看看百度资深运营经理是怎么获取用户的。

较新的产品，没有用户，这种情况如何处理？首先要知道你的目标用户是谁？许多同学并不清楚自己真正想拉谁，他们是谁？到底在哪里？所以我列出了三个问题，希望大家在真正做用户操作之前，先考虑一下这三个问题，怎么回答。第一个问题是谁？第二个问题，谁对这些人有影响？第三个问题，有影响力的人在哪里？第一个问题：他们是谁，这意味着你必须首先考虑你的目标用户是谁？首先考虑你的产品是什么样的产品？比如我做的是美容产品。我会向一些男人甚至运动场上的篮球运动员推荐我的产品，试图吸引一些用户。他们不太可能回应你。第二，谁是对我产品目标用户有影响力的人，美容专家还是运动员？在考虑了这两点之后，我们必须弄清楚这些有影响力的人在哪里。在思考了用户的问题之后，还有另一个更前面的问题，那就是我经营什么类型的产品？按照广泛的分类概念，互联网产品分为五类，现在互联网运营的产品基本都在这些圈子里。一是用户社区。社区最需要运营，因为从产品层面来看，差异不大，可能会关注功能层面，但总的来说，它属于吸引特定用户生成内容的平台。二是电子商务社区。为什么要细分？由于用户社区产品的产品目标不同，这也反映在这两种产品的实现方式也非常不同。用户社区首先聚集人，然后考虑如何用这些人来实现。而电子商务社区本身产生的所有内容的最终目的都是刺激用户消费，所以我把这两个细分出来。三是工具产品。用户可能对这个产品没有强烈的登录需求。我知道用户来我这里的目的是使用产品，但我不知道他会在哪里着陆，他会聚集在哪里。这是典型的工具产品。四是O2O产品。这两年这类产品的热度慢慢下降，但体积还是很大的。五是金融管理。去年P2P兴起时，金融理财特别火爆，该产品具有一定的特殊用户属性。在拉用户之前，先想想自己运营的产品属于哪一种。这可以更有效地帮助你缩小范围，优先考虑你的用户。考虑到以上两个问题，我们应该真正开始思考拉种子用户的方法。接下来，我将介绍一些在拉种子用户时经常采用的策略和方法。我把这种方法抽象成四种主要方法：渠道更新和筛选；邀请机制；平台活动；线下点对点。 渠道运营是第一步。我们应该首先将产品推出到渠道中。我们认为渠道运营与用户运营不一样，没有必然的联系。许多操作学生认为，当一个产品在线时，你首先想到推出产品，无论是应用程序还是小咖啡秀，甚至是一个公共账户，首先必须通过渠道推出产品，当用户开始考虑用户操作。事实上，许多公司都很小，所以会有运营学生在产品上线后先兼顾渠道，用户聚集后再进行运营。但事实上，当你选择渠道时，你应该在提交材料后更加注意它。渠道本身将有自己的渠道活动。如果你想选择自己的种子用户，你应该充分利用这些渠道。例如，小米市场将在4月份进行郊游季节，或者“618”将在6月份到来。如果你想做一个电子商务消费季节，你有没有把你的产品提交给活动来争取？因为在此期间，下载的用户首先是对电子商务消费者感兴趣的用户，这些用户的转化率肯定比您提交安装包下载的转化率要高得多。其实这和手机APP的预装是一样的。过去一个用户的预装量是多少，但是现在的预装和以前不一样了。现在很多厂商会做比较深入的合作。如果你的产品有自己独特的价值，你可以与这些手机制造商进行更深入的合作。例如，如果我做美容相机产品，我是否可以直接将我的产品植入手机的原始相机中与制造商分享用户，这些都值得关注。渠道运营提交产品后，产品进入冷启动阶段。而且这个阶段可以积累一批最原始的种子用户。怎样发现？产品冷启动后，您是否注意到这些渠道用户进入产品后的路径？上图是用户第一次进入产品的基本路径，可以帮助我们区分他是否会成为种子用户。用户路径：通过推荐/下载进入产品，普通用户可以消费推荐页面的内容。有些用户可以随意离开，而有些用户可以离开当前页面进入第二页进行第二次消费，并可能多次跳转，直到他们最终认为没有兴趣的内容离开产品。我们可以通过观察用户路径来筛选一批用户。一般来说，观察用户在产品中的停留时间是否不同。如果是这样，你应该把愿意在你的产品中消费的顶级用户单独拿出来，然后做第二次推荐，第二次拉回来，慢慢把这些用户变成你的种子用户。