谈谈入行做B端新媒体运营的几点看法！

随着互联网流量红利的分割，C端市场迎来了沉默期，裂变失效，快速增长的产品难以诞生，尤其是疫情前后，基本没有值得研究的代表性产品。与低迷的C端市场相比，B端市场开始受到人们的关注，资本的注意力也在倾斜。特别是8号金山云在纳斯达克上市，引起了公众对B端市场的热烈讨论。在许多人看来，B端已经成为一个“风口”！从我们普通的小操作的角度来看，无论你是想在C端改变环境，还是离开家失业，你会考虑B端新媒体的运营吗？你知道它能带来什么好处吗？接下来，让我们谈谈我对此的看法，希望能为一些对B端新媒体运营感兴趣或有求职意向的朋友提供帮助，尽快在新的运营战场上脱颖而出。如果您还有其他意见，也欢迎留言分享，大家分享吧！01投身B端，是站在风口还是再进坑？雷军曾开玩笑说，站在风口上，猪可以飞起来，不管这句话是否完全正确。我想说的是，在很多情况下，选择确实比努力更重要。一般来说，你可以看到很多草根追赶短视频浪潮，成为数百万粉丝的网络名人。在一个小的方面，你会发现几年前和你的同事的月薪超过1万元，因为他们加入了一家在线教育和培训公司。许多例子反映了选择的重要性。所以现在加入B端做新媒体运营是个不错的选择吗？在给出结论之前，让我们来看看当前B端市场的一些现状：国内B端产品大多是金蝶、1688等各行各业的细分产品、科大讯飞等，一般类型可以叫名字真的不多，常见的是钉、阿里云、腾讯云等，与竞争产品多如牛毛的C端相比，B端可以算是一片蓝海，前景还是很大的。70%的国内B端市场是定制服务。目标服务对象通常是大客户和政府，但对中小客户的关注略显不足，互联网参与率也很低。幸运的是，近年来情况有所改善。B端企业加大了对中小客户的挖掘和维护力度，开始注重打造网络品牌，对新媒体运营等岗位的需求增加。C端流量红利消失，国内主要企业开始布局B端市场，无论是2018年全面支持工业互联网腾讯，还是王牌老大哥阿里巴巴，甚至字节跳动、百度等企业，近年来各种B端业务增长迅速，资本也在增加投资。…..从资本的关注到互联网巨头的关注，不难看出国内B端市场已经“起风”，未来的道路虽然曲折，但也是光明的。对于我们的普通运营商来说，国内B端市场发展肯定需要大量的互联网人才，相应的职位增加，薪酬比以往更高，从各种招聘网站可以发现，许多传统的B端企业开始招聘新媒体运营，这个职位几年前不存在。然后回到原来的问题，至少从市场前景来看，选择投身B端做新媒体运营不一定是最好的，但也不会太差。2002年成为B端新媒体的几个好处完成了行业的前景和需求。理性的话，你可能会吐槽这关系到你。小打工仔不需要知道这些。那么我们来谈谈2020年成为B端新媒体能给自己带来什么好处。最真实的是找工作养活自己(2020年找工作难，找工作难，C端红利消失，求职者要求提高，B端企业招聘要求会比C端低一点，拿offer的概率会更高)。抛开这些生存必需品，明显的好处主要分为两部分：1。锻炼你的项目运营能力，成为B端新媒体运营后，你将很快成长为一名运营商。如上所述，B端企业以前不会设立新媒体运营岗位，但现在竞争更加激烈。许多企业已经建立了官方账户和自己的媒体账户来建立品牌和维护客户，因此有相应的工作需求，但在早期阶段不会招聘很多人。这也导致当你选择进入B端进行新媒体运营时，你的工作和责任变得更加重要。简单来说，你可能负责整个公司的媒体矩阵。复杂点可能涉及企业品牌或私域流量。无论是定位建设、引流客户获取、运营维护、销售转型，您都可能负责整体推广、优化和调整。听起来很刺激吗？不要相信，以我认识的一个朋友为例。他以前在一家餐饮公司经营新媒体两年。据他说，这是一个官方账户。后来，他被介绍到一家B2B企业。第一年，他不知道该怎么办，预算是1万或2万。现在他有信心每年向老板要几十万的运营资金。他知道如何花这笔钱，也知道会带来什么结果。这就是他的成长。如果你不愿意在C端做一个新媒体小边或大机器上的螺丝钉，那么你可以尝试去B端，这将给你带来不同的体验，真正的交易项目。2.提高你的思维模式可能会觉得在C端操作和B端没有区别，无论如何是新媒体，用户是产品用户，第一次听真的没有问题，但当你真正加入B端时，你会发现B端用户组和B端产品特点，与C端明显不同，很多C端滑动方法在B端完全不适用，或者效果很小。这时，你会发现你必须在B端改变或改进你的思维模式，这样你才能真正做好B端新媒体的运营，其中三种思维模式在你加入B端后会得到特别强化。一是“用户中心”思维。这是B端和C端的至理名言，也是操作的基本思维之一。