以“网商名人堂”作为案例，延伸探讨TO B 企业如何打造PGC。

“网商名人堂”是阿里巴巴为平台供应商打造的一个成功案例。以采访和展示使用效果较好的用户为主，达到背书平台效果的目的。我们今天要讨论的是以“网商名人堂”为例，探讨TOB企业如何打造PGC。解释两个基本概念首先让我们重温下两个概念。TOB企业什么时候？To B企业主要是指以企业或组织机构为客户，通过某一产品/项目的交易达成合作，从而获得收入的企业。PGC什么时候？Professionlly，英文全称-generatedContent，即专业生产内容。刚看过链接的人可能会有疑问。“网商名人堂”虽然是平台采访编辑，但真正贡献内容的是平台用户。不是UGC吗？我也研究了很长时间，但根据《人民日报》的说明：UGC和PGC之间的区别是否具有专业知识和资格，在共享内容领域具有一定的知识背景和工作资格。由于“网商名人堂”的受访用户都是在自己行业沉淀多年的专业人士，我个人倾向于认识到“网商名人堂”的内容是PGC。本文仅讨论专业用户参与创建的PGC，以避免定义纠纷。社区中的KOL通常是指社区中的KOL、大V、操作人员和其他专业人士，U是指位于通信金字塔下层的普通用户。TOB企业为何要打造PGC，目标是什么？与TOC产品不同，TOB产品通常更容易“创新”（让用户有尝试的想法），只要它们传达或掌握用户的某一点，然后通过大众媒体进行广泛宣传。由于C类产品的购买和转换成本较低。B端产品面向企业用户，一方面决策复杂，流程长，采购成本高；另一方面，企业更倾向于看到真正的效果。因此，这就决定了TOB产品的宣传很难像TOC产品那样“自吹自擂”地销售产品。你是否专业，产品是否真的有效，是促进企业用户购买的关键因素。这时，PGC的作用就出现了。首先，专业人士谈论专业的事情，从而体现我们的专业精神。第二，像“网商名人堂”这样的用户不能更好地体现产品效果吗？众所周知，“口碑营销”的力量。从以上可以看出，打造TOB企业、打造PGC的目标之一是宣传产品和企业，引起用户兴趣，促进用户咨询。此外，TOB企业还可以增加购买用户的粘性，增强用户的信心，为二次购买铺平道路。案例:阿里巴巴是如何打造PGC的？接下来我们来看看阿里巴巴打造PGC的案例——“网商名人堂”的详细流程。第一步页面显示：让用户看到提交的好处。阿里巴巴主页导航栏“我是供应商”下拉菜单中有一个“成功经验”。点击后，是“1688供应商”的子页面，都显示了供应商的成功经验。点击banner图进入，主题为“网商名人堂”的页面，右上角有一个“投稿给我们”的按钮。经常关注阿里巴巴的人会发现，这部分话题是他们添加的。过去，虽然有供应商成功经验的采访稿，但供应商提交的渠道和入口尚未开通。此外，很明显，这是阿里巴巴运营商在积累某些材料后创建的专题页面。宣传产品价值是主要目标，让用户贡献是次要目标。第二步用户筛选:通过问卷和审核删除合适的受访者，让我们点击“提交给我们”。1、非登录状态提示“这个问卷需要登录才能填”(当时看到问卷这个词的时候，心里会笑:和我的套路一样)。这是对用户身份的审查，提高了问卷填写的有效概率2、登录后进入注册页面。说明以下对卖家的好处：建立个人和商店的影响，获得更多的推广机会身份筛选要求：翻译是A付费会员B仍使用C好其他要求：有时间接受采访，特点，签署协议流程：在线注册→资格审核→编辑联系→签署协议书→进行采编→上线推广 第三步：通过采访获取原始材料，优化详细的采编过程，因为没有接触，这里就不想象了。但后来我会写下我自己的编辑过程供你参考。但稍后，我会写下我自己的编辑过程供您参考。第四步是在线推广：形成PGC并吸引下一批用户提交。最后，让我们分析一下最终的在线推广。每个卖家的推广页面主要由四个部分组成：baner图：体现经验的主题 高设计经验详细介绍：除了至少四部分的经验分享外，还包括个人照片、公司简要介绍、购买付费服务时间推广排水：给出三个排水入口，分别是商店主页、详细页面、企业档案其他排水：主要排水到贡献页面，其他小排水点可以忽略阿里巴巴案例，我们对UGC建设过程进行了提炼，主要是以下几个部分，形成了良性循环。案例激励筛选用户采编整理页面上线中小TOB企业如何打造PGC？案例激励筛选用户如何通过编辑和整理页面在线创建PGC？通过前面的分析，我们可以看到“网络商务名人堂”的一般流程轮廓。假如一开始就抄袭它的思路和页面，肯定得不偿失，就会失败。根据我的经验，TOB企业建设PGC实际上是分阶段、分目标的。事实上，“网商名人堂”已经进入了第三阶段。第一阶段：短、快速收集用户内容（内容目标：吸引用户注意）第二阶段：吸引用户提交现有材料（内容目标：干货 利用效果创造宣传产品)第三阶段:在线标准化提交方案(内容目标:干货 使用效果创造宣传产品)可能还有第四阶段和第五阶段。