产品与运营的关系，就像妈妈养孩子。

1、人们习惯于在产品的生命周期中与他人分享自己的幸福。每逢喜事，他们都会放下宴会，邀请亲朋好友分享喜悦。在我们的生活中，我们可能会经历满月酒、青春期的盛宴、成熟稳重的新婚酒和古老的长寿酒。不同时期的婚礼酒代表着人生不同阶段的转折点。产品的生活就像一个人的生活，几种不同的葡萄酒对应于产品的探索、成长、成熟和衰退；每种葡萄酒后的生活焦点不同，产品的运营焦点也不同。探索期：出生后，我们会继续犯错误，需要学习，成长，慢慢被周围的人认可；（产品试错，发现问题，解决问题优化迭代，形成产品核心价值）成长期：进入青春期，我们会接触各种人，遇到各种事情，会经历各种挫折、困难，我们会在风雨中成长；（产品快速上升，与竞争产品占据用户，市场份额，努力在残酷的淘汰赛中生存)成熟期:到了成熟期，我们的生活开始趋于稳定，我们慢慢开始培养自己的孩子，开枝散叶；(产品开始趋于稳定，开始精细化操作，开始开发、孵化、延伸产品，形成产品矩阵)衰退期:年纪大了，总有年轻人接替我们，我们开始寻找自己的新春；(产品进入衰退期，我们需要开始寻找新的想法，实现转型，走上另一条寻找第二个春天的道路）2。两年前，我刚刚计划了自己的婚礼。婚宴和婚宴本身就是一个完整的活动计划。早期准备、中期实施和后期总结是必不可少的环节。以我自己的婚礼为例，用每个人在生活中都会经历的事情来描述我所理解的活动运作的整个过程。活动背景：人们说100英里不同的风，10英里不同的习俗，每个地方都会有自己的习俗，婚宴必须基于当地习俗，不失礼仪，客人；（必须首先了解产品现状，当前业务重点）活动目标：俗话说，头有多大，帽子有多大；在准备婚宴之前，我们需要根据自己的情况，在我心里，我可能会计算有多少客人来参加宴会（根据运营目的，制定活动的可量化目标，记住为此做）活动预算：老年人经常告诉他们，如果他们想过上好日子，他们必须仔细计算生活必需品、大米、油和盐；在大致确定招待会人数后，我们应该判断招待会的规格，预算总体费用，避免当时资金和食物不足，忽视客人，只是笑话；（需要拆除可量化目标到每项费用、预期收入、制定预算表、估计活动投资回报率）活动内容：中国人注意到三宝殿，邀请客人，需要提前说清楚，所谓的宴会是什么？活动的主要内容是孩子的满月酒、孩子的婚礼活动或家庭大厅的生日；（我们需要向消费者清楚地呈现活动的内容和形式，以便消费者对活动有一个大致的了解和兴趣）活动过程：自古以来，我们都有一个习俗，婚宴和婚礼。首先，请风水先生算命和占卜，并制定一个详细的过程：我们什么时候开始接吻？活动的主要内容是孩子的满月酒、孩子的婚礼活动或家庭大厅的生日；（我们需要向消费者清楚地呈现活动的内容和形式，以便消费者对活动有一个大致的了解和兴趣）活动过程：自古以来，我们都有一个习俗，婚宴和婚礼。首先，请风水先生算命和占卜，并制定一个详细的过程：我们什么时候开始接吻？你什么时候进新娘家？什么时候回程？拜堂吉时何时等待；接待客人，通知客人何时到来？何时入席？什么时候开始观看礼物；（根据活动内容，绘制用户活动体验流程图和活动页面设计逻辑原型）游戏说明：客人知道流程，按时参加宴会，所以宴会，与客人详细说明婚宴，使婚宴当天有条不紊；（制定详细的活动说明，内部沟通有效，外部有序）执行计划：围栏三桩，英雄三帮，制定计划后，开始寻找帮手，分配工作，制定推广表，分工合作，准备工作；（拆除工作内容，制定工作计划，确定推广时间节点，实施负责人）推广计划：过去很慢，信件很远，想招待客人，现在可以通过各种渠道传达信息；选择什么渠道向客人传达好消息，是促销计划的制定；（掌握促销节奏，根据预算选择不同渠道进行活动宣传，接触用户）应急预案：人有错误和遗漏，即使一切都很详细，或防止紧急情况，如食物准备不足、客人不准时到达等，可能发生，应有备用计划，避免匆忙，延误婚宴；（客户服务Q&A培训，处理用户对活动了解不够，前来咨询；制定处理紧急问题的计划，如何处理你能想到的问题，并详细编写任何负责人） 活动总结:宴会结束后，无论婚宴是否顺利进行，都已告一段落；作为主人，我们要做的就是结束整个婚宴；总费用是多少，是否超支？客人是否都是按照预期来的？客人有没有按照预期来？食物准备得太少或太多了吗？客人满意吗？等等；(总结本次活动的结果，是否达到目标，与之前的活动相比，与竞争产品活动相比等。)活动复审:在婚宴过程中，不尽如人意的地方，或者被欣赏的地方，在下一次类似的宴会上，可以做得更好；(复审是为了新的开始，保留这个活动的好模块，甚至转化为产品功能。总结优秀经验，为下一次活动做更充分的准备)3.用户操作用户操作以AARRR模型为拆解，主要包括Acquisition用户获取、Activation用户转换、Retion用户保留和活跃，Revenue用户产生收入，用户传播Refer。