推送的实际应用及不常采用的推送营销策略

每个人都熟悉推送通知，只要你有智能手机、手表或电脑，就会有推送。您不需要对推送信息有任何了解，您将收到推送通知。如果您的电子设备正好与网络相连，您每隔一分钟就会收到来自移动应用程序或网页浏览器的信息推送。然而，尽管推送通知功能突出，可以深入渗透到互联网的各个环节，并有各种个性化的选择，但许多营销人员并没有从中获得明确的投资回报（ROI）。他们在推送通知服务上投入了大量资金，但收入的回报甚至无法弥补租赁推送服务的成本。例如，让我们来看看下面的推送通知，这是对男装限时抢购活动的推送。假设这个限时活动的消息是在半夜推送的，请回答几个与此相关的问题:你认为有多少用户能在活动期间看到这个推送？你认为有多少用户有兴趣点击这个推送，当推送提示声唤醒用户时？至于关闭手机推送通知但允许电脑浏览器推送通知的订阅用户，你认为有多少用户会看到这个推送？这是问题的关键。如果我们了解推送通知的工作原理，我们会发现很多推送信息虽然内容诱人，交易性价比高，但并没有得到用户足够的*。这些信息要么没有按时推送，要么没有推送到正确的设备。显然，这个优惠信息值得用户点击*，但由于在错误的时间推送给用户，这个消息不仅没有引起手机用户的注意，也没有让用户在电脑浏览器上看到。你必须明白，如果用户已经允许接收推送通知，这意味着他们对你的产品感兴趣。您必须有计划，及时制作与特定用户相关的产品，并最终将其推送给合适的用户。本文将讨论推送的实际应用和一些营销人员不常采用的推送营销策略。对于营销人员来说，错过这些策略相当于错过了推动营销的一系列机会。首先，您没有引导用户允许推送通知。只有获得用户许可证，才能使推送通知发挥作用。如果用户不同意你的网站或移动应用程序推送信息，你就不能向用户推送信息。特别是对于网站的页面推送通知，您需要询问每个访问者是否同意您的信息推送。幸运的是，安卓用户在安装APP时默认打开推送通知。然而，苹果iOS系统的APP没有这样的默认设置。在用户安装后，这些应用程序需要询问用户是否允许推送信息。所以问题来了：尽管安卓默认同意推送通知，但用户仍然可以随时关闭通知。即使iOS用户在安装APP后允许推送通知，他们也可以随时关闭通知。以上也适用于页面推送通知的订阅用户。获得用户推送许可证并不容易，但保留订阅用户更为复杂。您需要制定一个行动计划，不仅要引导用户同意推送通知，还要让用户一直允许推送。实现这一目标的唯一途径就是获得相关用户的推送许可证。如何获得用户的推送许可证？除了AndroidAPP的默认推送通知外，用户同意推送通知是非常困难的。对于一个有初级知识的营销人员，他/她会简单地选择弹出以下提示窗口，让用户同意推送通知：然而，如果你有一些经验，你应该知道用户不想收到任何通知。他们想要的是信息。如果用户对选择的后果有更多的了解，他们可以根据自己的理解，对允许或禁止推送的选择做出更明智的决定。假如你只是问：“XYZ想给你发通知-禁止还是允许”，那么只能靠运气获得用户的通知许可。推送通知可以是任何内容、相关信息或消息。推送通知的最佳方式是定制opt-in弹框，让用户在选择时尽可能多地了解有用的信息。在设计窗口时，确保提示可以告诉潜在订阅用户他们的选择会带来什么结果。让用户知道如果他们选择允许推送，他们会收到什么样的信息。以下是博客的opt-in弹出框，定期向用户推送健康知识：弹出框提示清楚地告知用户，如果他们选择允许或阻止推送，他们将收到或错过任何消息。这种插件不限于健康知识。你可以根据自己的业务范围相处各种类似的新奇想法。例如，如果你有一家网上商店，作为最好的电子商务营销方式，你可以向用户发送交易互动推送通知。您可以向用户发送以下信息：结论是，这个插件太基本了，大多数营销人员认为它不是很重要，所以他们忽略了这方面。事实上，当我写下这一点时，我试图在网站上找到一些例子，但几乎没有一个案例是一致的。大多数网页仍然使用通用opt-in弹框。换句话说，这是让你的推送通知脱颖而出的绝佳机会。2、你没有根据用户的偏好和行为推送通知。许多营销人员通过跟踪用户在APP上的行为向用户推送相应的信息。毫无疑问，这种基于用户行为的推送方式非常重要，可以自动推送相应的通知，无需人工干预。然而，这些自动弹出的消息有时过于频繁，本质上是从企业的角度考虑的。在大多数情况下，这些消息的弹出总是让用户措手不及。对用户行为进行再营销和实现应用互动目标的关键，但当你完全基于用户行为推送所有信息时，这种方式就不再那么有效了。根据Localytics的调查，58%的用户表示，这种基于行为的推送通知骚扰了他们的生活，让他们感到非常恼火和紧张。另一方面，49%的用户承认，基于偏好的推送信息对他们非常有用，可以使他们更频繁地使用该应用程序。关键是，如果你完全依赖自动推送信息，58%的推送信息很可能会被订阅用户忽略。只有当推送通知能够让用户在做出选择之前了解足够的信息时，用户才能做出令营销人员满意的选择。