线下活动执行复盘：活动运营统筹执行

对活动操作而言，你需要明确两点：为什么要做，怎么做。为什么要做活动？你必须知道你的目的是什么，你的理由是什么。那怎样做活动呢？活动分为线上活动和线下活动。在线部分和最后一节的在线活动基本上是通用的重叠。在这里，我们将再次粗略地解释一些预防措施；重点是线下实施。毕竟，许多公司并不是每一次线下活动都有专门的执行人员来做执行工作。大多数时候，他们仍然需要依靠活动操作来协调实施。按照之前的套路，从头说。第一步:明确活动目的，制定活动计划。线下活动一般涉及销售或BD，需要提前确定赞助和场地。如果没有销售或BD部门的干预，不幸的是，这些销售或BD任务可能是你的工作。呃...因为我不太了解如何做一个合格的BD。所以，我们假设有人会做这些工作。赞助后呢？你将成为乙方，活动的主题、规则和其他环节可能受到甲方的限制。你需要做的是为被甲方虐待做好准备，并与甲方沟通，以确定活动的所有环节。所谓的计划已经改变了数千次，仍然像初恋一样对待甲方，无论如何，最终的计划仍然是这样的：活动主题：提前考虑，与甲方协商，最终是听甲方叔叔的活动时间：提前设置，与甲方协商，考虑用户时间是否方便活动地点：听甲方叔叔的活动对象：你的现有用户或潜在用户，同时也是甲方潜在用户(这是合作的基础之一)活动描述:展示你会做什么，做什么活动，有什么亮点打动甲方提供赞助推广渠道:发布时间、发布渠道、发布资源位置等预期效果:准备两部分，一部分是给甲方看，活动能给甲方带来什么好处；一个是内部的，比如活动对平台数据或者用户有什么帮助，应该有一个大致的数据。成本估算:如果有甲方，需要给甲方一份报价，包括各推广渠道费、线下执行费、各环节礼品或奖品费。成本估算：如有甲方，需向甲方提供报价，包括各推广渠道费用、线下执行费用、各环节礼品或奖品费用。第二步：制定活动推广时间表，促进准备工作。此时，您的计划已获得甲方批准或签订合作合同，并正式进入执行阶段。一般来说，您需要召集参与活动的人员召开准备会议。向前推进已确定的活动时间，整理活动节点，分配准备工作，确定工作负责人，活动总负责人随时跟踪完成情况。无论是小型活动还是大型活动，活动的准备期一般包括上表中的所有事项。时间节点的安排和参与者的数量取决于公司的实际情况。以下是一些重要的注意事项：1。活动页面制作需要准备需求文档，清楚列出流程和需求，解释如何设计如何实现在线关键问题，然后随时与技术沟通，确保页面准时完成，测试后正式上线。2.材料的设计和生产也说明了设计要求，包括风格图案、尺寸等，并跟踪生产公司的生产，包括材料的使用、颜色偏差等，以确保质量和数量的完成。3.活动收集注意事项活动描述：在这个XX中，我们与XX（甲方叔叔）合作做什么活动，什么有趣，参与什么好处或奖品等活动主题：与甲方讨论活动时间：与甲方协商活动地点：写清楚详细地点，如果不容易找到，记得注明路线活动对象：您现有用户或潜在用户参与：至少注册用户留下姓名和联系信息，通知注册成功，其他活动规则根据活动需要：各种要求和注意事项，如参与者筛选标准（性别、年龄、身高、职业等）。、着装要求、注册截止日期、注册成功通知时间、活动问题咨询方式等。如果是收费活动，付款方式和账号写清楚，什么情况可以退款，怎么退款等等。如果是收费活动，付款方式和账户写清楚，什么情况可以退款，如何退款等等。一定要留下活动问题咨询的方式，无论你的规则写得多么简单和清楚，总会有一些用户有各种意想不到的问题咨询，特别是收费活动。切记！活动场地和奖品展示：放图片或视频4。注册统计和注册通知必须及时统计。一旦发现申请人数太少，与预期人数的差距太大，应及时反馈给总负责人，讨论是否增加交付渠道和交付强度，以确保活动人数。活动前通知成功注册用户，根据注册留下的联系方式、电话、短信，确认能够按时参加活动的具体人数。5.专人与甲方保持联系，及时了解甲方需求变化，并通知总负责人进行相应调整。6.提前确定活动主持人，让对方安排时间，熟悉活动串词。7.最重要的一点:参与者随时保持沟通，共享信息。最好建立一个活动组，及时通知各自的工作进度和活动安排，避免一个环节的错误，最终影响整体准备工作。第三步:制定活动执行计划，分解执行任务。在有序推进各项准备工作的过程中，活动负责人还应制定活动现场执行计划，并结合设定的活动流程，将签到、主持、摄影、道具、场地、直播等现场执行中的工作分配给具体个人，执行计划一般精确到分钟。在线下实施前一两天，召集所有执行人员召开活动动员会议，发布实施计划，逐项分解任务给个人，确保每个人都知道他们应该在现场做什么。活动现场实施计划包括：活动目的：简要描述活动，并说明活动目的。