活动策划背后需要具备怎样的全栈思考能力？

如果把产品比作一个完整的人，那么活动就是让人们产生一阵能源动力，以活动为动力源，与渠道运营、数据运营、用户运营、新媒体运营等环节联系起来，共同努力引爆能量。我们知道，一个好的活动策划需要足够的创造力，能够给用户留下深刻印象，触发刷屏效果。有了创意，对策划人的落地执行能力和整体规划能力也有很高的要求，也就是说，本文想要介绍的是：活动策划应该具备整个堆栈的思维能力！5W2H分解了全栈思维能力：WHY：为何做？需要了解活动的背景，是常规活动、节假日活动、周年活动？WHAT：做什么？活动的目的是什么？拉新、活跃、留存、收入？WHEN：何时做？也就是说，确定活动时间，何时开始，何时结束？WHERE：在哪里做？确定活动地点，线上还是线下？WHO：相关人？谁是活动的目标？HOW：怎么做？也就是说，活动计划是什么？HOWMUCH：多少钱？也就是说，预期的投入和产出，CPC、CPA、ROI、ARPU值等。一、WHY：为何做？从品牌本身来看，活动可以根据新产品发布、假日营销、渠道拓展、公关危机、品牌大事件等进行组织。从市场环境的角度来看，需要考虑行业形态、竞争动态、热点、国家政策等。基于以上背景，如果业务部门的周年纪念可以定位为品牌活动，从活动层面来看，更多的是提高品牌知名度和业绩转型。二、WHAT：做什么？总的来说，活动的目的可以分为以下几点：收入：与收入相关的因素包括客户单价 在销售方面，我们需要在活动中包装热门风格和销售模式，如一人多订单（商品包装销售）、一人多订单（团购）、预售抢购、限时秒杀、全场折扣、积分兑换等用户：从用户的角度来看，我们只需要注意创新、促进生活和保留。在活动操作方面，可以分别设置这三个指标。新用户可以从新用户专项优惠活动项目开始，也可以为不同的用户身份设置不同的优惠政策，如：普通个人用户可以设置、新用户发送代金券、新用户免费试用、新用户注册礼品等活动，对于企业用户可以通过大力企业支持政策开始。促进活动是为了提高平台用户的活动。此时，有必要分析平台用户的常规登录周期，并采取相应的活动手段来提高用户的登录频率。常用的操作方法是登录积分机制、抽奖机制、会员等级政策等激励手段。保留需要分析产品处于哪个阶段，失去了什么用户，为什么会失去，回流的手段是什么，回流后如何留住用户，如何预测用户的快速损失，并采取措施提前预防。品牌：为了提高品牌知名度，除了扩大和加强品牌，提高品牌影响力和公众意识外，我们还需要制定危机公关计划，在危机时刻转向危机。三、WHEN：何时做？当我们决定计划活动时，我们应该考虑时间节点和活动周期。活动节点是活动预热期、活动开始时间点、活动结束时间点。活动周期是活动的长度，活动多久举行一次，是可以复制长期活动还是性活动？如果周年庆典是一年一次，如果是常规活动，可以设定一定的周期，规划下一个复盘周期，并根据不同的时间段调整活动强度。四、WHERE：在哪做？活动主要分为线上线下两种模式，也可以结合。网上主要找准流量入口，做好引流工作，流量入口主要分为站内和站外，站内通常是自己产品的广告空间，如：banner、贴片、按钮、链接、微信官方账号等。站外广告主要包括搜索引擎、新媒体、微信、微博、短信、邮件等。线下主要包括场地位置、场地大小、场地布局，主要涉及场地施工布局和活动期间的现场维护。五、WHO：相关人？活动的对象是关键环节，也就是说，我们应该知道活动是针对那些人的。谁来做活动？我们应该了解活动的目标受众，他们的基本肖像特征，如性别年龄、行为习惯、爱好等。还需要了解用户的活动区域，从城市到入口决策。与此同时，我们还需要关注他们的合作伙伴。