围绕教育社群销售的核心问题，来看一看教育销售转化如何提高

疫情下，一方面流量难找，另一方面来的量无法转化。流量是教育企业的命脉，转型是教育经营的核心。在相同的流量下，一个高转型的团队将给教育企业，特别是在线教育企业带来巨大的动力，而大多数在线教育企业一直处于社区销售的问题中。今天，我们主要关注教育社区销售的核心问题，看看如何改善教育销售转型。那社区销售到底应该管什么呢？社区销售是科学的还是非标准的？通过近一年的实践和几次社区销售团队的轮换，我试图恢复教育社区销售的关键环节和管理模式，希望找到一种科学有效的方法与在线教育同事建立一个高收入的销售团队。1、教育社区销售从0到10，找到高转型的核心路径。当一个产品刚刚开发出来时，我们必须面对的问题是从0到1建立一个社区销售系统。在传统的电子销售中，用户通常会经历以下阶段：电话询价课程-上课-销售问题解决方案-订单，整个过程一般为一对一，或线下试听后的集体报告。教育社区销售有什么区别？教育社区销售的第一步也是接待询问。第二步不是单独上课，而是集体上课。然后，在学习过程中，根据客户的问题，在服务过程中，用户可以点对点解决问题，然后通过社区运营的案例和社区销售环节的推广设计，促进整个销售行动的完成。通过对教育社区销售的基本了解，让我们看看教育社区的核心转型路径点，具体如下：在快速500个社区销售的实践中，我们发现前沟通、营地、学习、转型、结业促进五个非常重要的环节，可以作为教育企业控制教育社区销售结果的非常重要的环节。前沟通。用户添加销售教师后，沟通客户信息，如家庭背景、年龄、产品需求等。这一阶段不仅是社区转型的突破阶段，也是为后续社区服务奠定良好基础。通过沟通，给客户留下良好的印象，并告知他们学习的时间点和情况。开营。社区转型最有趣的一点就是开营活动，和线下课程讲座一样。开幕式是通过一种仪式感的社区活动，建立下一段时间的学习期望，并衬托出一段时间的学习氛围。学习。这是社区销售中最重要的事情。学习服务环节一般分为三个重要问题：到达率、完成率和学习问题率。上课是每个家庭最重要的部分，如私人信息通知、电话查询、电话鼓励等。社区销售是一种体验式的销售形式，体验和学习课程非常重要。完成率是社区产品中最重要的部分，没有任何非常规的指导，如实施打卡现金返还措施，最能反映产品设计的合理性和服务。有了这一点，就会有一个良好的转化结果。学习问题率是销售环节中非常重要的机会，也是建立销售机会的重要形式。学习型销售社区最重要的是回答和互动问题。转化。社区转型似乎是社区运营的终点，因为它可以转化为理想的收入，但事实并非如此。事实上，社区转型是社区运营的起点。通过销售，我们可以发现用户对产品、公司和自身学习的问题。转型还将从五个维度来看待社区销售背后的问题：订单转型、群体转型、时钟转型、课堂转型和意向转型。FAQ通过再销售转型阶段的运营，包括不同客户群体的销售问题演绎、一般销售问题、差异化销售问题等。结营促转。营地结束是找到意向用户的终点。通过一段时间的操作找到意向用户后，通过营地结束促销优惠等措施，完成第一波20%以上甚至30%以上的转型。社区建立意向用户后，需要在后期运营中持续销售，实现10%-20%的后续关单，如10%的节点活动、月底的节点活动、开班的节点活动等。通过对社区销售的关键环节的理解，即我们的团队经历了从0到1的下一阶段，即从10到50的阶段，这需要确保我们销售团队社区能力的大规模应用。2、教育社区销售从10到50。在销售数据基本稳定的前提下，找到销售团队管理的北极星指标。10-50人的团队开始分组。在这里，社区销售团队需要有明确的任务分工，以确保效果。只有通过规划扩张阶段，社区销售才能进入下一阶段，批量复制流程。