SaaS产品我们如何设计商业化变现？从三个维度分析

商业化是任何商业公司成长过程中不可或缺的一部分，但不同公司推广商业化的时机不同。选择不同的时间和场景是为了利用产品来最大化公司的收入和利润。根据传统的营销理念，我们必须找到股票市场和人群进行准确的销售，通过市场机会分析商业可行性，利润有产品的必要性。然后，通过对公司现状的分析，评估产品从0到1的基本成本和未来的销售价值，结合公司现有资源（包括但不限于人力资源、流量资源、外部资源等）。一旦有了可行的方案，市场回报可观，产品就有了启动的意义。那么我们如何设计SaaS产品的商业化实现呢？接下来，我们将从三个维度进行分析。首先，我们将抓住合适的商机。对于SaaS产品来说，它从出生起就具有商业化的潜力，因为SaaS产品比传统软件工具具有更好的规模效应。通过规模效应，我们可以逐步覆盖成本，实现盈利，分配给单个客户的成本将进一步降低。这个概念在SaaS应用中尤为重要，通过边际效应帮助产品提高更多的利润。例如，为产品用户购买五台服务器。这里的成本是固定的。无论您是否使用，这里的固定资本成本都不会改变。因此，每增加一个客户的边际成本都很低，边际利润就越高。SaaS产品将在产品的早期阶段选择两个机会。一是与产品共同推出收费定价，从一开始就制定收费计划，给未来核心用户一定的心理期望。第二，很多产品在冷启动时会选择免费策略，然后发展到一定的用户量级，然后开始商业收费。1.在采用预收费时，我们需要考虑用户对产品价值的评估。不同的用户对产品有不同的价值评估。本产品所能带来的价值和收入大于我的支付（支付）。支付是用户选择更好服务的一种方式。更重要的是，预收费是在早期阶段评估和定位产品的价值，使整个产品更加完整。如果SaaS在选择产品的早期阶段开始收费定价，则需要对产品进行抛光。有人会说：“这是肯定的。如果我的产品不合格，它会推出市场吗？“事实上，大多数产品都没有准备好，当团队认为它准备好了时，就会推出市场和收费定价。对于市场上的用户来说，这是一种提前消耗产品好感度的行为。产品经理应该做的是最大化新产品的体验。如果一个产品标准模式不能满足大多数用户的期望，你还能指望他选择付费模式吗？例如，当团队设计一个免费的单一营销功能时，对功能的期望很高，因为营销功能适用于大多数行业，我们确认了具体的着陆模式，在第一周，七天的免费体验，免费体验通过一年的收费模式，通过免费体验适当释放刺激用户的应用需求，然后通过优惠券、折扣等手段将原价999降低到66刺激支付。理想化总是让人产生错觉。产品初期老客户利用率保持在17%左右，后期周期付费率在一个月内接近0。在随后的回访调查中，大多数客户的反馈功能没有问题，但无法达到预期或理想的使用场景。客户对产品满意，将永远使用您的产品，当您推出的产品客户不能识别其价值时，客户将很快丢失，品牌将继续消费，即使您推出优秀的产品，也很难鼓励用户付费品尝新鲜。客户对产品满意，将永远使用您的产品，当您推出的产品客户无法识别其价值时，客户将很快丢失，品牌将继续消费，即使您推出优秀的产品，也很难鼓励用户付费品尝新鲜。如果您深入了解用户当前的使用习惯和场景，通过不断优化和调整产品，降低阈值和成本，然后推出产品，然后结合差异化的付费定价。这将得到用户的认可。2.对于后收费，我们需要避免带来太多的互联网思维，试着脱离自己的角色去思考用户所拥有和想要的，而不是使用“我认为”、“我觉得”、“我想”…判断需求和产品。在后收费中，我们需要更加注意时机的选择。例如，两天前蓝湖开始收费。在大多数评论中，我们可以看到的是：[支持合理的收费，易于使用的产品值得其应有的价格][蓝湖比其他替代品好得多，支持收费！】，从合法意识到产品识别无处不在，这表明用户有选择，用户选择蓝湖，市场上有这么多类似的产品，为什么选择他，因为功能、服务、成本性能本身，不断优化迭代产品也需要成本，所以得到了大家的认可。后收费只有在用户对产品有一定价值认知的情况下才能商业化，这里用户的保留是关键，决定了平台用户对产品的认可。在这里，我们引用团队中的一个小故事。三年前，当团队产品首次推出时，它将免费收取60%的功能和40%的功能费。