从项目制的角度,分享私域流量2.0整套解决方案。
2020-11-24 09:43:19 阅读(204) 评论(0)
本文根据项目系统介绍了A品牌所有者如何使用小程序工具,绘制社会关系地图,并在真实的社交网络中快速开发10万真实用户的过程。在枯燥的小标题下,有丰富详细的项目内容分享:A品牌所有者的合作需求和洞察力(了解合作伙伴并明确合作需求)如何帮助A品牌所有者的1000家门店实现用户增长(明确项目目标、目标拆解和实现路径拆解)?A品牌定制的私有域流量2.0系统解决方案是什么(如何实施项目解决方案)?A品牌定制的小程序工具如何实现客户获取和转化(实现小程序功能)结论1A品牌所有者的合作需求和洞察力(了解合作伙伴并明确合作需求)案例主角:A品牌介绍A品牌,以快速消费品类为主,目前已达到行业第三,发展迅速,生产销售规模即将超过行业第二水平。目前,全国有数千家门店。目前,中国有成千上万的商店。(关键词:传统消费类别、高客户单价、下沉市场、线下商店、快速扩张)A品牌合作需求作为下沉市场商店,商店不仅限于线下销售,还扩大在线网络,如果商店经理和商店经营者有100名新会员(本文会员指付费用户),商店销售将进入新的增长形势。在传统的线下商店中,如何打破被动等待用户进入商店的路径,使商店的影响力突破地理位置的限制,利用商店经理、店员和老客户的社会关系网络,扩大商店的影响力。这就是A品牌与我们合作的私域流量2.0项目的需求。(关键词:主要吸引力是增长、品牌影响力、门店网点、合作伙伴、会员-付费用户、粉丝)洞察A品牌吸引力的第一步:对A品牌当前资源进行盘点。A品牌有大量的线下实体店和大量的忠实会员。第二步:当前的问题和可匹配的解决方案。1.新关系:从被动等待到主动社交 主动推荐】线下实体店,常见的问题是,商店开发的用户受到地理位置的限制。大多数商店没有系统的支持,只能依靠被动地等待用户来到商店。私域流量是重塑品牌与用户之间的关系,我们也可以利用私域流量池的理论来重塑品牌门店与会员之间的关系。私域流量是为了重塑品牌与用户之间的关系,我们也可以利用私域流量池的理论来重塑品牌商店与会员之间的关系。在新的关系中,它更社交和推荐。商店和会员可以发展成朋友关系,商店可以每天联系会员,向会员展示他们的专业精神,了解会员何时需要什么。2.新角色:从【售货员】到【专家】 朋友】传统上,品牌对店铺的定位是销售人员,销量是第一KPI。私域流量强调打造个人IP,在用户心目中树立专业可靠的个人IP形象,更接近用户。通过对新关系和新角色的重塑,我们发现这个解决方案与我们正在研究和探索的私有域流量池2.0相匹配,因此建议a品牌与我们一起探索和实施这个模型。在过去的三个月里,我们将与a品牌分享具体的探索和实施项目:2 如何帮助A品牌所有者的1000家门店实现用户增长(明确项目目标、目标拆除和实现路径拆除)项目目标合作的主要目标是帮助门店每个运营商开发100名新付费用户。(内在动力:品牌方让现有店铺更好的拓展客户,在加盟店铺的过程中更好的赋能店铺)目标拆解的第一步:吸引100个潜在用户进入初始网络,即店铺有100个潜在用户。第二步:将10%的潜在用户转化为付费用户,即店内有10个新付费用户。第三步:新付费用户或关键节点用户具有*10倍的裂变效应,为商店带来100个潜在用户,即转型后的商店付费用户*10。商店获得10*10=100个新付费用户。在A品牌合作项目中,根据A品牌的合作需求,基于“增长”的第一个目标,我们认为私有域流量2.0的社交网络模型可以应用于项目的解决方案。因此,我们为A品牌定制了一套解决方案,从四个角度实现了项目目标:识别有价值的人来发展商店社交网络交易的安全性&价格保护总部管理3 A品牌定制的私域流量2.0解决方案是什么(如何实施项目解决方案)?项目的技术实现方案遵循了上一篇文章《私域流量进入2.0时代,游戏玩法能如何改变?》