从0探索一个赛事项目

1、概述背景：从2014年到2015年左右，跑步用户的规模连续几年爆炸式增长。此外，国家“鼓励举办比赛，取消审批”的政策极大地鼓励了跑步比赛的发展。越来越多的活动出现在活动用户从专业化到流行化的发展中。老板是长跑的极端典型用户。老板计划探索成为一个跑步活动注册平台，为组委会提供一个活动招聘平台，为跑步者找到更多的活动，匹配两者达成交易（从0探索一个项目）。行业：移动互联网体育产业。赛道：体育赛事。平台交易模式：BtoC。价值假设:当时没有价值假设，主要是因为越来越多的跑步者在市场上，尤其是在上海一线城市。看着很多热门大型马拉松的成功举办，身边有很多长跑爱好者。评估可能是一个新的市场机会，所以他们直接这样做了。全球增长业务模式：具体项目实施：第一阶段：初始阶段（1-2个月）业务规划：业务沟通和计划讨论，制定业务流程，分工合作流程组建团队：BD客户服务和微信公共账号运营和微信社区运营，现有R&D团队组合产品系统:快速推出前端网站和H5的推荐版本；简单版本的后台赛事管理在线赛事BD：通过圈资源转移介绍BD十几个组委会招募活动；同时，在竞争平台的活动信息和在线组委会信息中，收集组委会联系信息C端客户：创建微信公共账号，开始活动信息相关运营推广；创建微信社区，跑步者社区运营的第二阶段:全面推广(第三个月)项目团队:项目团队基本稳定，人员配备齐全。BD赛事:与马拉松、越野赛、健康跑、铁人三项等各类长跑赛事合作，收集组委会的联系方式，在竞品平台的赛事信息中收集组委会的联系方式，继续扩大圈内资源，介绍C端客户获取:H5/网站产品自然流量微信跑步社区运营微信官方账号运营推广 ，定期开展活动配额*活动客户转型：通过早鸟促销活动转型跑步社区运营转型产品系统：定期迭代（太久不记得，列出一些大功能迭代内容）迭代1-优惠方法  ：为了更好地促进用户转型，推出了一系列优惠活动：早鸟优惠活动 、团报优惠、优惠券、折扣等。迭代2-结果查询：平台嵌入公司其他团队组做的活动计时服务，用户可以在比赛结束后返回平台查询结果。迭代2-结果查询：平台嵌入公司其他团队组制作的活动计时服务，用户可以在比赛结束后返回平台查询结果。迭代3-参与保险： 用户可以在注册活动时购买参与者的个人保险。该公司正在探索利润方向。此外，该公司的其他资源团队也有一个专门的保险平台。迭代4-内容探索：鉴于活动注册和绩效查询是低频活动，项目组试图通过内容沉淀活跃用户。方法：鼓励或赞助活动配额，鼓励用户通过内容共享、沟通、讨论和互动，撰写活动分享，促进用户活动。迭代5-照片下载：[跑步维生素]通过在赛事现场为跑步者提供照片服务，一度火热起来。方法:借鉴【跑步维生素】在赛事现场拍照，将照片上传到赛事平台，让用户查询下载。项目结果：在活动供应方面有数千场BD活动，但C端用户数量和用户转换数据太低，用户流量没有实现，更不用说盈利了。该项目仍在继续运行，但不再迭代，只进行维护。竞争产品：结论：竞争产品比较：根据整个市场活动平台的运营效果和利润，长跑活动可能有用户注册需求，但可能无法盈利。用户数量可能很少：根据后期活动的用户数据，长跑用户主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。大多数著名活动的参与者也是同一批用户。在一线城市，看似快速发展的长跑群体可能没有多少真正的用户。活动稀缺资源是关键：平台头部活动稀缺资源是平台注册转型的主流，一个头部活动可能有成千上万的人注册。注册是一种低频行为：一个著名的活动可能每年只举行一次，长跑需要用户的身体健康，用户需要很长时间才能参加比赛。活动注册本身就是一种低频不活跃的行为，在用户活跃和保留方面必须有创新的商业模式，才能探索实现。二、项目展开过程中出现了哪些问题，你有什么learning？1.变量不确定变量越来越多。在项目探索过程中，新的变量不断出现，在没有价值需求验证的情况下直接推进。