考虑到后续产品的功能迭代，主要推广免费模板，帮助产品迭代优化。收费版本更多的是帮助商家解决更好的服务和现有问题。然而，在过去的两年里，为了提高产品支付率和收费模式的价值，原来的60%免费功能不断降低到30%，这种行为长期刺痛了老客户，因为这种行为类似于割韭菜，因此当时续费率长期保持在5%以下，老客户的流失率不断上升。在产品成熟期，选择收费是可以理解的。用户承认产品愿意付费，顺其自然。既然产品选择商业化，就必须经过精心打磨和迭代后才能推出。如果不满足用户，提前走这一步就等于自杀。2、对于SaaS产品线的公司来说，收费和使用迟早是下棋的一步，因为产品本身就是将现有的产品或功能整合成一个解决方案，提供给目标市场群体。目标市场集团有两种类型：未开放的市场用户，他们以前没有体验过类似的产品，成本最低，因为没有类似的产品给他们比较和体验，当然，这些市场目前几乎找不到。对于等待挖掘的潜在用户来说，产品需要以最低的替代成本促进用户使用我们的产品并付费。根据用户感知的产品价值超过旧的体验和替代成本，付费是不可避免的。现有SaaS产品带给用户的解决方案可以覆盖原有的认知，所以用户自然会付费。因此，在制定商业化战略时，核心是为用户创造价值。作为一家商业公司，有必要通过产品生产未产生的价值，SaaS的价值点是使用更多更好的解决方案来帮助客户提高效率和产出效率。在商业战略中，SaaS收费模式主要是月收费和年收费，大多数产品将采用提前合作（付费）的形式确认客户，随后通过不断提高订单率来提高用户价值，这是一条更直接的商业路径，SaaS现金策略主要是这种方法。由于SaaS可以通过不断提高客户体验和粘性来支付和更新，这是产品的自然优势，即通过优化产品迭代功能，推出更好的产品体验，促进客户支付，逻辑本质上是解决客户效率问题，根据不同的业务场景解决实际问题，只要你能解决客户问题就能带来好处。在标准化过程解决用户需求的早期阶段，在客户数量逐渐增加的过程中，许多产品会发现问题，大部分服务支付产品将面向大中型企业客户，关键是大中型企业过程相对标准化，面对更标准的保留更容易解决问题，小微企业有什么问题？如果面对越来越多的小微企业，定制化的需求会越来越大。当客户基础越来越大时，产品功能的增加很容易失去原有的定位，在客户需求池中随波逐流。因此，在做好产品和服务以获得商业利益时，必须注意利益的规模，不要盲目追求利益，面对用户，商业思维必须稀释，以产品为核心与客户沟通，结合产品价值和商业价值，这里会给客户一种错觉：因为产品满足我，所以我愿意付费，这是一个有价值的付费。用产品价值与用户产生共鸣，从而绑定客户。三、商业化和用户体验平衡点产品价值没有做好商业化尝试，一旦推出商业收费策略，客户会有强烈的反应，这是正常的反应，因为公司在不断抛光产品的过程中需要赚钱，如果不抛光产品开始收钱，价值感不到位，不仅会打击客户信心，还会影响后续的商业化。那么如何控制商业化与用户体验的平衡呢？我们必须明白，用户体验与商业化没有冲突，因为产品本身的价值没有传递到位，导致用户偏离自我认知，认为商业化伤害了他，这是一种“错觉”。因此，在进入全面商业化之前，我们可以尝试一些用户。通过内部转型和差异化服务，我们可以首先交易一些核心用户。例如，在推出商业版时，我们可以首先在内部测试中推出付费体验版，以极低的价格和有限的时间吸引客户尝试使用更好的服务和产品内容。当然，我们知道产品的商业化会破坏客户的产品体验，但如果用户首先动摇一些用户的思想，带来更好的产品体验，用户会认为他们赚钱，因为只有一些人会优先考虑体验。考虑到产品商业化和用户体验，通过这部分用户的反馈验证后续全面的商业细节，可以帮助我们降低试错风险。四、总结商业化是唯一的方式，无论是SaaS产品还是其他产品，想做好商业化也必须做好用户体验，但需要做好用户体验也必须有商业化支持，这是鸡或鸡蛋的选择，掌握产品体验和公司利益可持续发展，在这个过程中我们应该不断观察客户反应，收集客户反馈和意见，商业化和体验以最快的方式达到契合点。以上是个人对商业化的基本思考和理解。作者仍在学习。任何纸上谈兵都比不上个人经历。商业化最重要的是实践。你可以通过不断的实践找到合适的方法来尝试。