然而，与C端用户组相比，B端用户组将更加特殊。他们的身份通常是决策者或经理。他们的决策主张从企业出发，注重价值。此外，大多数B端产品价格较高，B端用户不会根据个人喜好购买，用户决策链很长，可能企业使用SaaS软件会找到财务、行政、市场等部门协商决定，此时C端推广或操作手段将像棉花一样。做新媒体运营也是如此。以文案为例。在C端，你可以用什么样的情感冲击和情感刺激来激发用户的购买欲望，但在B端，你可能会让用户觉得你不可靠，总是说空话。他们想看到的可能是产品能解决哪些痛点，有什么价值，简单而直接。(你会发现很多B端微信官方账号的调性都是理性的。)说了这么多，其实就是告诉你，在B端，你必须把用户放在更中心的位置，无论你做什么，你都必须考虑你能为用户解决哪些痛点。用户的真实需求是什么？写这篇微信官方账号推文对用户有价值吗？从长远来看，用户中心思维很难不提高。二是客户20%的“保留续约”思维贡献了80%的价值，B端的二八定律淋漓尽致。因此，每个B端操作都需要经常考虑如何帮助企业留住这些20%的高价值用户，并让他们继续付费。与C端销售相比，注重新客户排水，B端将更加注重老客户的维护，毕竟，双方不容易达成合作，没有意外，加上B端企业做垂直细分，用户总量这么大，老客户忠诚度、信任、理解很高，稳定赚一个。所以作为B端新媒体运营，也要时刻思考用户的保留问题，文章怎样写才能更快地到达老用户的心？如何做线上活动，让老客户觉得要续签，增进感情。这些都是需要思考的。第三，战略思维策略可以简单地分解为策略和策略。策略意味着实现目标的方法和策略范围更大，涉及长期规划。正如前面提到的，B端企业会关注对老客户的维护，因为大多数B端都会考虑长期的利益，不仅关注直接的利益，而且还会考虑如何在未来发展。战略思维适用于B端。当你思考问题时，你会考虑整体性，向前看，向后推理。比如公司让你准备一些软文来塑造品牌。线性思维可以直接写，写一堆文章发到网上。但是战略思维会考虑在什么阶段、什么平台发什么样的软文，是前期发产品介绍来吸引用户，还是后期发用户背书来增强信任。这些文案用什么点来吸引新用户？用什么点来维护老用户，都会提前计划，用一些策略来实现目标。当你成为B端新媒体运营后，你会经常这样思考问题，完成任务，提高战略思维。成为B端新媒体运营后，往往要这样思考问题，完成任务，提高战略思维。03C端新媒体转B端有哪些坑？很多之前在C端做新媒体操作的同学都不习惯去B端。原因是很多C端操作方法之前都失去了效果，两者的区别还不清楚。首先，C端新媒体运营很可能是自己产品的用户，而你不可能是B端。例如，如果你以前做过化妆品，你会亲自使用你的产品。你的需求和感受可能和用户的一样，所以你的软文本可能很容易直接击中用户的心，但你来到B端，给你一个SaaS软件。即使你使用它，你提出的需求可能只是主观假设，这是你猜测的，而不是B端用户的真实需求。这个巨大的坑通常是B端操作无效的主要原因。如果你想解决这个问题，你只能接近B端用户，添加一个简单的微信聊天，或者跟随领导访问，以探索用户的真实需求。其次，C端新媒体运营面临直接买家，B端您将面临多个角色。事实上，正如前面提到的，你的每个用户都可以在C端独立购买，但在B端，你可能会遇到许多角色，如决策者和用户。你不仅要满足决策者（即老板）的需求，还要满足用户（某个部门或群体）的需求。如果你做不到，可能会有麻烦。然后回到新媒体，这就是为什么大多数B端企业的官方账户阅读量较低的原因。你的推特可能只吸引决策者，但不吸引用户，而决策者的数量很少，阅读量自然也不高。这个坑也很容易说服C端新媒体运营，感觉阅读量没有成就感等等。如何写推文同时满足多个角色的需求？这是B端新媒体运营必须考虑的问题。(现在常用的方法:用第二条吸引其他角色，调整主题等。)最后，C端新媒体运营喜欢在文案中谈产品价格，而B端你要学会谈产品价值。说实话，虽然B端用户关心你的产品价格，但真正说服他们使用的是你的产品有价值、足够安全、足够稳定，对企业发展有降低成本和提高效率的作用，否则即使便宜也不敢使用。这一块主要体现在文案上，做B端新媒体要记住多谈产品的价值，不要张嘴闭嘴就是价格便宜，有时反而显得不靠谱。总的来说，无论是职业发展还是个人成长，建议你在2020年尝试B端新媒体的运营。当然，这篇文章可能只说了一些好的方面。我可能没有说一些B端操作的坑。如果你想取笑或反对我的观点，你可以在留言区说出来，让我们一起讨论。最后，还有一句老话：马不思考很容易变成骡子，到那时“骡子是马，拉出来溜溜”就是个笑话。愿我们始终保持思考，一尘绝骑。