也就是说，它对应着邀请客人、客人宴会、客人停留、客人礼物、客人表扬等环节，下面分别描述。用户获取：婚礼，我们需要向客人传达好消息，邀请客人参加宴会，通过各种方式通知他们，是我们用户获取的过程；（通过各种渠道接触用户，邀请用户使用产品）用户激活：我们邀请客人，但不是每个人都能参加我们的婚宴，有些可能是因为空的，可能是因为路太远，我们需要做的是尽可能地解决这些问题，这样我们希望所有来看礼物的客人都能如期到达（用户下载并打开产品后，通过引导用户体验产品的核心功能，实现用户转换注册）用户保留：幸运的是，客人有时间参加宴会。我们应该热情地对待对方，让客人玩得开心，用各种节目、互动和食物吃得开心，这样客人才能停留更长的时间，有宾至如归的感觉；(提升产品用户体验，保持用户活跃，长时间高频使用产品)用户收入:婚礼、互惠、受邀客人会准备礼物，作为对主人家庭婚礼的祝福和对主人家庭盛宴的回报；只有当客人对这次招待满意时，他们才会有下一次赴约聚会；(用户在产品中产生的经济价值，当平均用户产生收入时>平均用户获取成本，产品可以实现利润）用户自我沟通：声誉是客人认可的结果，宴会丰富，主人热情，让客人得到满意的服务，会表扬朋友，XX真的不用说，很好；（指导和鼓励用户进行病毒传播，病毒传播系数和传播周期决定了病毒传播的价值，它可以扩大沟通渠道，吸引更多的新用户注册和使用产品）4。在婚礼中，我们需要确定我们的婚礼风格，无论是西方婚礼还是中国婚礼，让新郎和新娘满意，客人同意的风格是一个很好的内容定位。在整个婚礼中，除了宴会，还会有很多内容互动，相互配合，共同营造婚礼氛围，这就是内容的制作。我们将与他们分享婚礼记录。这是内容的传播。以下是三点的详细描述：内容定位：我们对婚礼的期望不再局限于八辆轿车，而是丰富多样的。有教堂婚礼、阳光沙滩浪漫风格等。我们选择最适合和最能代表我们个性的风格举行婚礼（如果符合品牌基调，所有内容和风格都与品牌所说，让人们清楚地知道品牌的定位）内容制作：客人参加宴会，我们希望客人玩得开心，所以我们为他们准备了很多节目，新郎和新娘深情地告诉（自制）、祝福专业司仪（OGC）、专业表演团队的助兴（PGC）、客人的即兴参与（UGC)构成整个婚礼的内容制作；(找到内容来源，如自制，OGC、PGC、内容，如UGC，培养各种内容来源的用户，形成内容社区）内容传播：为了纪念婚礼的美好时刻，我们将邀请专业团队拍摄电影，上传网络，并分发给在场的每一位客人（官方沟通）；客人们玩得很开心，也会用手机拍短片分享给自己的社交圈，表达自己的喜悦(用户自我传播)。(通过系统准确分发内容，考虑接触用户的时间、地点、场景等。；同时刺激用户独立传播，扩大内容价值。)5.新媒体运营需要通过各种新媒体渠道传达信息，无论是前期向客人发送邀请函，还是后期与他人分享婚礼的精彩瞬间。我们准备的内容可以通过公众号、微博、抖音、头条等渠道传递给客人，也就是拉新。婚礼结束后，与他们分享的精彩时刻就是保留，让没有预料到参加的朋友也可以看到，也就是品牌传播。下面详细描述:拉新活动:婚宴前期，我们需要准备邀请函，邀请客人来参加宴会。有很多方法可以发出邀请，有书面请柬，微信H5、微博官方宣传等渠道；这些都是我们向客人传达好消息和邀请客人的方式。我们需要根据自己的实际情况选择相应的渠道来邀请客人。我们需要根据自己的实际情况选择相应的渠道来邀请客人。（不同的渠道，不同的接触路径，需要通过内容设置接触用户，吸引粉丝）同时帮助参加婚宴的客人记录精彩的时刻，通过各种渠道与他们分享，留下美好的回忆。品牌传播：在婚宴过程中，我们将以视频、图片和文字的形式记录婚礼的美好时刻，通过各种新兴的媒体渠道与未能到场的亲友分享，让他们感受到我们的快乐，希望他们能出现在下一次聚会上。（将内容转化为各种渠道、沟通、品牌推广，吸引更多用户参与）6。数据操作数据可以清楚地显示我们所做的一切的结果。好坏需要通过数据来判断。我们邀请了多少人参加宴会，有多少人参加宴会？预算和实际成本是多少？有多少客人在婚宴上玩得很开心，又有多少客人被冷落？这些都是通过数据来反映的，在整个婚宴过程中的每一个环节，都需要通过数据来监控，才能判断做得好不好。（数据操作是产品操作的核心关键。每个操作环节都需要数据作为支持。建立数据指标系统，根据指标系统分析数据，找出问题的根源，结合业务形式找出有效的解决方案，并为后续业余操作提供指导意见）7。通过以生活为导向的场景，结合操作的每个关节，我们可以更生动地理解产品操作的整个过程。经营与生活的关系是将日常生活中做事的路径流程化、系统化，形成方法论，能够快速复制和实施。虽然线上和线下操作有很大的不同，但底层逻辑基本相同。以上就是个人对操作的理解，接触操作时间还很短，只是表达个人观点，欢迎指正，再见。