招募。就棋梵项目的销售招聘而言，招聘难度如下：有行业经验>无行业经验>大学毕业生。项目初期，一般以成熟、成本高的销售为主。这种销售可以通过强大的销售逻辑来加强销售本身的差异。但当社区销售项目进入50人等扩张期时，优秀的销售不容易招聘，一般候选人将没有相关经验，或毕业生等。培训。培训一般包括三个部分：公司产品知识和社区运营SOP、FAQ的销售，这三个内容对于一个新人来说，是一个非常成功的理解整个社区销售的核心能力。公司产品是建立用户依赖性强的培训内容，运营SOP是让销售自己做什么，销售FAQ是帮助销售提高转化率的内容。上岗。新人期培训结束后，进入评估期后，新人将经历一个普通群体的运营，或称为低精度流量的运营，然后达到销售后评估社区销售能力。老年人或团队领导通过回答和培训新人，输出新人作为正式的社区销售。PK。销售是一个结果很强的团队。在保证基本流程和转化率的同时，需要通过个人层次的销售绩效设计、团队PK设计和团队PK设计来拉伸团队销售转化率的上限。在这里，由于团队合作或经理的不同，每个团队的效果也会不同。升级梯队。有了基本项目的结果，每个人都需要有一条升级的路径。销售是铁营排，失去了士兵。强大的销售岗位需要经历长期的压力，不断迭代和轮换新的销售管理，以确保销售团队的稳定性。从10到50，销售团队的核心北极星指标是平均转化率，其次是销售培训的合理率。3、教育社区销售从50人到100人不等。在这个阶段，我们面临着与50人最大的区别。核心问题是：转化率保证的差异化打法。以中国产品为例。河小象产品更多的是创造产品的人工智能智能，这被称为阅读更多的娱乐学习，云舒写更多的是创造产品的专业和深度。每一种转化率保证的服务打法，都可以产生结果，而如何在保证转化率的情况下，找到自己差异化、人效最高的打法是非常重要的。服务模型稳定差异。销售人员扩大后，销售例子的类型必然会发生一些变化，如0元流量、1元流量、9.9流量、49.9流量等。在核心稳定的服务模式不变的情况下，如何对不同的例子来源进行分类和操作是非常重要的，也是根据不同的流量提高转化率的核心。PK销售团稳定差异。上面说的是铁打营排，流水兵。根据每月销售的完成情况，合理规划销售团队之间的任务分配和PK是大团队核心管理的难题，也非常重要。销售团队的活动是确保社区销售团队充分发挥其能力的关键。新的销售供应持续稳定。由于销售工作本身压力很大，老年人会不断被淘汰，这就要求人力资源部能够高效地与销售部合作，确保销售团队的正常流动和进入。这种稳定性对整个团队都非常重要。教育销售团队管理，看起来很复杂，事实上，拆卸后，我们会发现他的核心问题，实际上是在最小单位销售个人培训、培训体系、产品、流量确保供应稳定，新销售产量稳定，所以100人团队获得稳定的转化率并不难。当然，本文以50%的转换作为写作的出发点，其核心是根据销售任务的流程建立每个人对教育社区销售的信心。作为一个结果数字，50%的转化率在面对市场环境和竞争程度的变化时总是一个变化的数字，这就要求市场客户获取团队与销售团队实现最终的合作。总结本文的核心内容：社区销售团队刚刚成立，必须完善业务监控和SOP，确保合适的人参与；社区销售团队有基本的团队模式，扩大销售团队必须实现招聘培训岗位内部竞争的标准流程；100人销售团队的核心是面对市场变化和流量变化，销售团队可以继续保持个人小组游戏和PK的人员活力。通过本文的介绍，我相信您已经基本了解了公司建立社区销售团队的步骤和困难，希望能帮助正在建立社区销售团队的教育项目。通过本文的介绍，我相信您已经基本了解了公司建立社区销售团队的步骤和困难，希望能帮助正在建立社区销售团队的教育项目。