不同平台的运营究竟有什么区别？

2020-11-26 09:23:37 阅读（162） 评论（0）

这个问题来自一位读者。他说他想从微信运营转向淘宝运营，问他需要注意什么。事实上，他已经直接开了一篇文章来讨论基于不同平台运营的差异。新媒体运营新媒体平台可能是玩法最多、技能点最复杂的平台。比如说到微信官方账号的运营，大多数人会认为文笔好可以产生足够的文章。但这实际上是一种误解。就文章而言，有两种类型：保存稿件和现在写作。对于一家相对较大的公司来说，写文章有一个时间表，需要召开选题会议。因此，一个完整的新媒体运营离不开选题-写作-评审-出版-总结这一过程，仅从写作的角度来看。一般来说，在较大的平台上，新媒体的运营不是一个人，而是一个团队。有些人负责写作，有些人负责修复图片，有些人负责排版。一个主题可以由三个人写，然后内部比较手稿，选择最好的。其他的是保存手稿并保存它们。如果遇到热点，就要得心应手，直接走一篇热点追风文。而这些，就文章而言。除了写文章，新媒体运营还需要与用户互动，有时还需要考虑设计活动。更重要的是，数据分析的需求和支持是必不可少的。所以我说，新媒体运营实际上是一项非常复杂的工作。但大多数人不明白，认为这只是写作。电子商务运营电子商务和游戏，都是肾脏工作，你认为电子商务就是想办法让你买买买，是的，但不完全正确。电子商务分为平台运营和商户运营两类。所谓平台运营，就是运营电子商务平台；商户运营是平台进入商户的运营商。平台运营应考虑规则、平台活动和补贴策略，并对平台的流量、商家的数量和质量负责。简单地说，让用户在平台上买东西，让商家在平台上卖东西。因此，平台运营更多地考虑规则层面的运营。比如天猫双11，观众看起来只有一两周，但实际上双11的运营基本上是从一届双11结束后最多三个月开始的。在前三个月，我们基本上要面对商家来招商引资和发布规则。商家运营要考虑自己的运营成本，增加从平台上获得的流量，更多地转化为自己的订单。因此，商户运营首先了解平台规则，然后通过平台提供的工具进行运营工作。卡券系统、肖像选择和营销工具配置是商户运营使用平台运营提供的运营工具来支持自己的东西。商家运营也要了解平台SEO规则、广告展示规则等，同时也可能要做客服等工作。这些看起来很丰富，对吗？事实上，它们还没有结束。电子商务运营，无论是B2C还是C2C，还是B2B2C，都要注意产品介绍的完整性，图片的美观，这些都是内容工作，良好的电子商务运营文案技能会很好，当然，不排除电子商务内部更详细的分割，内容、活动、用户、数据分析跑所有环节。想了想社区/社区运营，还是把社区和社区放在一起，因为原则上两者是共同的。社区和社区的本质是围绕人的运作。因此，规则非常重要，但人际关系也非常重要。因此，一是按照规则进行相关的社区和社区管理，二是与KOL建立良好的关系。KOL的声明在一个庞大的社区或社区中非常重要。我的好朋友韩叙之前说过，他说百度贴吧，PC端每天流量1亿，手机端流量1亿，那么一个人如何管理2亿流量呢？答案是管理2000个吧主。道理是一样的。事实上，社区运营和社区运营对人的要求都很高。你应该知道如何让一群人玩耍，并服从你的指挥棒。

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