提升用户分享率的办法都有哪些呢？

在流量红利达到顶峰的背景下，互联网的客户获取成本越来越高。“在哪里做流量”是每个运营商都无法回避的问题。然而，无论是站内的资源位置还是站外的直接投资广告，本质上都在做流量的“加法”，即：多曝光，多流量。在门户网站期间，这种“加法流量”确实帮助主要产品完成了第一波用户积累，但在社交网络时代，用户的口碑分享变得尤为重要。流量的裂变和扩散是用户共享的“乘法公式”。可以看出，目前几乎每个产品的活动运营学生或多或少都在使用SNS活动，希望借助用户的社交网络实现初始流量的裂变。然而，一英尺高的魔法一英尺高，首先是微信，使得诱导分享很难出现在朋友圈；其次，用户可以利用无法控制的“漏洞”来完成分享行动，从而获得利益，如文件助手和朋友圈。如果操作学生想避免这种情况，他们通常会选择让用户拉朋友做一些操作动作，但很快就会发现共享率会继续下降；最后，同质化的SNS活动太多，导致用户疲软。最根本的是操作学生不可避免的核心问题：用户不愿意分享。这也是本文要讨论和解决的问题。1、澄清“操作程序”的定义。许多新运营商都有过这样的经历。他们努力获得一批有价值的奖品作为噱头。他们想刺激用户与朋友分享，但数据并不令人满意。投资回报率很低。随便问一个不愿意参与的目标用户，答案大多是“都是套路”。作者曾在*上发起匿名问答，邀请大家讨论面试中遇到的卡壳操作问题，其中一个问题获得了100个 赞:“有没有不那么套路的活动操作模式？“面试被问到这样的问题会卡住，因为很多操作学生没有想清楚“什么是套路”。在这一点上，作者认为所有的活动操作都有常规，没有常规操作模式，但常规的定义对用户和操作员是不同的。对于用户来说，“不那么例行公事”意味着“你必须为我提供有价值的东西，我支付的成本不应该超过这个东西的价值”。从这个角度来看，即使运营商没有设置“例行公事”，也就是说，用户可能不会在不需要用户做任何事情的情况下直接为用户提供价值（没有工作就没有收入）。所以用户反感的不是套路本身，而是你提供的价值，不足以让他愿意做出你期望的行为。所以对于操作来说，“不那么常规”意味着“我希望你做我想让你做的事，不要让我付出太多的代价”。在从两个层面澄清这一定义后，我们可以从用户端和操作端开始，以提高用户共享率，实现流量传播的目标。如何让用户觉得活动提供的价值大于共享的社会成本？1.提供物质激励，最大限度地降低运营成本。物质激励对每个人来说都不陌生，只不过是奖品。然而，许多新的运营商没有经验，如何设置物质激励来达到更好的参与和分享效果。先说物质激励背后的中奖逻辑。根据国外增长黑客的相关研究，奖励机制基本可以概括为以下四种:比例机制比间隔机制产生更多的用户回应率；这四种奖励机制的效果结论如下:变化机制产生的用户回应率最高于大多数固定机制，比如赌场里的老虎机。无论是幸运抽奖、小游戏还是分享红包，我们的物质激励都应该采用变化比例机制来控制奖励机制设计中的中奖概率，以鼓励用户做出更多的回应。此外，根据作者所做的一些SNS互动活动，无论采用何种形式，用户都认为“必须获得”奖品的参与度最高，这就是为什么用户认为共享彩票活动是“常规”的原因：我和这么多朋友分享，但我根本赢不了奖品。因此，笔者建议，对于有奖活动，特别是短期有奖活动，物质奖励可以考虑采取组合策略，将必得奖与彩票相结合，让用户首先看到可以实现的“小目标”。因此，笔者建议，有奖活动，特别是短期有奖活动，可以考虑物质奖励，可以采取组合策略，将获奖和彩票结合起来，让用户首先看到可以实现的“小目标”。