(执行人员和项目推进人员不一定是一群人，需要重新说明。）活动时间和地点：工作人员一般应在活动正式开始前1-2小时到场，熟悉现场环境，准备负责材料和奖品，特别是负责登录的学生，提前聚集活动用户，不要让用户觉得没有人接待。聚集用户也方便到用户找签到负责人签到准备活动。活动流程:活动流程表根据活动环节的安排确定，每项工作从开始到结束分配给个人。大型活动的过程很复杂，涉及到大量的资源，需要更详细，但通常会有特殊的执行人员来帮助生产，这可能不会被很多人使用。所以这里以50人相亲的小活动为例，大家都熟悉基本套路，可以根据自己的活动增删。在确定活动计划时，活动环节的设计一般已基本形成。在这里，你需要做的是明确每个环节的规则。需要注意的是，活动操作应以用户体验为核心，设计适合目标用户的活动内容。你让一群老人坐过山车，让一群单身男女上来接吻...肯定不合适，严重违背用户体验。品牌不应该死，而应该死。材料和礼品清单：逐项注明活动中需要使用的所有材料和礼品的类型和数量，并注明活动执行中每个项目出现的链接和地点。然后向各自的负责人解释。如果所需的材料和礼物种类繁多，最好再做一张表格，交给各种物品的负责人。活动应急预案：线下活动反映了平台的品牌和服务质量，并与用户直接接触。你永远不知道会有多少紧急情况等着你解决。一旦处理不当，它很可能会直接失去用户，并影响品牌形象。你对活动操作做了多少计划并不过分。至少在活动开始前，你应该想象最有可能出现的问题，并想出相应的解决方案。在动员会议上，通知可能出现问题的相应负责人。一旦在活动中发现问题，应迅速启动应急预案。第四步:现场执行，所有的努力都会在这里呈现。现场执行是逐一实施上一步的活动流程表。当然，最好的状态是执行人员各司其职，用户满意，活动顺利进行。然而，一切都很害怕。然而，大多数时候，完美的活动只是奢望。总负责人应该保持冷静，迅速应对各种情况，采取应对措施，并通知相应的负责人。现场实施中常见的问题及对策有:1。内部人员问题执行人员到达现场后，应迅速进入各自的工作岗位，签到，引导维护用户，主持人再次熟悉串词，各项物品负责人名单数量，并准备提前送到预定位置，提前沟通摄影摄影说明需要什么场景人物特写等拍摄需求。如果有很多摄影，就要分工划分..总之，尽快做好所有的现场准备。提前建立活动执行小组，及时通知紧急情况。例如，如果执行人员迟到，总负责人应立即安排他人填写职位；如果有人忘记了工作内容或分心，他旁边的同事应该及时提醒和帮助。简而言之，执行人员应共同努力，确保活动的顺利进行。2.用户问题用户登录链接，登录负责人应迅速联系未按时到场的用户，查询情况并清楚标记，准确估计最终到场人数。一旦用户数量不足，应及时通知总负责人，评估是否会影响后续活动。如有影响，总负责人应在做出决定后立即找到主持人通知调整方案，并通知受影响环节的执行人员；如果参与用户有问题或矛盾，如果相应负责人不能单独解决，应立即通知活动现场总负责人协调解决。3.活动过程发生变化。如果活动过程再次发生变化，主持人应在主持人间歇期间迅速通知主持人，以便主持人现场处理，并通知其他执行人员。最终预订的所有流程都完成了。当用户离开现场时，所有的执行人员都可以放松。你可以拍照，盘点收集剩余的材料和礼物，完成清算任务，然后安全地吃一顿庆祝宴会来奖励自己。第五步：活动复习和活动效果报告一般应在活动结束后进行活动复习，何时发布与甲方提前约定。如果要求很紧急，甚至在活动结束时发布，总负责人应提前制定活动审查员，在活动期间同步写作，并及时复制照片，以便在活动结束后快速发布。出稿后，迅速交给负责投放渠道的同事安排投放。若活动回顾要求不急，可等改天再做，在约定时间前发出。活动结束后，一般需要向甲方提交活动结案，大致包括活动概述、活动效果统计等成果和数据汇总，使合作结束。谁的客户谁来写活动结案，如果是销售谈话，那么销售就来做。如果是你带来的客户，恭喜你写这个结案。无论活动操作是否需要自己写活动结案，活动结束后都要及时报告活动效果。除了结案的结果，还要总结经验教训。你需要从头到尾梳理整个活动，重点总结两个方面：活动过程、连接不良、问题，思考如何优化过程；总结所有问题和自己的应对措施，什么处理好，什么处理不足以改进，最好记录下来。通过这样的回顾，你可以清楚地意识到什么是成功的，什么是失败的，保留成功的部分，提醒自己下次注意失败的部分，并找到解决办法。活动总是有各种意想不到的问题，活动操作通过活动锻炼成长，每次活动结束后总结成功和失败，不要跌倒两次，不断沉淀积累经验，你的活动操作系统会随着你的经验积累变得越来越完善，这将让你避免大多数活动操作深坑，最终你的活动问题会越来越少，用户体验越来越好。