为什么要建立北极星指标？如何筛选正确的北极星指标？

北极星指标也被称为唯一的关键指标（OMTM，Onemetricthatmatters），现阶段产品最关键的指标，其实简单来说就是公司设定的发展目标，不同阶段会有不同的目标。为什么被称为“北极星”指标，事实上，一般的意义是引导公司像北极星一样前进，目标设定最好符合SMART原则。想想下面常见公司的北极星指标应该是什么？淘宝微信爱奇艺知乎Airbnb石墨文档为什么要设置北极星指标梁宁在课程“增长思维30”中说，任何系统都包含三个要素：目标、要素和连接，不同的目标决定了你需要不同的资源和要素，也可能决定最终的结果。一个人或一个组织是否有目标，什么样的目标（大或小），在很大程度上注定要结果，所以坚定的目标，明确的模式，坚定的执行，可以让你继续成长。精益数据分析说，如果创业有什么秘密，那一定是专注。这意味着在产品的不同阶段，总有一个指标值得你*，它比一切都好。同时，跟踪多个指标也很棒，但这也是你失去注意力的不归路。最快的方法是把整个公司拧成一根绳子，朝同一个方向努力。《硅谷增长黑客实战笔记》提到了北极星指标的几个功能：北极星指导公司的发展方向。所有的工作都是由此开展的。北极星指标可以帮助您明确任务的优先级。否则，它可能会导致胡子和眉毛在公司运营中被抓住，无法集中精力抓住重点，提高行动力。一旦你选择了你的目标，你只能做一件事，努力实现你的目标。在大多数公司中，衡量产品团队工作质量的指标是业务数量，而不是业务的最终效果。如果企业没有以业务效果为核心驱动力的文化，产品团队很难对业务效果产生很大影响。没有北极星，就不可能有产品驱动业务发展的企业。Facebook(脸书)如何突破Myspace(聚友网)的重围？早在Facebook成立之前，MySpace就是美国社交网络的第一位。MySpace历史悠久，用户众多，业主加大了金主新闻集团的支持。据说它可以很容易地粉碎几名大学辍学生创办的Facebook，但它最终输了。当然，有很多原因，但两者之间有一个有趣的区别是：MySpace公司运营的主要指标是“注册用户数”，而Facebook在成立初期将“月活跃用户数”作为外汇报和内部运营的主要指标。你可能听说过所谓的虚荣指标（VanityMetric）。虽然注册用户总数不是完全虚荣的指标，但它有“虚荣”的组成部分。为什么这么说？如果MySpace声称有100万注册用户，五年前有多少注册用户？注册后有多少人从未进行过第二次访问？有多少次尝试成为“僵尸用户”？有多少还在用，但是半年才上线一次？100万注册用户在给投资者的数据中可能看起来不错，在员工中也可能听起来不错，但在公司的内部运营中，也可能会让MySpace误判情况，误判方向，抓错重点，最终在与Facebook的较量中失利。制定北极星指标如何设定北极星指标如果公司继续稳步增长，公司必须首先能够为用户提供稳定可持续的价值，但也能保持利润进一步推动公司的良性发展，所以北极星指标应该是用户价值和公司业务目标的交集，实际上也在建立公司的增长飞轮。品多多北极星指数的六个标准筛选是否合适。北极星指数能否反映用户从产品中获得的核心价值。对于一个投资应用，其核心价值是投资，因此这个北极星指数应该与用户的投资有关。对于电子商务应用程序来说，给用户的核心价值是购买合适的东西。核心是交易。北极星指数必须与交易相关，如GMV、销售额等。对于像知乎这样的问答社区来说，给用户的价值是得到问题的答案，那么北极星指标必须与回答问题有关。能否为产品实现长期业务目标奠定基础，公司不仅要为用户提供价值，还要赚钱，确保持续为用户提供服务。否则，一切都是徒劳的。MySpace以“总注册用户数”为北极星指标，能否反映用户活动，是一个累积的静态指标，并没有反映用户目前的活动。更好的指标是否表明公司正朝着更好的方向发展。对于优步来说，如果只把注册司机的数量作为北极星的指标，显然会忽略乘客。只是注册司机越来越多，乘客数量跟不上，这并不一定意味着优步的业务越来越好。因此，优步的北极星指标应该能够反映司机和乘客的供需平衡，因此“总乘车数”是一个更合适的指标。它是否简单、直观、易于获得、可拆卸。例如，“总订单数”比“订单金额超过100元的订单比例”更容易理解，也更容易合作和沟通。SaaS公司是否是先导指标，而不是滞后指标，可以将月费收入作为北极星指标，这不是一个坏指标，但它是一个滞后指标。北极星指标不是绝对唯一的注意事项。许多指标是相关的。在公司的一定阶段，北极星指标可以作为北极星指标，代表公司的战略方向，变化周期应以年为单位，然而，它可能会随着公司的不同发展阶段而变化（探索期：保留活动、增长期：用户增长、总活跃用户、成熟期：收入利润、付费用户、下降期：收入利润、新产品指标如果发现单一指标不能反映公司的经营状况，可以考虑添加反向指标作为“制衡指标”（电子商务：北极星指标=GMV，最后，反向指标：退货率），事实上，北极星指数也可以应用于个人。你在这个阶段有自己的北极星指数吗？欢迎交流。