笔者个人认为，可能更注重宣传和内容优化，甚至减少平台对用户内容的干预。但这里没有描述，因为没有实战经验。虽然“网商名人堂”是第三阶段，但其基本流程对我们还是有一定的借鉴意义的。这相当于APP版的1.02.03.0，虽然3.0版内容更丰富，功能更多，但其基本功能与1.0没有太大区别。接下来，从实际成功经验出发，分阶段分析如何打造PGC。PGC的第一阶段:一开始很难快速收集用户内容。在这个阶段，你可能需要像奥运精神“更高、更快、更强”一样，为PGC的建设开一个好的开端。否则整个PGC策划就会“胎死腹中”。在“内容为王”的时代，现阶段的两个关键目标是尽最大努力创造高质量、切中用户痛点的内容。(本阶段的内容目标是:干货干货。）质量高。只有PGC内容质量高，平台的普通用户才会看到活跃，付费速度快。在平台开发的早期阶段，内容极度缺乏，只有快速补充内容才能满足用户的需求。为了实现这一目标，我们的做法是：1、主动出击，收集核心资料。以免费宣传企业品牌和技术优势的名义，会见种子用户参观工厂，面对面谈论产品技术和服务，探索行业的痛点和最新解决方案。这样做不仅可以收集到高质量的PGC，还可以让你更好地了解这些行业和用户，帮助你写内容。我们还通过对企业的独家采访和工厂的调查，积累了第一批核心用户，并在行业内建立了专业知名度和影响力（来自网络的图片）2、整理内容，打造行业干货。然后根据采访内容整理，发送到我们的微信公共平台（有一定的用户基础），通过大型企业的经验分享和专业干货创造行业影响力。3、扩大宣传，创造行业影响力。微信微信官方账号覆盖了一定的宣传面，用户微信群进行了一波人工转发，促进了被采访用户的自我传播，相应的文章沉淀到公司网站。通过这些渠道提高影响力，为下一批面试用户预约铺平道路。(告诉用户我们的影响力还是挺大的)4、放置约稿入口，测试用户投稿意愿。当宣传产生影响时，用户可能会咨询他们是否可以采访他们的公司。为了方便对方找到你，可以在文章末尾放一个小微信号。GrowingIOIO：TOB企业在创业初期，通过打造知名合作伙伴的PGC，可以起到很好的宣传效果。第二阶段:用现有的材料吸引用户来找你。当你有了第一阶段的群众基础和内容基础，就相对容易不断打造PGC。此时需要做的是一方面增加案例材料的宣传面，吸引用户的注意力。另一方面，人工筛选核心用户的流程是在线和标准化的。(这一阶段的内容目标是：干货 我们公司的产品效果宣传)我们的做法是通过第三方研究问卷设置一个平台，并设置相应的问题。用户提交问卷后，我们会回复是否采访。从上图可以看出，第二阶段和第三阶段的主要区别在于人工参与的程度。第三阶段，除了需要人工干预的“采编整理”环节外，所有其他步骤都是在线的。在第二阶段，无论是问卷调查、编辑还是微信输入，基本上都需要人工参与和调整，以找到最佳解决方案。为第三阶段的线上标准化做好准备。第二阶段的每个环节都有一些注意事项。1、案例激励环节：（1）找出用户的激励点：与第一阶段一样，只有扩大案例的影响，才能让更多的用户有“贡献”的想法。在这里，我们需要弄清楚用户想要得到什么，是企业品牌宣传，还是提高个人影响力，还是希望平台能给他们的商店更多的排水？（2）放置贡献入口：与第一阶段相比，第二阶段的目标是让用户来找我们贡献，所以我们必须给用户一个相应的入口和渠道，最好找到用户相对容易找到的入口。2、筛选用户环节:(1)将投稿入口引导到第三方调查问卷，筛选有效用户。本质上和阿里巴巴是一样的，但实现的方法是通过第三方问卷平台(比如问卷星等)。).这样，你就可以独自完成，而不需要花费太多的公司资源。(2)一旦在这个过程中发现任何问题都不合适，可以随时修改。也可以为第三阶段的平台化做好充分的准备。(3)不同于第一阶段的内容目标，这次我们需要宣传产品的使用效果。因此，在筛选用户时，需要在大企业和使用效果好的企业之间进行平衡，最好两者兼而有之，才能在行业内引起轰动。3、(1)面试时要时刻记住两个目的:用户的目的和我们自己的目的。例如，如果用户的目的是企业品牌宣传，他们可以在采访中相对关注对方的品牌历史和品牌行动。我们的目的无非是借助用户的使用来说明我们的产品效果好，所以采访问题必须包括用户的使用分析。以此类推。(2)采访内容整理成微信文章时，可以尝试多种形式。如音频、视频等，并统计相应的效果数据。这样可以为后期线上标准化提供需求依据。(采访流程图)4、内容在线链接类似于第一阶段，但我们只需要注意文章中的投稿入口。当你的第二阶段很顺利，材料也很好，有足够的数据解释，你可以创建像阿里巴巴“网络商务名人堂”这样的页面，并更自动地创建PGC。以下工作是与产品经理一起规划页面、文案优化、设计跟踪调整、页面在线推广等。这种工作有点类似于活动操作，这里就不赘述了。需要注意的是，要想继续打造好的PGC，需要特别注意相应数据的变化，从而不断优化PGC内容。