从opt-in弹框到用户选择接收哪些推送通知，这将使您的通知与用户有关，不会干扰用户。例如，一个用户决定停止在Netflix上看电影，因为他不喜欢电影。如果Netflix向用户发送“恢复观看”通知，只会让用户不开心。自动推送无法判断用户是因为某些情况停止播放这部电影，还是因为他们不喜欢这部电影。重点是不要过多使用基于行为的信息推送，也要注意基于偏好的信息推送。您应该让订阅用户选择他们想要接受或禁止的推送。例如，如果您的产品是新闻应用程序，您可以让用户选择他们想知道的通知类别或主题，如体育、政治、科学或其他方面。让我们来看看Facebook是如何让用户选择在APP上接收或禁止哪些通知的。这样做可以让用户禁止一些通知，但Facebook的所有推送都不会一次关闭。基于坐标的推送是另一种受用户欢迎的推送类型，你没有为推送通知设置地理围栏。然而，这种推送方式并不适用于每个企业。尽管如此，只要你认为开展业务需要使用这种推送方式，那就去做吧。在传统概念中，营销人员认为地理围栏技术（geo-fencing）仅适用于有实体店的企业。例如，您可以设置实体零售店的地理围栏。当订阅用户进入围栏区域时，他/她将收到您的优惠信息和折扣信息。然而，在我看来，即使没有实体店，企业也可以利用地理围栏技术来吸引用户。您只需考虑以下两点：利用地理传感技术实时定位订阅用户，将相关信息推送给特定坐标范围内的用户。为吸引用户，提高APP的用户留存率，设置热门区域地理围栏，向用户推送相关信息。优步是利用上述第一点，基于坐标位置，将相关优惠信息推送给某些适用区域的用户。这也有助于避免用户因收到不相关信息而感到不愉快（想象一下，如果优惠信息只针对纽约用户，但同时推送给伦敦优步用户……）*优步向纽约第五大道发送优惠信息，以下旅游应用程序就是一个很好的例子，该应用程序在机场设置了地理围栏，没有实体店。它向特定用户推送重要信息。收到这样的通知后，用户还想关闭这样的推送通知吗？4.你没有选择推送营销信息的机会。推送营销不仅是向用户发送信息，而且是为了提高客户转化率或吸引更多的用户。如果时机不对，用户可能只是看消息，不点击，然后从通知栏中删除消息。本文一开始就讨论过这个问题。事实证明，在错误的时间推送的通知没有效果。这些通知不会带来任何反应或投资回报。为了发挥推送通知的作用，我们必须在正确的时间和频率推送通知。在正确的时间弹出推送通知你的用户可能来自不同的时区。不同时区的用户会在不同时间查看您的推送信息。因此，首先，您需要考虑订阅用户的时区，而不是单独向所有订阅用户推送信息。第二，即使用户在同一时区，你也必须建立正确的时间框架。例如，在半夜推送消息并不能达到与白天推送消息相同的效果。第三，不同类型的通知应在不同的时间段推送。例如，如果你是一个博客作者，每天发表与健康主题相关的文章，你希望读者订阅你的日常健康知识，那么推送这些信息的最佳时间是早上，因为用户会在早上阅读一些新闻和其他新闻。这也适用于新闻和美容应用。第四，轰炸推送用户不是个好主意。确保两个推送通知之间有一定的时间间隔，以便给用户足够的时间思考最后一个信息并做出反应。轮流用推送消息“轰炸”会让用户反感，最终只会适得其反，让用户关闭推送设置。结论是，您需要了解以上四点，但不需要使用硬核数据来确认相关数据的最佳推送时间。然而，Marketingland博客发表了一篇关于Localytics“最佳推送通知时间”调查研究的详细文章。你可以仔细看看。为了让推送通知受到用户的青睐，信息的相关性是成功的关键，最好的方法是根据某些方面将订阅用户分成不同的组。可根据以下因素创建用户群：时区；实时定位；购买历史；浏览习惯；浏览器类型：Chrome、Safari、火狐等。；设备类型:桌面浏览器、手机浏览器、手机应用、电视应用等。；流量来源:直接或间接流量；访客类型:频繁或不活跃。您还可以向无设备类型的用户推送不同的通知：向APP用户推送应用程序中的信息；向手机和桌面用户弹出网页推送信息；为Chrome浏览器用户设置专用按钮，仅适用于Chrome推送通知。您还可以根据通知类型对用户进行分类，并将以下信息推送给他们：足球直播、新闻快讯、产品降价信、天气预报、航班信、系列更新等。最后，你甚至可以为每个信息设置不同的推送频率，比如新闻信息的推送频率高于折扣信息。设定固定时间发送日常新闻、健康知识或博客推文。您可以在任何时间段细分一些可以随时发送的信息。例如，产品运输状态信息或数字钱包扣除信息。这些都是交易新闻，需要实时推送。综上所述，用户欣赏与他们相关并感兴趣的信息，无论是交易、互动信息，还是基于行为、偏好或位置的信息。您需要了解您的用户，了解他们的痛点，并通过推送通知为他们提供解决方案。您需要获得一个可以让您进行相关操作的推送通知软件。为了取得积极的效果，你需要知道用户真正想看到什么，什么对用户有意义。最后，你的推送通知不仅对用户有用，还能实现你的营销目标。这就是推送通知的工作原理。