注册有好礼如果对用户“利诱”失败，那不妨试试“唤醒用户的身份认同感”。
2020-12-02 16:07:50 阅读（150）
这种情况可以概括为:想用奖励驱动用户，用户还是不感兴趣。也就是说，如果利诱失败了，我该怎么办？(色诱...啊呸！）你可能会想到这样的解决方案：如果资金允许，换一个更大的诱饵；在同样的成本下，根据人们的喜好，换一个更有吸引力的诱饵；改为彩票活动，使用锚心理；与其他公司合作，以换取更多的礼物。...然而，以上仍属于诱惑的范畴。如果不使用这种方法，我们还能做什么？今天师父给大家讲了一个新套路:唤醒身份认同感。1.人是怎么做决定的？有两种方法：第一种是衡量利弊。从自身利益出发，分析哪种选择最有价值。二是基于身份认同做决定。不是从个人利益出发，而是从群体利益出发，像我这样的人会如何选择。即使可能损害自身利益，也会做出与身份相匹配的决定。这个结论是斯坦福大学教授詹姆斯·马奇（JamesMarch）发现的。事实上，即使在非常追求利益的政治领域，这种现象确实存在。密歇根大学有一位名叫唐纳德·金德的政治学教授（DonaldKinder）。他分析了过去30年的法律建议，发现了一个令人费解的现象：选民在投票时不会坚决维护自己的利益。需要医疗资助的人不一定比有健康保险的人更支持国家医疗保险；公立学校的学生家长不一定比其他公民更支持政府资助教育；职业女性不一定比家庭主妇更支持对职场女性有益的政策；...可以看出，自身利益对政治主张的影响不是100%。那到底有多大的影响力呢？唐纳德·金德说：“微不足道！政治群体分化的基础可能是种族、阶级、宗教、性别、地区、政党和行业，或其他维度。这与直觉完全相反，也证实了人类确实有不同的决策方法：利弊衡量和身份认同。2.回到开头的问题。由于个人利益无法驱动用户，如何利用身份认同感？这是一个新问题：唤醒用户哪种身份能让他觉得自己应该参加活动？一起试试。如果新产品介绍会的产品是空气净化器，也许我们可以唤醒父母的身份认同感。假如以这种方式介绍活动，相信成功率会明显高于赠送餐具。你也可以再试一次。如果产品是智能扬声器，你能想出什么方法？私下想想。3.然而，身份认同并不是一个新的想法。当孔子谈到“君子”和“恶棍”时，他们已经使用了身份认同。小米、豆瓣、知乎、哔哩哔哩等产品也有明显的身份属性。利用身份认同感，可以提高用户忠诚度、归属感，唤起行动。这样的案例很多，我就不再举例了。然而，还有另一种情况更机智。他们反过来使用身份，减少产品的使用次数。怎么回事？原来，为了鼓励吸烟者减少吸烟，澳大利亚规定所有香烟都改为统一包装：橄榄绿被广泛使用，被烟民称为“历史上最丑的颜色”；最小化品牌名称，将规定的字体和字体大小放在规定的角落；大面积打印警示照片和警示语言（以前有过）。目的是消除香烟的包装差异。如果你不仔细看，很难区分香烟品牌。这个动作有效吗？调查显示，政策实施10个月后，拨打禁烟热线的人数增加了78%，年轻人吸烟人数显著减少。然而，老吸烟者仍然吸烟，吸烟成瘾很难戒烟。更直观的效果是，一年后，许多国家开始效仿澳大利亚。为什么统一包装后会有明显的效果？因为消费者失去了品牌意识。最初，香烟品牌与身份相匹配，富人抽的烟与穷人不同。但统一包装后，香烟品牌再也无法从外观上区分了。而且包装太丑，对吸烟者的吸引力大大降低。更有趣的是，虽然烟厂没有降低质量，但很多人认为香烟的味道变差了，这也受到了包装形象的影响。在这种情况下，我们可以发现，一旦身份感被消除，产品的吸引力就会降低。4.总结今天的文章:想让用户采取行动，但当诱惑失败时，我们还能做什么？试试“唤醒用户的身份认同感”。这是因为有两种基本的决策方法：一种是衡量利弊。判断哪种选择对自己最有价值。二是基于身份认同做决定。从群体利益出发，像我这样的人会如何选择？利用身份认同感不仅可以用来唤起用户的行动，提高品牌忠诚度；也可以反过来用，减少用户数量，可以用于公益项目。欢迎留言，谈谈你的想法，和师父交流。
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