总结UGC社区用户沉淀的规律

对于一个UGC社区来说，团队最纠结的可能是，这个产品不像工具产品——生来就是为了解决某个目标用户群体的痛点。UGC社区用户需求难以形容，用户需求模棱两可，种子用户难以忍受日常生活，次要保留……深深困扰着每一只操作喵。网上有很多关于如何选择和找到种子用户以及如何冷启动的文章。今天，我将讨论如何做好用户沉淀。今天我们分享的也是我们团队最近讨论运营的一个小结果。总结了UGC社区用户沉淀的规律，是原创干货。我做了一个简单的整理，和大家分享。在进入正题之前，我就像往常一样谈谈最近的情况。我们所做的是面向18的UGC社区产品～对于25岁的用户，预计产品将于9月上线。现在团队已经进入了运营部署阶段，作为一只运营喵，我已经准备好累成狗了。。休闲，下面我将总结这段时间的操作干手，希望给你一点灵感，操作官，也欢迎讨论，分享更有价值的干货，弟弟有权扔砖吸引玉。一、模型概念UGC社区产品用户沉淀规律关于该模型的几点说明:该模型适用于UGC社区产品。也就是说，产品起步是UGC社区产品，不适用于工具、信息等起步产品，后期转型为UGC社区。该模型适用于整个产品生命周期的运行。这个模型的核心部分是这个金字塔模型，那么它到底意味着什么呢？下面我将详细阐述这个模型。二、金字塔模型的含义是金字塔三层的底层:UI、UE、对于一个用户来说，核心功能和核心游戏玩法刚刚开始一个应用程序，用户的注意力集中在UI上、UE上。这个app的价值高吗？是acup还是ccup？云云感觉好不好。同时，用户会接触到该产品的核心功能和游戏玩法。产品的内容以什么形式反映？浏览方式是否足够新颖？还有其他有趣的功能和玩法吗？比如nice找朋友的功能。然后你可能会尝试体验发布功能。够好玩吗？够有趣？足够讨我喜欢。如果第一关过不去，用户第一眼看到这个产品:哦，为什么这么丑，小眼睛，塌鼻子，大嘴巴，满脸麻子？往下看，我去了，都长这样了，其实还是acup！在哪里可以让用户沉淀？因此，产品的初级玩法、功能、UI、UE是吸引用户的第一步，甚至没有沉淀，这是一个基础，所以它在底部。中间层:内容只有两个字，内容，但整个运营的核心就在这里，尤其是初期。中间层是基于底层通关，用户是UI、UE、如果功能游戏被吸引，用户的注意力将转移到社区内容。俗话说，外表决定了我是否想了解你的内心，而内心决定了我是否想一票否决你的外表。为了吸引用户，内容必须填写高质量的内容。在早期阶段，操作团队必须找到自己填写内容的方法。以上是狭义的内容。在这个金字塔模型中，中间层的内容还应该包括用户之间的互动、官方向用户发布的信息、官方活动等。广义的内容应该是指用户可以从产品中获得的所有实用的视听信息。因此，不仅要简单地填充内容，掌握用户互动，官方活动操作，官方信息推送也非常重要。事实上，当内容完成后，用户可以很好地留下来，我相信短期保留率必须得到保证。顶层:社区文化和社区氛围是UGC社区形成闭环最重要的一点。作为UGC社区，没有闭环运营，产品是不可持续的。当社区形成自己的风格和文化，形成自己的氛围时，社区内容就会有一个永不枯竭的来源，从而促进文化内容的产生，加强社区文化和氛围，形成一个积极的循环。成功的UGC社区必须有自己的社区文化。社区氛围和文化的形成是建立在中间层的基础上的，更多的是由用户慢慢积累和形成的。运营团队需要指导，难以主导。三层金字塔模型之间的第一个关系，逻辑关系。正如前面提到的，底层是门槛和基础，中间层以底层为基础，是操作重点，顶层以中间层和底层为基础，是操作闭环的关键因素。第二种关系，权重关系。从图中可以看出，底层虽然是基础，但比例不高，也就是说不是运营团队应该关注的对象。其实主要是产品团队的事。中间层的内容占据了整个图片的大部分区域，直观地表明了内容对团队运营的重要性。重申：内容是广义的，不要忽视任何一点。社区文化和氛围在顶层的比例也很小。虽然这部分非常重要，但社区文化的形成和运作不能干涉太多，只需要适当的指导；过多的干预需要承担巨大的风险，用户不支付，产品将承担巨大的损失。三、了解自己产品的用户运营阶段，了解现阶段用户运营过程中的工作核心。了解UGC社区用户沉淀的基本路径和规律。对自己的产品对用户的吸引力进行更客观的评价，找出用户沉淀的不足，以弥补。几乎分享了UGC社区产品用户沉淀的规律。受制于篇幅，比较粗糙，文章中没有体现出很多细节。欢迎大家一起讨论。