这一点从渠道开始，希望大家能在日常操作中深入思考。在渠道方面，种子用户可以通过参与适合自己的应用市场活动和观察用户路径来初步积累。当然，还有很多细节。首先，让我们介绍一下思维方式。具体的实际操作需要从一个例子中得出推论，灵活灵活。 通过邀请，给分享者和分享者带来更多的好处 接下来，我们来谈谈常用的邀请机制。这一部分通过举几个不同类型产品的例子来理解差异。以用户社区为例：你还记得这个页面吗？快乐网虽然现在用户活跃已经很难与鼎盛时期相比，但它确实风靡一时。一开始，它传播如此之快的主要手段来自它的邀请机制。因为SNS的核心仍然是一个社区，它通过邀请这种方式建立人与人之间的关系，通过它的产品，这是用户社区的核心。这类邀请的主要特点是通过内容和社会关系吸引用户。最初的用户实际上是他们自己的内部员工。因为当时SNS兴起的时候，大家都相信那六度理论，说人与人之间只有六个人的距离。因此，它根据这一理论传播产品的外延关系，利用偷菜、抢车位等社交游戏刺激大家邀请互动。这些都是手段。其目的是通过这些方式快速与用户建立联系。同样的邀请机制，我们来看看工具属性的产品会怎么做。以Dropbox为例。如果您邀请您的朋友使用Dropbox，您将获得更多的空间，并通过邀请为分享者和分享者带来更多的产品功能。这是工具产品用户共享的驱动力。就像金融理财邀请一样，它的特点之一就是通过收入返利来吸引客户。这也是因为这类产品的运营清楚地认识到，当用户使用金融产品时，核心目的是获得更多的钱，这是他的动力。因此，邀请机制在金融产品中得到了极致的应用。它甚至会分为更多的层次，分为邀请，你邀请了多少人，累计了多少人，我会回到你身边，刺激你和更多的朋友分享。而且在真正分享的时候，分享的朋友也不会有太大的负担。他认为我会和你分享，这样我们俩都会得到好处，所以邀请的方法在金融产品中非常频繁。它的方法是早期的种子用户基本上是从朋友的推荐开始的。这种方法的转化率必须相对较高，各种工具、金融产品都喜欢通过各种平台发布自己的奖励邀请。而且当大家都在用这种方法的时候，这个时候就要拼产品的稳定性，还要看你能不能烧得起这笔钱。如果你想这样做，你应该考虑如何衡量投入和产出比，投入多少收入。 平台活动：低成本、准确定位的产品实际上是一个社区，是一个论坛。有些产品可能在其他平台上有自己的账户来维护其他平台上的一些用户。根据自己的产品属性，可以在很多用户分类较多的平台上发布自己的平台活动，收集原始种子用户。收集用户信息后，必须及时跟进，并与用户建立后续的沟通路径。之前在微博上看到一个健身软件，就是典型的大平台活动中获取种子用户。他的平台活动是在微博上发帖，召集健身专家一起跑多少公里，或者一起达到什么样的健身目标。事实上，从体积的角度来看，它的帖子转发不多，转发约200个，用户的响应约为100或200个，但由于活动锁定用户组更准确，所以这些用户的质量相对较高，这些人大多被操作吸收为种子用户。做活动的时候一定要想好活动。我活动的目的是什么？拉什么样的用户？我想要这些用户吗？这个软件很聪明。刚开始做活动的时候，是收集热爱运动的人。下面回答的每个人都可以被运营商的私信拉成种子用户。 点对点拉种子用户最适合O2O行业的例子:滴滴出租车。之前做过一段时间o2o的创新产品，当时研究了一下，问了滴滴的朋友，说你一开始是怎么积累这些用户的？他说，先深入行业，了解目标用户群(B端司机)在哪里？然后去南站那些地方一个个给司机装手机。安装手机后，司机也会怀疑先试一试，然后员工开始假装是用户打车给司机订单的场景。司机慢慢地听到声音，开始发现这个东西真的可以收到订单，司机开始传播内部声誉，所以滴滴在司机内部着火，吸引了大量的B端用户。点对点拉，其实是一项非常原始的操作工作，没有任何技术含量。但是你想知道你的产品是什么样的产品呢？种子用户可以吸引更多的目标用户？比如你拉大V的成本很高，但是这个大V的影响能给你带来多少用户呢？例如，爱奇艺当时带来了高晓松，后来又带来了马东，这两个人带来了多少成本，但他们又带来了多少关注。按照这种方法，先想清楚你的产品类型和用户类型，不要盲目追求单一的用户数量。