谁将成为活动的组织者，负责人协调整体情况，合作伙伴负责跨部门、跨第三方、邀请、整体活动规划、内容规划、活动推广、数据分析、活动后续跟进等。六、HOW：怎么做？如何做通常是最耗费人力物力的地方。我们需要确定核心活动策略、详细的实施步骤、具体的推广渠道、明确的人员分工、准确的时间控制和准确的材料准备。核心策略需要明确产品的卖点、主要爆炸性产品、主题slogen、主题，活动形式。比如新产品推出50%的折扣，周年粉丝日，进口旅游记满99减50，大学生创业支持，企业创业支持，注册礼貌，1-10等等。(1)如何进行在线活动？实施步骤分为在线和离线，主要在线绘制流程图、原型、编写需求文档、交互、视觉、重构、开发、测试、培训和发布。在开发过程中，需要明确活动规则，如活动是可重复使用还是一次性、活动的在线和结束时间、在线推广安排和页面离线安排。如果有相关数据显示，则需要明确显示的规则和方法，涉及如何获取信息借口通知用户界面操作，如用户中奖后如何提示用户获奖等。(2)如何做线下活动？离线主要写策划书、预订场地、材料礼品人员安排、培训、场地安排、现场控制、退场。在材料准备过程中，重点是材料确认。最常见的问题是二维码材料打印后无法扫描。活动奖项变更后，材料未及时更换。还有线下活动的互动环节，以确保礼物的数量。如果礼物消失了，活动仍在继续，导致用户没有时间获得奖品，这将导致非常糟糕的用户体验。(3)其他要素渠道推广的主要方向是整合自己的渠道资源，然后选择合适的自媒体(微博、微信) 影响媒体(传媒、大号) 第三方平台(活动协办方、战略合作伙伴)。在线人员分工主要包括产品、狮子设计、程序员、测试员、项目经理和客户服务。线下主要包括策划、文案、设计、物料礼品管理(出库/运输/回库)、合作伙伴(场地建设/主持/礼仪/节目)、现场人员(签到/安排/讲解/演讲/导购)。在时间控制方面，需要详细列出每个事项的开始和验收时间节点，并及时跟踪每个任务的进展情况。材料准备主要包括设计、生产、运输、到位、展示、回收、货物和奖项的发送。作为总体规划师，无论分工如何，都要明确个人，及时跟进各项工作进展，不要在最后一天晚上出现材料不到位、软件不发布等严重问题。如有问题，要及时调整，同时要有前瞻性，提前做好风险预案。七、HOWMUCH：多少钱？最后，让我们分析一下计划一个活动要花多少钱，它能带来什么转变？此时，我们需要与去年同期的活动和类似的活动进行比较。比较的内容主要包括活动、投资资源、行业变化和转型，以估计活动的效果。评估活动效果的指标主要包括页面访问、新用户数、新用户转化率、交易用户数、交易转化率、CPC、CPA、ROI、ARPU值等。当然，在我们在活动前设定指标后，我们需要在活动过程中实时监控各种数据。作为活动的总体规划者，我们需要清楚地掌握每个负责人的进展情况，及时检查，及时优化，努力超越目标。最后，基于上述5W2H理论，强调规划过程中需要综合考虑，具备全栈思维能力、全面控制能力、活动规划、目标分解、人员分工、各项任务跟进等。如果你考虑过，你能成功地计划一个活动吗？答案是否定的。俗话说，理想是美好的，但现实是骨感的。即使我们做了最全面的思考，在实施过程中仍然会出现无法控制的实际问题。例如，一个熟悉军事书籍的将军，即使他提前制定了全面的分析计划，即使他在领导战争的过程中做出了详细的安排，他的敌人也一定是无法控制的。在这个时候，他需要有预测问题的能力，并对每一个可能出现的问题提出对策，这样他才能有信心去战场。即使你分析了很多问题，想出了对策，也一定有你想不到的。这个时候对你来说是最后的考验，需要你有能力看到和拆除招聘。这种能力是在拥有了全栈的思维能力和非常丰富的理论实践知识之后，快速想出应对措施的能力。作为运营商也是如此，愿大家在运营的道路上越走越远！