learning：业务价值假设-验证用户价值假设认可-梳理所有价值假设-确定[定量][变量]，分阶段逐步验证和推广。2.思路不清楚。整个探索过程没有计划。分阶段推进有点小鹿乱撞。我们也跟着别人做什么，想想能做什么就做什么。learning：团队必须有明确的目标规划、详细的目标拆解、指标背负，定期回顾暴露问题来解决问题；不能盲目地学习和跟随热度。3.mvp试运行中缺少的任何功能都是在没有试运行和跑通的情况下直接完成的，不能直接搁置。learning：项目的推广需要MVP版本的试运行，然后全面推进小规模试错和流程运行。4.组委会合作的大部分活动都是不知名的活动，数量无质；头部和口碑活动是稀缺资源，是平台竞争力的关键。learning：BD侧应投入资金和资源争夺赛事稀缺资源，跑步者也会跟随头部赛事。积极配合组委会打造更多口碑赛事，优化赛事体验和现场服务。口碑好的赛事会在跑步者圈传播，很多人会提前半年或一年等待报名。5.赛事运营赛事的运营具有地域属性(80%的普通赛事)，但报名量很少。马拉松：非国际知名马拉松，一般城市马拉松报名主要来自城市及周边用户。健康跑:地域属性较窄，与城市或该地区举办健康跑的用户关系较高。越野赛：注册成本和设备成本较高，主要来自北京、上海、广州、深圳等一线城市。learning：赛事的运营需要根据类型进行分层，并对单个赛事进行运营，这需要非常强大的运营能力，成本非常高。您可以尝试使用类似的众包运营策略——将运营任务转移到特定城市的活动方，平台聘请或资金聘请专业活动运营专家，根据不同的活动类型和规模制定标准化的区域属性运营sop方案，平台提供运营 该计划和注册平台将向当地组委会实施注册转换操作计划。如果能解决80%的普通赛事注册转化问题，可能是平台整体注册转化的突破点。6.用户运营单一的微信社区运营，对用户没有深入的了解和洞察力。长跑比赛基本上是在圈子里玩的，报名参加比赛也是一种群体行为。他们没有抓住跑步组和其他组织的跑步者，以加强客户获取的转变。learning：长跑比赛基本上是按圈子玩的，报名参加比赛也是一种群体性行为，可以考虑集中运营跑群、跑友组织等群体用户的客户获取和转化。做好跑步场景的推广曝光：线下赛事场地、赛事展览、跑步活动、城市聚集跑步公园等，充分利用线下客户群体。7.缺乏运营能力，没有专业的运营商来推广产品运营。对于用户的活跃和保留，用户转型似乎无能为力。learning：C端产品的流量必须注意产品的运营，运营能力的强弱也决定了产品能走多远，招聘专业的产品人员做专业的事情。三、重新做会怎么做？在项目前进行价值假设。首先，有一些价值假设 价值认可验证 梳理所有价值假设 具体执行。1.项目价值假设2.梳理全局价值假设点价值假设1：用户是否会在平台上注册验证：BD几个好活动，与委员会讨论合作，免费帮助他们做活动招聘；创建微信社区，吸引100或200个种子长跑爱好用户；在小组中发布活动信息，招募用户注册活动，每个活动可以招募几十个用户注册；初步验证这类用户通过平台注册活动的需求，可以尝试探索。市场上每年有成千上万的活动，活动相对分散。除了著名的大型活动外，还有一个特殊的网站推广渠道。活动的曝光和玩家发现更多的活动需要一个平台来聚集活动。市场上每年有成千上万的活动，活动相对分散。除了著名的大型活动外，还有一个特殊的网站推广渠道。活动的曝光和玩家发现更多的活动需要一个平台来聚集活动。价值假设2：平台上是否有足够的用户注册验证：这取决于客户获取模型和用户保留模型的验证，效果不确定。价值假设3：我们能否与足够的活动组委会合作验证：我们能否与足够的组委会合作取决于我们的BD能力、组委会的意愿和我们以后的活动招聘能力。交付保证条件：产品系统，团队组建验证：自主研发产品系统，初步系统的迭代过程是可控团队组建可控，BD人员招聘要求较低 Excel文档可以管理现有R&D团队的前期线索 3.价值假设的定量/变量4.全球增长业务模型(黄色圈是优化部分)5.