对运营来说，成长顾问比无效学习，靠谱得多

在我看来，成长顾问比无效学习更可靠。第一，分享周六遇到的问题，和几个学生交流。其中一个问题是：“我想学习一门大咖啡的运营课程，老师，你觉得可以吗？“其实我很纠结这样的问题，对别人和自己都有自己的考虑。对我自己来说，我也希望一些学生能长期跟随我，我能赚更多的钱；对人们来说，我不得不承认，那些大咖啡教的技能真的比我好，退一万步，无论多么糟糕的人也是一个成功的人。然而，从个人的角度来看，我真的不希望学生参加这样的课程。原因只不过是三个：操作技能可以学习，但不能重用；许多大咖啡教操作技能，属于他们使用，感觉易于使用，只适用于那个阶段、产品、模式，对其他，我持怀疑态度；这些大咖啡有自己的行业，意味着他们创业，行为、思维、资源相对自由；大多数操作属于工作场所，以上基本上是控制状态，经验的重用性相对较差；纵观许多大咖啡出版的书籍，除了对一些案例的分析外，提到的技能更像是个人创业和成长的历史，只是为了达到一定的目的，使用什么方法，然后举另一个例子来证明他们自己的方法。所以，基于这三点，我很难回答这个同学的问题。因此，基于这三点，我很难回答这个学生的问题。最后，我只是提供了学习的建议，但没有期望，重要的是我自己的思考和应用；整理自己的系统，学习技能仅供参考。在给出建议后，另一个学生认为她是第一批大咖啡课程的学生，在所谓的社区呆了两年多，见证了大咖啡的创业过程。她说，事实上，大咖啡并没有提供新的干货。这些理论和技能都是原始的例子。无论他们一开始对这个例子做了多少分析，从目前的情况来看，一些技能已经不能用于当前的操作。最后，钱交了，学了很多技能，就是用不上，落地执行就瞎了。而且现在的大咖经常要求很多管理层在新课程出来之前进行新的咨询；而这些技能或经验，大咖本身并没有落地。第二，听了之后，我沉默了几分钟，从操作大咖到技能中空，真的不知道怎么回答；虽然只是片面的话，但也是真实的反馈。我以前听过很多学生说，读了很多文章，也上了很多大咖啡课，最后不会操作，仍然看起来很困惑。当我没有深入研究时，我只认为这是知识碎片化和不系统化的原因。后来，我发现事实并非如此。无法实施操作的最大问题是技能空心。什么是中空？例如：一群人通过“不懈努力”找到了一个系统，作为商品，在市场上消费；消费者在购买商品后知道没有说明书。这特别像操作。技能是商品，包装精美，名人代言，以高价卖给消费者(操作学习)。；消费者高兴地买回家，却发现自己不会用，因为TMD没有教他们怎么用。在意识到这个问题后，我毅然放弃了继续上课的想法，即使我真的一步一步地从执行到导演，我也有很多实践经验。此外，他们自己的理论和技能可能并不比很多人好，学生可以学习只是我的经验，可操作性不高。操作应该像所有商品一样易于使用和普及，而不是一群人告诉我如何制造商品。这只是个人经验，不是实用商品。也许有人会反驳：你没有人上课是因为你没有能力吗？不管别人的大咖有多难以忍受，还是会有人上课。就能力而言，我承认比很多人差，就赚钱方式而言，我也承认很多人差，这是我敢承认的，也是我无法超越的。然而，我仍然想表达的是，大咖啡的成功不是依靠运营，而是依靠营销；他们只是把运营作为一种商品，以营销的方式卖给消费者，而不是真正使用运营来实现商品的价值。3、知识支付是一个伪概念。从大层次上看，知识支付是一个相对虚拟的概念。知识本身是看不见的，不能用作商品，更不用说支付了。我们付费的知识商品只不过是工作和经验；阅读经验和工作经验为消费者节省时间，创造价值，即商品的价值，可以为此付费。展示运用载体(文字、音频、视频)的经验，作为流通本体，也是商品的特点。所谓的知识，是潜在的，可以影响人，包括三种观点、思维、素养等方面，这些只能通过言行表现出来，是个人的；对其他人来说，只有参考价值，没有实际价值，也没有流动性，所以我说知识支付是一个虚假的概念。回到操作本身:操作是一个知识体系，每个人都不一样。技能只是思维下的行为。这种行为是个人的，只有参考性，没有普及性和易用性；这就是为什么学了这么多技能还是执行不了的原因。有学生曾经对我说过：我想成为像你这样的老师。我告诉他，你是你，我是我，我的操作系统不断实施，总结经验，结合思维方式，建立；你必须经历这个过程，你的系统是唯一的。因为我经历过，你可能无法经历，你遇到的，我可能无法遇到，加上不同的思维方式，不同的行为，不同的解决方案，不同的经验。这就是我常说的，操作不能用标准来衡量的原因之一。操作有迹可循，但没有标准可言，因为差异化太大，属于知识层面，无法形成流程化、规模化。4、我之所以说这么多，是因为我很纠结。毕竟，市场是这样的，环境是这样的。不管我做了多少改变，都很少；同时，我也希望真正想做手术的学生能坚持下去，而不是把它当作一个过渡。