基础的运营思路：用微信群和公众号构成了一个内容的闭环

首先，第一次尝试做公共账户是记录他们的成长经验，包括阅读、学习感知和一些产品分析（现在我的公共账户历史记录仍然可以看到这部分文章，在公共账户改变定位后没有删除，这些内容记录了公共账户的历史），做一段时间收到用户反馈发现内容不符合他们的需要，而且大部分内容都是从产品的角度来分析的，有时候用户看不懂，因为是产品分析相关的文章，不能保证定期输出，对用户不友好。微信官方账号这段时间的问题大致可以概括为以下三点:内容输出不及时，不能定期更新，内容不容易被用户理解。微信官方账号这段时间的问题大致可以概括为以下三点:内容输出不及时，不能定期更新，内容不容易被用户理解。而且从西瓜数据的搜索结果来看，与产品相关的微信官方账号很多，已经成为“红海”。作为一个新产品，写作的内容深度自然无法与行业前辈相比。第二，转型意识到问题后，开始寻求微信官方账号的转型方向。和一个朋友(也是微信官方账号的粉丝)聊天后，发现TA工作两三年后对职业规划和提高职场技能有一定的需求，还没有得到满足(不知道怎么提高)。之后对学生和专业人士进行了问卷调查，结果如下(样本量不多，但简单分析就够了)：从更期待提升的话题来看，前三名分别是“加深对感兴趣职业所需的经验和技能的理解”、“职场技能”的提升，“明确适合自己的职业”。针对得分第一的问题，“各行业都有各行业所需的技能”，目前各行业的培训课程体系比较完善，各行业的垂直媒体频道也比较多样化(比如以产品和运营为主的人都是产品经理社区和微信官方账号，以产品和运营培训为主的起点学院)，所以得分第一的问题不能作为微信官方账号的切入方向。第二个分数是“提高工作场所的技能”。经过初步分析，我认为这是一个可以切入的方向。首先，工作场所的技能是普遍和普遍的。无论你是程序员、销售人员还是公务员，你都需要工作场所的技能。得分第三的“找到合适的职业”，我觉得比较专业。非专业的职业规划师做不到这一点，所以不适合切入。也许有人会想，你是一个有丰富职场经验的人吗？其实不是；那你怎么能为用户提供职场技能呢？这里卖个关子，下面我们来揭示一下答案。如果我们拆解这部分数据，我们会发现更有趣的现象。学生和应届毕业生在提高职场技能方面得到4分，这表明他们在面对未知的职场时具有一定的前瞻性，希望提前提高职场技能，以应对未来的职场环境。然而，毕业一年的人对提高工作技能的需求普遍低于问卷中的其他人（其他选项的分数也低于其他年龄段）。这些人有两个特点：一是与大学生相比，他们进入工作场所后的时间不够；与其他工作时间较长的人相比，这个阶段有更多偏执的工作内容。在此期间，我们更注重提高岗位熟练度。我认为这个结果也更符合波士顿的经验曲线。毕业两年后，一些人面临着晋升的问题。因此，提高工作场所的一般技能（沟通、跨部门合作、管理等）实际上对他们更为重要。这一部分主要是通过访谈和问卷初步明确公众号的定位和内容方向。第三，竞品分析初步明确微信官方账号定位后，就是对目标方向领域的微信官方账号进行调查，看看他们目前提供的内容。这里的数据来源仍然是西瓜数据。在西瓜数据搜索工作场所，会有很多工作场所管理相关的公共账户，当看到几个公共账户，发现很少有真正的“实际”，更多的是一些营销软文本，以下公共账户为例：介绍是提高工作场所技能，但实际内容，大多通过标题吸引用户，内容基本上是营销软文本，这与提高工作技能无关（当然，我承认通过标题吸引用户和营销软文本也是一种能力。毕竟，这也是一顿恰到好处的饭）。因此，在调查了几个类似的微信官方账号后，明确了切入方向，即提供“真”提升职场技能的内容。因此，在调查了几个类似的公共账户后，明确了切入方向，即提供“真实”的内容来提高工作场所的技能。四、内容从哪里说了这么多，是时候开始填补坑了，在我们买了一个关子之前——如何为您的用户提供工作场所的技能？说到内容，新媒体的内容主要来源有三个:内容转载、内容约稿/提交、原创内容。内容转载和内容提交/提交需要支付一些报酬成本，这不适合早期阶段，所以目前我选择了原创的内容制作方式。通过整理过去在其他平台上学习的课程笔记和职场相关的阅读笔记，对其进行简化排版，并将其整理成短文供用户提供。在内容方面，文章至少包括两部分：问题情境和解决方案，问题情境是工作场所的问题，增强用户的替代感，解决方案是干货。内容选题:目前主要内容选题是与微信官方账号定位相关的主题，针对用户在职场遇到的困难进行有针对性的解决。例如，下面的文章是回答用户真正提出的问题：这样做的好处是与用户互动，让他们感到被重视。5.微信官方账号框架和运营用户不多，但都认可微信官方账号的内容和定位，也收到了粉丝的好反馈。微信官方账号框架:1。名字波仔杂货店，目前的名字不符合微信官方账号的定位，也不符合观众的特点，正在考虑新名字。2.关注回复欢迎语:您好，感谢您的关注~slogan：每天分享工作场所干货技能，旨在提高你的工作场所竞争力~公共账户详细介绍链接：公共账户介绍小好处：免费幕布高级版本会员947天活动小调查：做一个小调查，为了提供更符合你的口味~欢迎经常来~关注回复主要包括以上五个部分，欢迎语分别是欢迎语，slogan、详细介绍链接、福利和问卷调查。微信官方账号可以介绍以上内容，粉丝互动可以通过福利和问卷增加。以上内容可以介绍官方账户，并通过福利和问卷增加粉丝的互动。3.菜单栏设置菜单栏，包括官方账号介绍、联系入口、内容入口和福利干货。以上是官方账户的框架。接下来，让我们分享一下我的操作思路：（1）为用户提供确定性，每天更新内容（上周六和周日的文章阅读量不高，考虑是否取消周六和周日的文章更新）（2）增强用户参与感，以用户提出的问题为主题写文章（3）建立微信群有三个考虑因素：由于我的官方账户无法打开信息功能，微信群可以作为与用户共同的桥梁，更好地与用户沟通，收集用户反馈。由于每日微信官方账号更新的文章内容有限，如果用户遇到任何问题，也可以在群里讨论。讨论的结果或解决方案也可以作为微信官方账号的内容(也有利于扩圈)；每天也会根据热点组织一些专题讨论，后续会邀请一些专业的职场管理人员、职业规划人员加入群体，分享(如果有权威人士感兴趣，也可以联系我)以上是基本的运营理念，微信群和微信官方账号构成了内容闭环。