上瘾模型：触发、行动、多变的筹赏、投入

至于保留和提高频率，许多互联网产品运营商将其视为产品开发的中后期运营步骤。然而，在整个用户生命周期中，高频、高保留的产品必须在产品萌芽期做好准备。接管用户的心理，反复掌握用户的心理，不断满足用户的需求，使用户始终处于习惯范围内。这种习惯必须遵循一种方法模型——成瘾模型。上瘾模型应用程序的目的是让用户有足够的频率使用产品。使用户多产品有足够的感知用途。什么是上瘾模型？成瘾模型是一套培养用户使用习惯的标准化模型方法。它由触发、行动、多变奖励和投资四个阶段组成。成瘾模型构成1。成瘾模型触发：提醒人们采取下一步行动，人们永远不会使用产品，产生强烈的使用习惯，必须由于行动或情绪变化触发用户的使用需求，这是我们说习惯培养的第一步：触发。触发案例：两种触发效果：内部触发 内部触发：找到用户需求点，产生思想、情感需求，内部触发用户决定产品提供什么价值。外部触发：通过发出行动召唤，暗示和吸引用户，外部触发用于引导用户使用产品。四类外部触发：付费触发（分众广告、信息流广告）反馈触发（重大事件）人际触发（社会传播）独立触发（选择打开应用推送通知）2。成瘾模型-行动：如果用户在上述两种触发后没有采取行动，则该触发无效。人们未能采取行动的原因可以概括为三点:触发不到位行动太复杂，个人能力不足。这里的行动规模遵循福格行为模式的原则，即:B=MAT：行为=动机X能力X触发行动案例：继续解释上述可口可乐案例。当克里斯看到可口可乐的广告时，他没有采取行动，我们猜测这三个因素影响了他：海报本身并没有引起克里斯的注意，如果这是一个视频广告，它可能会更容易吸引注意力。克里斯周围没有便利店或自动售货机。如果你想买可乐，你必须跑到3公里外加班（行动太复杂了，克里斯无法完成。如果广告周围有自动售货机，你可以简化行动，你看到的就是你得到的）。克里斯周围没有便利店或自动售货机。如果你想买可乐，你必须跑到3公里外加班（行动太复杂了，克里斯无法完成。如果广告周围有自动售货机，你可以简化行动，你看到的就是你得到的）。克里斯没有口渴或喝可乐的动机。接下来，让我们分别谈谈影响行为的动机和能力：1）三种动机——用户追求幸福和逃避痛苦的动机类型：青少年将更有冲动（性卖点）与美丽的汉堡广告。追求希望，逃避恐惧：奥巴马的选举海报上写着“希望”。追求认同和逃避排斥:同性恋的人会去社交网站上网络与自己性取向一致的人。2)简洁6元素——提高用户的完成能力。任何能让用户以最简单的方式使用功能和服务的产品都必须具有最高的利用率。时间：完成这项活动所需的时间。金钱:完成这项活动的成本。体力：完成这项活动所消耗的体力。脑力：从事某项活动所消耗的脑力。社会偏差：他人接受活动。非常规：活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度。有时用户的行为不受动机和能力的影响，在一些消费者心理营销计划下通过启发法产生非理性行为。3)四种非常规效应刺激动机:稀缺效应:(限1000件)环境效应:(便利店和高档啤酒的价格不同，但人们愿意为价格买单)锚定效应:(瑞幸咖啡24元拿铁标杆星巴克32元拿铁)优惠券效应:(利益进度吸引用户动机)3.上瘾模型-多变奖励:满足用户需求。激发使用欲望驱使我们采取行动的不是奖励本身，而是对奖励的迫切需求。多变和不确定的奖励可以不断刺激用户产生多巴胺，以保持对产品的依赖。三种奖励类型：社会奖励：（让他们接受、同意和喜欢自己）猎物奖励：（追求信息、资源和金钱）自我奖励：（来自内部动机和追求满足感）三种奖励方式的结合可以让用户永远享受产品。4.成瘾模式-投资：通过对产品的投资，培养回头客成瘾模式的最后一步也是非常关键的一步。如果你想让用户产生心理联想，并有再次行动的冲动，你必须让用户投资产品。4.成瘾模型-投资：通过对产品的投资，培养回头客成瘾模型的最后一步也是一个非常关键的步骤。为了让用户有心理联想，并有再次采取行动的冲动，我们必须让用户投资于产品。用户投资产品的时间越多，他们就越关注产品。1)我们总是高估自己的劳动成果。我们总是尽最大努力与过去保持一致。我们总是避免认知障碍。2)存储价值内容:音乐播放软件存储的歌曲越来越多。数据：使用百度网盘，存储的数据越来越多。关注者：玩抖音，粉丝越来越多。信用:用支付宝花，信用750分以上。技能：使用PR等视频编辑软件。3)在加载下一个触发用户投资的同时，也可以通过加载下一个触发来重新开始上瘾循环，从而增加进入上瘾循环的可能性。总结了整个上瘾模型的四个阶段，不难发现四个阶段是环环相嵌的，而不是渐进的。在进行奖励时，我们还应该使用触发器让用户感受到奖励。在激发动机时，奖励可以起到很好的辅助作用。高频消费和高保留必须是触发、行为、多变奖励和同时投资的结果。