对于经验，愿意学习。归根结底，是因为我热爱操作，我想把它做好，让更多的人知道，我以此为生。接下来，关于操作的讨论就是我真正想说的。在讨论过程中，有一个学生（身份老板）认为真正易用、系统、普遍的知识来自教科书，如营销，这些理论被许多人使用多年，被世界认可，可以使用；即使多年后，一些理论已经过时，并不妨碍其实用性。作为一种运营，随着互联网的发展而产生和发展，归根结底，它只被少数人认可；在易用性和普遍性方面，操作是不可用的。互联网只是一个信息载体和沟通工作。没有互联网，运营的作用就会短缺。即使在互联网上，它也不适用于所有的行业，这是运营的尴尬，这也是运营不能成为经典理论的根本原因。我对这种观点也有同感。先举两个例子:本次分享的组织者是医疗孵化器；活动发布后，申请人数很少。其中一个原因可能和我不断有关，其他大部分反馈都是企业主说:不知道是什么，不需要，不需要参与。第二个例子是和妈妈聊天。我会试着用她能理解的方式和词汇向她解释我的工作，但它仍然无效；最后，我不得不开玩笑说，我的工作是欺骗性的（操作的核心是获取用户）。妈妈也向我表达了她的无奈。这两个例子表明，互联网上的人神化了运营，然后他们都在自我激励，认为运营是一个伟大的职位。说白了，运营只是这个时代和符合时代发展的行业所需要的，不是一个经得起历史考验的长期职位。同时，与销售或营销不同的是，运营有着广泛的群众基础，注定运营只是少数，需要沉淀。六、运营的出路那么运营的出路在哪里呢？这也是我的困惑，但我愿意试着想象一下。首先，用一个笑话来定义操作本身:“给和尚买梳子”是销售做的，操作是讲故事的人。其次，举个例子来说说我对运营的看法:小表哥想做电商，知道我在做互联网(是互联网，不是运营)，就来问问。所以我和妻子根据她现在的情况，给了她一些建议，让她先执行，然后再说。我想表达的是，手术就像医生一样。医生将根据患者的体征、描述和检查报告开具处方；手术也是如此。在一定范围内，目的是解决一些问题，并根据体征（用户洞察力）进行处理、根据经验，描述(需求)和检验报告(数据)，出具处方(解决方案)。并非所有的病人都要检查，所以并非所有的问题都有数据。至于疗效(方案)的效果，只有患者吃了(执行)才知道。若效果好，则可延续，若无效，则需更改处方。对处方而言，也许10元的药(成本)需要3个疗程才能治愈(达到目标)；若使用100元的药物，只需一个疗程即可治愈。同理，没有一个操作是不花钱的，只是钱多钱少，和时间长短不一样。然而，也可能使用100元的药物，无法治愈，只有几种情况：在体征、描述和检查报告中，虚假信息，导致误判；医生（操作）缺乏经验或未处理，这类疾病，只是根据理论，一步一步，导致无法达到疗效（目的）；病人(公司)不觉得自己生病；病人(公司)的病(问题)比较复杂，100元的药(成本)，只能达到一定的疗效或治愈一种疾病，全部治愈（达到最终目的），需要继续服药（持续投资），或更换处方（解决方案），或先治愈根源性疾病（根本问题），然后打开其他处方（解决方案），解决并发症（其他相关问题）。也有可能治愈一种根本病，并发症自愈，那么可以判断这个医生(手术)是优秀的。也有可能治愈一种根本性疾病，并发症自愈，因此可以判断医生（手术）是优秀的。一个好的手术应该像医生一样，只是给出建议，而不是给出建议，这可能是手术的出路之一。然而，这需要高水平的操作，了解其他相关知识，并根据经验判断，通过思维，熟练运用技能，提出专业建议。这就要求操作人员真正阅读教科书，具备经过长期沉淀和广泛认可的理论知识，然后借鉴其他经验，不断完善知识体系，具备快速学习的能力，与时俱进。只有这样，我们才能在未来的竞争中有一席之地。7、找一个可靠的人带你去。对于那些想学习操作的人来说，找一个有经验的人作为一名职业成长顾问比无效的学习更可靠。正如我之前纠结的那样，我真的找了一个顾问，根据你目前的情况，给你有针对性的建议，无论是在工作还是生活中，而不是在大咖啡的课程中学到的东西。经营小白面对不同的公司，不同的商业模式，不同的老板，面对相同的问题，学习技能不能解决现有的问题，可以考虑找一个专业顾问给你建议，解决现有的问题，为你未来的职业规划，给一个明确的方向。如果你的专业顾问不能解决你的问题，你可以考虑更换。这样做的好处不仅符合运营的发展预期，还可以避免浪费成本，造成不必要的浪费时间。而且这种一对一的建议更有效，也有助于快速成长。在未来，如果运营注定要转型，这位顾问也可以给予指导，快速拥有新技能，完成转型。事实上，未来的经营无非是三种方式：一是做企业顾问，二是做私人顾问，三是自带项目。归根结底，它提供服务，并收取相应的服务费。也可以考虑结果是否收费。我不想恨任何人，也不想让别人赚钱；只是冷静下来，给运营商一些中肯的建议。