在私域流量2.0系统中,我们为A品牌定制开发了一套[企业社交网络系统],旨在帮助A品牌找到潜在用户和高质量用户,并进行最终的销售转型和裂变扩张。系统流程图整个私域流量系统从现有店主和店铺忠实会员出发,通过内容共享和传播机制,在传播过程中不断跟踪和绘制店铺粉丝网络的私域流量,找到关键节点,即找到有价值的用户。商店经理和员工将使用传统的销售能力(这是线下多年沉淀的销售能力,可以直接在该系统中重复使用),并找到一种方法将非朋友的关键用户发展为曾经的朋友(即添加到关键节点用户的微信),并进行销售转型。这一发展和销售转型过程将进一步加强粉丝网络的私域流量池,增加门店粉丝和付费会员,即私域流量池。请注意,这里的所有过程都是店长或店员的真实微信号,并通过小程序开发真实用户。这些真实用户不是泛流量,而是有价值的潜在用户或关键节点用户或付费用户。A品牌使用该系统,不需要建立1000个微信ID,而是使用小程序作为商店的授权工具,帮助商店开发自己的私有域流量池。在整个解决方案中,我们为A品牌开发了CMS后台系统和简单的小程序工具。下图是小程序工具的一些功能(相对简单但有效)。这里不得不提到小程序的开发理念,小程序不是APP的重用,不需要开发一套复杂完整的小程序。小程序应该承载一个核心功能,并且可以实现这个核心功能。A品牌私域流量小程序的核心功能是增长和转化,因此小程序的功能与增长和转化有关。4 1.如何吸引潜在用户进入初始网络通俗地说,就是如何吸引潜在用户关注你,并出现在你的网络中。这里有两种方法:方法1:通过实际操作,红包引流的成本可以控制在2元以内/潜在用户。效果比去一些平台投放广告要好得多。方法2:内容分发将一些品牌相关内容,如品牌故事、活动推广、商品信息、用户声誉等高质量内容发布到小程序上,由商店或忠实会员转发。小程序将自动跟踪转发过程并标记用户。2.商店的社交网络可视化小程序有三个层次:第一层是诊断你的网络规模。下图中的网络已经是一个初级网络,并告诉你如何进一步扩大你的网络规模。第二层是告诉你网络中的用户是什么样的人。所有用户行为小程序都会自动给用户贴上标签。当您点击用户详细信息页面时,您将看到系统对用户行为的分析以及他对什么感兴趣。你也可以自己做一些操作,比如在你眼里标出他是什么样的人,你对他做了什么。(比如有没有联系过,有没有拜访过)这里就像一个销售管理系统。第三层是告诉你不同类型的朋友以及如何找到你最应该联系的关键节点用户。如果一个用户是你网络中的关键节点,他可以帮助你带来100个潜在用户,那么你必须联系他。这里有一条非常明确的路径告诉你联系谁能找到这个宝藏用户。在CMS后台系统中,您可以实时绘制任何品牌商店的当前网络地图:3。最重要的是将社会关系地图中的潜在用户转化为付费用户,这与私有域流量池维护用户的逻辑是一致的,但这里的维护方法不是简单地发送朋友圈,而是有一套完整的维护规则。这套规则更全面,包括在线互动、离线沟通和核心用户关系管理。目的是转化人和交易。转型人:线下发展潜在业务,扩大业务传播影响力。即开发业务代理,许多传统的线下门店也需要开发代理。(这里的代理是正常的退货代理。)转换交易:利用社交团购在小程序中,将优惠活动转发给某一群体,形成群组、接龙等交易。4.小程序转换功能小程序也提供了转换工具,但工具只是工具,具体的转换仍然集中在如何支持用户上。转化路径1:您可以创建商店折扣,并将其转发给有需要的人。转换路径2:用户可以主动联系销售转化路径3:直接邀请有兴趣的用户成为代理管理功能:对于商店经理,您可以看到商店的员工和代理商带来的销售数据。5 结论本文篇幅较长,是一个相对完整的项目阶段性报告。从项目初期的研究洞察,到明确目标和计划,再到计划的实施。与A品牌的合作仍在进行中,前期取得了一些令人满意的成绩,目前已进入公司内部大规模复制阶段。如果您对我们的社交网络关系图理论、私域流量2.0方案和实际系统感兴趣,欢迎讨论~
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