如何系统性地成为一位运营大牛？从上至下思考，从下至上执行。

互联网运营到底是做什么的？这可能是很多人甚至一些新手都无法回答完整的问题。文案篇篇10W ？活动场地爆满了？活跃的社区用户？还是大量有效流量？这些是操作大牛的标准吗？是的，但不完全是。大多数行业文章或书籍基本上都是以浅入深的方式逐渐深化的。相反，这一系列的文章从思维模式开始，从顶层开始思考→结构 → 数据 → 方法逐一细化，然后通过有效的方法实施 → 提升数据 → 满足结构 → 完成目标。这也是本文要写的，作为操作大牛的核心思维之一:从上到下思考，从下到上执行。如何理解这句话？让我们首先讨论运营的最终目的。我的理解是：根据公司选择的行业商业模式，围绕公司的实际情况，将目标转化为数据形式，以最快、最有效的方式实现目标。因此，当我们开始运营时，我们的思维过程应该是从上到下的：第一步：我们的行业处于什么样的环境？第二步:我们的商业模式是这个行业的哪种商业模式？第三步:以我们的资源和实力，第一阶段的目标应该设定在哪一步？(请在与CEO或创始团队仔细沟通后确定以上步骤)第四步:应该是什么样的流程结构模型来实现这个目标？第五步:这个流程结构的关键数据节点是什么？第六步:我们应该在这些关键节点上获得多少数据？第七步:我们应该做哪些模块操作来完成这件事？第八步:每个模块应该用什么方法？(注:关于如何构建结构模型，设置数据节点，采用什么有效方法，请继续关注后续的结构文章、《数据篇》、方法篇。）然后，我们的执行过程应该是从下到上的:第一步:为我们的几个操作模块建立一个基本的工作环境。步骤二：准备好我们需要的工具或材料等。第三步：实施设定的方法，实时监控数据：第四步：如果与预期数据有偏差，则调整并采用更好的方法。第五步：根据实际操作数据优化流程结构。第六步：随着数据越来越接近我们的模型，我们也越来越接近我们的战略目标。接下来，让我们用一个小案例来解释：张叔叔是一个卖苹果的小贩。现在他想使用互联网 增加销量的方法。我们应该如何帮助他？第一步:苹果是大众消费品。虽然从大环境来看天花板比较低，但是项目跑得通。第二步:互联网上卖苹果可能有以下三种主流玩法:传统电商模式网红店模式(炒作) 噱头 概念 网红 传统线下直播) 考虑到张叔叔没有更多的资金与网络团队建立联系，也不想做一些虚拟的事情，互联网只希望真正卖好苹果，因此，我们采用了第三种模式：实体线下推车（学校门） 在线下单(微信) 复购 第三步：确定张叔叔的第一个目标：每天卖200公斤苹果，每公斤3元，卖5元，每天赚400元。第四步：这种模式在现阶段的流程结构如下：第五步：现阶段的几个核心数据如下：自然流量首次购买转化率、再购买转化率、介绍率、平均客户单价。第六步：根据现场观察，我们的自然流量是1000人/天，张叔叔暂时没有资金和精力做一些分流工作。我们建立了以下目标模型:5%转化首次购买，50%回购，3天/次购买频率，10%转介，10元(2斤)/人的平均客户单价用初步计算:1万×5%×（1.10%）n×50%/3>200/2，计算结果N=27(天)，即27天后，张叔叔可以稳定卖出200斤/天。第七步：涉及几个操作模块：内容操作：提高第一次购买转换，提高用户操作频率：提高回购率活动操作：提高介绍率和客户单价第八步：我们设计了以下操作方法：内容操作：张叔叔做了一个广告板，放在明显的视觉冲击位置。（提高首次转换率）申请微信支付和支付宝支付（增强支付体验，提高首次转换率）张叔叔和学生沟通，说服“年轻人多吃水果”概念（提高用户回购频率）用户操作：第一次购买学生加入小组或张叔叔微信，可减少1元。（增强粘度，提高回购率）张叔叔定期在小组或朋友圈发布一些收集新鲜苹果的照片。小组中的学生可以下订单，享受送货上门（增强粘度，提高回购率）的运营： 为引导客户每次至少买2斤，将价格调整到5.2/斤，2斤10元。(引导客户每次购买两斤，以提高平均客户单价) 发起活动:如果一对情侣来买苹果，可以享受90%的折扣。(引导客户每次购买两斤，以提高平均客户单价) 启动活动：如果一对情侣来买苹果，他们可以享受10%的折扣。（通过建立“情人一起卖苹果”的仪式感，引起声誉效应，提高介绍率），一切准备就绪，张叔叔开始一步一步地实施，每天在小书中记录几个关键数据。三天后，张叔叔很高兴，他知道，27天后他就可以开第二家了。(注:以上案例主要是为了突出本章的思维方式，请忽略数据的严谨性。）总结了很多做运营的学生在工作中做了很多事情，但他们不知道自己的努力能为公司发挥多大的作用。本文框架介绍了运营的核心思维，希望能让大家从更高的角度看问题，更容易形成团队合作的统一目标和凝聚力，过程中的一些细节会在后面的文章中逐一展开。请关注下一篇文章:如何成为一个操作大牛-思维文章(2)：运营立方体