐的，有些模块是非个性化推荐的。4、推荐方法，关键词是分散、组合、包装这里我们做内容产品经常使用推荐方法告诉您：（1）如果活动是免费内容，一般通过主题、讨论等方式，吸引用户点击内容。如果是付费内容，一般活动会是促销，但内容的价值因人而异，与电子商务具有相同的属性，并不完全一致。因此，不建议在这里制作付费内容产品。经常使用折扣促销，用户应该认识到内容产品本身的价值。(2)专题内容产品开始，大家都用专题。有两个主题。一是运营商所做的与内容相关，用更好的页面包装给用户；二是专辑。网易云音乐中的许多用户分享了更好的歌曲和歌曲列表，这也是一种特殊的形式。(3)百度知道、知乎日报等栏目，以前有多少书虫知道。产品稳定，有一定规模后再做栏目。栏目可以提高用户的活跃度和对产品的认可度，不一定能直接实现目标。因此，栏目并不适用于每一种产品，而是产品开发一定阶段后可以尝试的方向。栏目会让用户体验到产品的深度和丰富多样性，而这类栏目的传播往往更好。（4）集成，如文本产品中的视频介绍、音频阅读、图片显示和音乐产品中的许多音乐评论，因此各种产品的集成是未来内容产品的方向。还有各种各样的操作模式，如包装、任务等。所有这些操作模式的目的都是刺激用户更活跃或更多的消费。5、建立联系，关键词是用户、互动、感受任何内容创作者的目的，一个是更多的人看到内容，得到用户反馈，另一个是收入。内容消费者的目的是在阅读后获得价值或消磨时间。这两者可以通过内容产品连接起来，创作者希望在看到内容后得到反馈，消费者在看到内容后得到价值。这里有两种产品:一种是知乎，可以用内容连接用户；二是网易新闻，slogan有自己的态度，鼓励用户在产品中表达自己的意见和态度，希望用户在平台上发帖。很多信息产品也在模仿，把用户的经典评论作为栏目推给别人。事实上，内容产品的用户忠诚度高于其他类型。因为一般内容产品会根据用户数据推送相应的内容。因此，所有内容产品都要有特色，有特色才能有感情，留住用户。好的内容产品将用户与用户、用户与内容、用户与产品联系起来。综上所述，做好内容产品运营有四点:一是了解内容，找到亮点，根据热点找到内容，有内容的时候尽量挖掘，没有内容的时候找内容。二是内容包装。找到好的内容后，要善于包装，打造属于产品的内容明星。三是精准推荐，要根据时间、地域、人物特点进行运营推荐，不要盲目迷信个性化推荐。四是运营模式，应采用分拆、组合、融合等各种运营模式，以满足用户的需求。最后，建立用户、内容和产品之间的联系，并有自己的特点和感受。四、给运营商一些建议1、产品、用户和公司战略是关键。作为一个操作，不要认为理解产品是产品。在知道如何向用户推荐之前，产品和用户应该非常了解。其次，公司战略非常关键。在不同的公司战略条件下，经营工作和方向是不同的。2、一定要定制自己的操作计划。这包括计划内的计划和计划外的计划。3、用户和收入是运营中无法摆脱的命运。只有先得到用户的心，才能得到用户的钱。4、经营需要不断的创造力和尝试，有稳定的新创造力和勇气去尝试。5、从数据中找到闪光点，检查效果的标准，找到问题的入口。最后，做好操作的前提是要有一颗心。二是多看，多思考，多尝试，用数据检查结果。