例如，与X组分享，中奖率100%等：（幸运抽奖图片，低价值奖品设置为指定行为｛例如：分享拉好友｝后必得)而长期的物质激励则应加强“必得”的感知。以拼多多的暴力现金游戏为例，用户可以先点击现金登录，拆除现金红包，分享后再拆除；拆除后，您还可以启动登录小组，并在规定的时间内收到现金。虽然在操作层面，我们知道其奖励机制属于变化比例（一方面是10元，另一方面后台机制将控制用户达到10元），但由于操作成本小（只点击或共享），是可提取现金，必须奖励，用户会产生“价值大于操作成本”的感觉。2.提供分享理由，同时设置双方受益的分销模式，引起了一波分享狂潮，但最终以微信封链接和多个用户群集体要求退款而惨淡结束。作为见证这一切的用户之一，除了微信的政策外，笔者还研究了用户的反弹。除了新世相产品本身的问题（课程时间短）外，用户攻击的点都在分销机制上。但仔细想想，分销机制并不是新世相的原罪。许多产品或多或少隐藏了分销的阴影，尤其是P2P平台。为什么新世相会受到用户的批评？其中一个很大的原因是没有给用户提供足够的理由来分享。有些人可能会说新世界阶段课程本身就是分享的原因，与周围的人分享课程是建立的，但从用户的角度来看，别人分享课程，只有分享利润，他们的购买更贵（随着时间和购买数量的增加），这种不平等是大量用户反弹的根源。事实上，只需要做一个小的改变就可以弥补这个缺点，即：建立双方的受益机制，用户也可以通过朋友共享页面获得奖励，如随机获得现金优惠券，或添加彩票游戏，用户有机会以初始价格购买课程等。双边收入模式也可以在一定程度上减少用户分享的意识形态障碍，让分享者产生“我不仅是为了自己的收入，也是为了让别人受益”，分享者也可以得到比直接购买更实惠的价格，为什么不呢？以作者做过的一个小组活动为例。本次活动的最初设计是三个小组中最快的组。组长可以获得奖励。活动上线后，开团分享率很高，但成团率很低，分享订单的转化率也很低。在这种情况下，虽然分享率很高，但用户分享的实际价值大大降低，因此仍然不能被视为成功的活动设计。在数据的基础上，作者进行了以下优化：最快的三组，领导和成员可以获得奖励，为了鼓励分享，领导奖励高于成员，领导分享动机仍然存在，成员也有动力参与，最终在分享率稳步上升，分享率回到正常水平，分享订单转换率提高28个百分点。3.提供印象管理标签，满足形象价值需求戈夫曼在日常生活中的自我呈现：认为社会沟通就像戏剧舞台，每个人都在扮演一定的角色，在社会互动中，每个人都试图保持一个符合当前社会情况的形象，以确保他人做出愉快的评价。随着社交网络的兴起，人们的表演舞台也延伸到了社交网络。以朋友圈为例，你能看到的每个人的朋友圈都是他们想要展示的自己。从这个角度来看，如果你想让用户分享的内容有助于他构建自己的形象，那就等于为他的印象管理提供了价值。“分享”行动的成本必须低于你为他提供的“自我建设”的价值。虽然个体不同，但总有一些特点是每个人都想被贴上个人形象的标签，比如善良、优秀、聪明、高价值等。从善良的角度来看，我们可以打开想象力，是否可以绑定慈善事业，如每次用户转发活动，X元进入希望小学账户等；优秀和聪明可以引入游戏排名机制，如邀请朋友回答问题，根据分数排名分红包等；外表水平可以做更多的事情，比如分享邀请朋友生成美丽的照片，选择最好的照片等等。运营学生除了常见的印象管理标签外，还应考虑目标用户群体的个性化印象标签。这就要求运营学生深入研究目标客户群体的社交网络，看看他们分享的内容，构建的自我形象有哪些共性，并对其进行提炼。