项目实施第一阶段:初始阶段(第一个月)业务规划:业务沟通和方案讨论，业务流程制定。分工与合作流程组建团队：产品运营、BD与客户服务、微信公众号运营、微信社区运营。现有研发团队将产品系统结合起来：设计和规划前端网站/H5的MVP版本及相应的后台运营：创建微信公众号，开始与活动信息相关的运营和推广；创建微信群，研究种子跑步者用户操作跑步者：跑步者用户肖像和跑步行为偏好，组委会对报名场景、需求和痛点进行了调查：逐步联系部分组委会，发布并招募相关业务。第二阶段：试运行阶段（第二个月）产品系统MVP版本在线运行，以满足活动发布和注册的需要。BD活动:通过圈转介绍BD几个质量还可以的组委会进行活动招聘，尝试C端获取客户:通过一些跑团推广宣传、微信群用户活跃活动讨论、线下活动现场推广试运营阶段，整个活动招聘流程顺利运行。第三阶段:全面推广(第三个月)BD赛事:在竞争平台的赛事信息中与网上组委会信息合作，收集组委会联系方式，继续拓展圈内资源转移介绍；线下赛事展览、赛事活动等线索收集重点BD优质赛事，做好资金和资源倾斜支持C端客户获取：重点经营一线城市跑步组织、领导合作、上海早期、后期复制到其他城市微信跑步社区运营、公共账户运营推广 ，定期开展活动名额*活动线下跑步场景推广宣传：线下活动场地、体育场、跑步活动、跑步公园等场所推广转型： 通过早鸟促销活动和跑步社区运营的转型。产品系统:定期迭代，2周一版，单周发布小修改优化(按顺序列出一些大功能迭代)。产品系统:定期迭代，2周一版，单周发布小修改优化(按顺序列出一些大功能迭代)。迭代1-优惠方式:为了刺激用户转型，早鸟优惠活动在早期推出，这是市场上常见的活动注册推广方式，用户更习惯。迭代2-跑步者社区:借鉴《脉脉匿名八卦》模型和《虎扑社区》、“微博热搜”等，可以尝试探索成为跑步者畅谈的内容话题社区。在这里，跑步者可以谈论不同话题的讨论和交流，如大型赛事热议、交友、长跑训练与计划、跑圈八卦趣事、吐槽发泄等。目的：刺激用户活跃，提高用户留存率。step1：研究蹲在每个跑步圈的微信群里，看看大家每天都在谈论什么内容和话题，收集整理一波话题类型。step2：用户价值需求认可验证——用户是否需要在平台上讨论主题根据收集主题类型，做一个H5页面，与50-100个跑步者用户分享，看看你是否讨论行为和意愿，有：一定的用户参与讨论价值认可，没有或少，用户价值需求不认可。step3：试运行假设用户价值认可招聘专门内容操作人员负责操作，并对相关指标数据负责。筛选热门话题进行一批种子用户运营讨论，模式：利用好友邀请好友讨论。step4的主题模块功能设计与开发：用户可以创建自己的话题，陌生人和熟人可以参与讨论。每个人都可以参与，可以实名讨论，也可以匿名讨论，满足每个人的好奇心理和畅所欲言的心理需求。每天讨论不同主题的话题，运营商根据讨论的数量和活动来指导后续话题的方向。做好内容风险控制，防止涉及黄赌毒等不良内容。迭代3-结果查询：用户可以返回平台查询结果，完成闭环注册；公司其他团队有活动计时服务、团队、计时数据可以直接使用一波用户价值识别验证，初步验证用户需要在平台上查询结果 ；探索梳理结果运行链，促进结果数据质量和及时性的保证，敦促计时团队通关计时测试，缩短上传时间，争取当天查询，有利于在朋友圈引发一波宣传。对于有成绩的活动数量不足，可以通过合作或购买从其他计时平台或组委会获得发布成绩的资格，讨论每个成绩的内容话题，分享成绩荣誉榜和精美海报。具体实施还需要分阶段实施和价值需求验证迭代4-赛事运营与组委会合作：赛事运营具有区域属性（80%的普通赛事），但注册量很少。如果能解决80%的普通赛事注册转型问题，可能是平台整体注册转型的突破点；可以尝试将运营任务转移到特定城市组委会平台聘请或资金聘请专业活动运营专家，根据不同的活动类型和规模制定标准化的区域属性运营sop计划，平台提供运营计划，对当地组委会进行当地运营推广实施，实现竞争