运营不是万能的，但没有运营是万万不能的。

第一，为什么要选择操作？就像每年涌入市场的无数应届毕业生一样，每年都有无数的“运营专家”涌入各个企业。我觉得大部分人的想法应该是:既然不能当翻云覆雨的产品经理，那就“退而求其次”做运营。在很多人看来，运营是一个不需要太多专业技能的职位，但“一个从业者之所以能够满足这个领域的专业要求，是因为他对行业和职业做了很多适应和进化。无论大学里的专业是什么，操作都需要你对职业的热情和耐心。当然，如果你在以后的工作中使用Excel，如金融、计算机甚至平面等专业，、Axure甚至Photoshop都很有帮助。很多人从事一段时间的运营，尤其是活动运营后，会问:“这不就是营销吗？那为什么不直接做营销策划呢？“是的，我认为运营的一部分本质是营销，但它不同于传统营销，那么为什么要选择运营呢？当我开始操作时，我一直在思考如何总结操作。简而言之，有三点：拉新保留：为产品带来新用户，维护现有老客户。流量转换：流量转换为用户，新用户转换为注册用户，注册用户转换为付费用户。实现利润：通过各种经营手段，使产品带来持续稳定的利润。我所知道的操作:以产品为基础，以用户为主体，保持产品的长期稳定发展就是操作。我们可以从这里看到营销和运营的区别：因此，操作不仅可以学习活动营销等相关知识，还可以学习产品的结构化和逻辑思维，甚至用户和内容操作也可以锻炼你的文案技能和对用户行为习惯的理解。二、操作能做什么？讲一个小故事~A是烧烤店的老板。他有祖传的烧烤秘方，C是他的推广专员；A每天在店里卖烧烤，C在市中心帮他做小广告，带来一批又一批用户。但A发现，虽然C每天都能吸引很多顾客，但很多顾客到门口看了看就走了。A很纳闷，他的烧烤秘方绝对没问题，烧烤很好吃，C拉了很多人，为什么生意还很惨淡？过了一段时间，A邀请了B，B为什么？B开始隔三差五在烧烤店做活动，拉横幅“麻辣羊肉圈！买二送一！“，甚至开始建立烧烤会员卡，会员卡可以打8.8%的折扣；普通顾客在店里花5次，下次花50%的折扣；更不用说烧烤店越来越受欢迎了。———————————————————————–故事到此结束，我们可以大致梳理一下↓A代表(资源)产品。C代表流量(用户)。那B就是操作。这里再提一点:什么是产品？事实上，产品就是用户购买产品，以解决他们的问题。我们提炼出了主谓宾↓产品是解决方案。饿了就买馒头，冷了就买衣服，渴了就买饮料。产品满足用户，用户验证产品，两者相辅相成。但作为一个用户，你现在的产品种类繁多，面对许多类别你会做出什么选择？每天早上吃早餐，你会选择粥店还是M记？真的会让你选择它的味道吗？因为它的折扣？买油条送豆浆；还是因为你在他家办会员卡，买面包打八折？你有没有想过这些？上面提到的“满送活动”、“会员卡机制”、“全减活动”是操作中常见的手段和方法。促进用户进店消费，提高用户消费频率，提高用户消费客户单价等。拥有好的产品和更多的流量能做好企业吗？答案是:不一定。当产品越来越同质化，差异化越来越小时，操作起着决定性的作用。操作不能让0-1，但操作可以让1-10000...促进新用户与产品之间的关系（创新），促进用户对产品的忠诚度（保留和活跃），产品同质化，运营差异化变得越来越明显和有效。举个新的例子，随着生活节奏的加快，外卖已经成为人们生活中不可多得的一部分。众所周知，有两个外卖应用——饿了和美团外卖。暂时不考虑两个APP的UI设计布局，两个APP可以给我各种外卖合作伙伴。在这么多同样性中，我怎么选择？我们可以看到，在饥饿中，有一个清晰的“超级会员”标志：早期花费20元打开这个功能每月20元没有门槛红包每5个订单，5元没有门槛红包会员通过运营会员系统和群体定价享受更多的特殊价格，使会员用户早期投资→前期收益→后期持续收入，不仅能增加用户对产品的好感，还能提高用户对产品的忠诚度，我在你这里收钱，还拿红包？为什么不在这里消费呢？为什么不在你身上消费呢？当然，实际情况会有很多种，但只有饿了么外卖才能吸引大量用户的*和青睐。因此，良好的操作意味着更多的流量转换，无论是流量转换为注册用户，还是注册用户转换为付费用户。通常，在相同的流量下，更高的转换率意味着更高的GMV。三、操作到底怎么想？好了，我们继续讲烧烤小故事。在生意兴隆之后，老板a开了三家分店，每天都有很多乘客前来消费。然而，几个月后，财务部门表明，几家商店的业务逐渐达到瓶颈，利润呈负增长趋势。于是B又开始做新的动作。B发现了近三个月的销售报表，选择了最受欢迎的前三个类别，并进行了商店问卷调查，调查了用户对烧烤的建议和意见。在随后的采购中，根据销售排名和用户研究报告增加采购量，增加采购多样性，暂停销售较差类别的采购。真正从用户的角度思考，开源节流，降低投资成本，减少不必要的开支。一个月后，虽然营业额没有明显增加，但利润逐渐开始增加，烧烤店业务再次火爆。—————————————————————-我将操作思维模式简单地分为用户操作和数据操作两种。因此，当我们回到故事时，不难发现故事中的运营商B总结了最新的产品销售策略，降低成本，开源节流，在企业产品遇到瓶颈时期实现盈利。这就是成功的操作。这里我想强调的是，作为一名运营商，无论你现在处于什么样的运营思维模式，都要学会随时反问自己。多么自嗨的文案，多么好看的活动页面，多么强大的优惠券推广，这些都是我们坐在电脑前依靠自己的幻想。提醒自己，我们需要提供用户解决方案。问问自己，这真的是用户想要的吗？4、综上所述，操作完成后，我们会发现操作员实际上只是问题的解决方案，我们的解决方案实际上是用户。无论产品本身是否有问题，操作补救措施；或解决产品生命周期中遇到的问题；或解决用户在每个用户生命周期中的更新和保留，直到用户丢失。一个好的操作可以用一句话来概括你遇到的问题，从表面上看本质，一句话就是最高境界。这是对一项活动最基本、最基本的概述，“什么时候使用多少活动资源想要实现什么目标”。如果你不能表达你遇到的问题或你想解决的问题，你可能真的没有澄清问题的本质。操作不是万能的，但没有操作是绝对不可能的。对于操作，我还处于学习阶段。今后，我将分享操作划分的类型。我希望我的文章能给你带来一些想法，回答新的问题，解决你刚刚进入工作场所的疑问。