比如很多上班族会分享专业知识，或者加班到深夜发朋友圈。这些做法的背后是树立积极工作、勤奋进取的形象。如果你的用户是上班族，你能帮助他们在做活动时展示这个形象吗？以众所周知的网易云音乐年终盘点为例，网易帮助其目标客户——文艺青年从歌曲和听歌时间频率等方面树立了音乐品味和文艺的细分形象，一度在朋友圈引爆人气。支付宝的年度账单满足了目标用户“炫耀财富”的心理，成功形成了潜在的比较机制，吸引了大量用户参与分享。第二，如何让运营支付尽可能少的成本来控制运营成本，很大程度上是为了解决如何控制成本投入，首先要明确哪些地方需要花钱。一般而言，一个活动需要花钱的地方集中在“流量”和“奖品”两部分。如何降低流量获取成本，可以从以下几个方面入手:1。根据ROI选择基本的交付渠道。这里的交付渠道，主要是指基本渠道，这里需要满足两个条件：一是流量大，二是流量准确。缺少其中一个不是基本渠道。由于每种产品的适宜投放渠道不同，这里就不赘述了。2.优化标题文案，促进点击。之所以把这一点放在成本控制上，是因为流量很贵，而好的标题和一般标题之间的点击可以相差几倍。研磨标题是一项技术工作。如果操作学生不确定，他们可以拟定更多，并邀请几个目标用户进行点击意愿测试。3.平台合作换量。在流量有限的情况下，资源置换是一种常见的技能，但这里需要考虑的是，交换平台的用户群是否与其活动目标群体有相当大比例的重叠？4.建立社区。在活动的初始阶段，如果能找到一批核心用户，利用社区进行第一波分享裂变，就能事半功倍。百果园原本是一家线下实体店，目前正专注于在商店辐射的社区中发展自己的社区。同时，它将社区的购物行为承担到百果园自己的在线应用程序中，沉淀了大量用户。通过这种社区运作方式，百果园可以完成用户数据收集，然后根据用户的购买偏好进行精准营销。这些策略过不提，只说一旦大型活动上线，百果园就可以利用社区的裂变，实现最快、最全面的用户接触。这里的成本控制也有两个建议供运营商参考:1。根据全面提到的“必得”参与性较高的特点，奖品组合策略可以100%中奖价值较低(但必须足以煽动用户完成共享动作)的奖品(嵌入变化比例机制控制预算)。大奖品的数量不需要太多，只要有，用来做噱头，毕竟，大多数人都知道他们没有那么幸运。但这里需要强调的是，即使预测流量和参与量级，也很难准确计算可能的奖品。因此，建议在活动规则中增加一项：奖品有限，发放后即可停止。这样做的好处是给操作学生留下足够的空间。如果活动太热，导致奖品发放，您也可以使用规则来解决用户的投诉，并考虑是否根据效果添加奖品。2.奖品返利建议这里有一点建议：操作学生可以考虑将客户获取成本返还给用户，即获得新用户的平均成本为20元，因此这20元可以应用于老用户的新模型。举例来说：老用户带一个新用户可以得到15元的回扣，而新用户可以得到5元的优惠券，没有门槛。在成本可控的前提下，增加活动或产品的曝光，实现用户自发共享带来的流量裂变的运营目标。许多操作学生回应说，活动是一样的，用户厌倦了玩，想让他们愿意与周围的人分享，更困难。作者想说的是，无论是玩法还是形式，创新都是好的，因为创新本身就是提供社会货币（注：社会货币是社会上两个或两个以上的个体，在获得认同感和联系感之前消耗知识储备，或者换句话说，就是谈论资本。）一种形式，但没有“新”，不仅仅是坐以待毙。只要能提供用户认可的价值，就能煽动用户分享。在此基础上，运营学生还应做好自己的成本控制，以实现ROI的最佳解决方案。