服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

商业模式画布案例:滴滴出行结合乘客和司机的痛点的操作

2020-11-17 14:05:31 阅读(340 评论(0)

1、商业模式画布的定义商业模式是企业创造、传递和获取价值的一种方式;它不仅包括企业的盈利模式,还包括推广模式、产品模式和设计思维中的用户模式。对于这个无形和抽象的概念,商业模式画布是构思和分析商业模式的辅助工具。它分为九个模块:用户细分、价值主张、渠道、客户关系、核心资源、重要合作伙伴、关键业务、成本结构和收入来源;帮助我们更好地描述、评估和迭代产品的商业模式。滴滴旅游是世界领先的一站式移动旅游平台;为用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交车、小巴、代理驾驶、企业级、自行车共享、自行车共享、汽车共享、外卖等综合旅游运输服务。致力于补充城市、出租车行业和社区合作,通过智能交通创新解决全球交通、环保和就业挑战;滴滴与越来越多的汽车产业链企业建立合作联盟,共同打造汽车运营服务平台。1.用户细分滴滴出行,主要用户分为乘客和司机。下面分析不同用户的痛点:乘客:位置偏远,附近没有出租车;出租车喜欢绕道,费用不合理;想在家里有效出租车;想享受贵宾旅行待遇;匆忙,工作迟到;不能挤公共汽车或没有公共汽车。司机:有车,想赚钱;喜欢开车的过程,但油费太贵;作为一名司机,我不想成为一名出租车司机,希望自由工作,受到尊重;一个人开车太无聊了,想带几个乘客。一般来说,乘客使用滴滴旅行的原因是由于出租车困难。现有的出租车模式不能满足他们的需求,用户希望有一种多方向的旅行方式来满足他们的需求;司机使用滴滴旅行,主要是为了赚钱,工作自由,受到他人的尊重。2.价值主张结合乘客和司机的痛点,滴滴出行给双方解决办法,让出行更好。乘客:使用滴滴出租车更便宜,缩短等待时间,使用支付宝微信等无现金支付;同时,滴滴加强了对乘客隐私安全的保护,可以看到到达时间,预计收费和地图跟踪,确保乘客的安全。司机:运行滴滴可以增加额外的收入,灵活的工作时间和简单的支付程序(在线支付,不需要零),以确保乘客的安全和司机的人身安全。3.滴滴出行渠道主要为第三方支付平台、微信、手机应用平台等,产品形式为APP(Android,iOS)和小程序。4.除了提供功能性服务外,客户关系产品还应提供售后服务。这就需要强大的销售和运营团队来维护客户关系,给客户带来良好的体验,从而提高客户的续费率或带来新的定制项目。利用社交媒体为用户提供专业的企业服务,如客户服务、评估等,并提供订单评估和用户反馈功能等用户自助服务。5.核心资源滴滴出行拥有技术平台、分发管理技术、定位技术等大数据技术支持,以及阿里巴巴腾讯等大财团投资。同时,对于滴滴来说,除了自己的流量、大数据、运营、渠道网络等资源;一个又一个用勤劳的双手创造物质和精神财富的司机,用他们温暖的心创造了滴滴旅游最核心的核心资源。6.重要合作伙伴可以实现双赢的合作。除了内部资源外,滴滴还拥有大量的外部第三方辅助资源,如支付宝、微信提供的无现金支付业务处理(使用微信、支付宝支付API端口)、腾讯地图提供的定位导航功能、与其他出租车平台和汽车制造商的业务合作。7.滴滴旅游的关键业务目标是建立移动旅游平台和平台,运营和推广产品开发和管理。为了实现目标,滴滴旅游的关键业务分为乘客和司机,包括快车、拼车、专车、出租车、搭便车、公交车、豪华车、代理驾驶和营销、客户获取、雇佣司机收入支出管理、客户服务等。8.滴滴出行的成本投入非常大,除了初始成本和后期投入成本。初始成本:企业管理成本、大数据开发维护、运营补贴、技术基础设施、永久员工工资;后期成本:活动推广营销费用、软件发布费用、软件维护费用。9.收入来源司机:快车、专车等司机佣金、金融产品、租车租金等。;乘客:会员、优惠券、理财、手机卡(流量卡)等。;商家:广告植入、数据收集等。4、总结了滴滴旅游的商业模式,从用户细分、价值主张、渠道、客户关系、核心资源、重要合作伙伴、关键业务、成本结构和收入来源九个方面描述了滴滴旅游的商业模式。滴滴出行的出现解决了乘客和司机的痛点。其客户关系不仅包括与乘客和司机的关系,还包括与企业的关系。滴滴旅游以构建移动旅游平台为关键业务,以大数据和大量司机获得的市场份额为核心资源;通过第三方支付平台链接,提供方便的汽车预订业务,实现“更好的旅行”的价值主张。通过与支付宝、微信等合作伙伴的合作,一方面增加了佣金会员和广告的收入来源;另一方面,现有技术可以降低成本,获得经济效益。 

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

矿泉水品牌有哪些 矿泉水品牌排行榜

  随着中国经济社会的发展,人们生活水平的提高,人们消费的品牌意识越来越强。重视品牌,反映了消费者生活理念的转变。同质同价的矿泉水,消费者更青睐品牌产品。那么国内知名常见的饮用矿泉水中,到底哪个牌子的水质最好呢?下面万商云集小编就给大家来详…查看详情

视频剪辑软件哪个好?这5款超好用!

随着抖音、快手等短视频的普及和发展,拍摄视频成为了当代人日常生活娱乐重要的形式,而只会拍不会剪辑视频还不够,很多朋友也在向小万咨询视频剪辑软件哪个好用?小万推荐各位试用下这5款,从初学到专业级的剪辑软件都有。 第一款:PremierePre…查看详情

微信小程序怎么开的?三个步骤帮你搞定

微信小程序可以说是使用比较便捷,也是使用率比较高的一款工具,深受很多行业的商家以及顾客的喜爱,尤其是很多的商家能够开发出自己想要的微信小程序,能够带来很好的发展,但是也有些商家并不懂技术,在这种情况下就应该要学习微信小程序如何来…查看详情

怎么查询公司是不是中小企业?

  现在处于全民创业时代,不论是刚毕业的大学生还是已经工作已久的在职人员或者个体商贩,都有着自己当老板的想法。现在整个市场上也是有很多的中小企业的存在的,中小企业算是整个市场的主力军,下面小编就给大家来详细介绍一下怎么查询公司是不是中小企业…查看详情

推荐几款电脑优化软件,让电脑运行更流畅

相信有很多用户都遇到很大一个问题,电脑怎么莫名其妙就变卡了呢?开机时长越来越慢,加载网页时长越来越长等等。这是因为电脑里面垃圾信息文件等等太多了导致的原因,今天小编给大家推荐几款电脑优化软件,一起来看一下吧。 1.软媒魔方…查看详情

家用吹风机排行榜 公认最好的四款吹风机

吹风机所吹出来的吹发效果与风的温度,风嘴的形状还有吹风机的内部负离子功能有关。不同形状的风嘴利用于不同发质的头发。扩散的风嘴形状可以有利于吹出更好的蓬松头发的感觉。额,集中状态的封嘴有利于吹出更好的柔顺的头发。以下几款吹风机品牌…查看详情

网上卖房子怎么发布

  随着互联网的发展,网上买卖房屋已成为一个非常流行的趋势,在互联网上发布房产信息已经成为很多房主和经纪人的常规操作。而如何发布房屋信息以便快速被寻找,吸引更多的潜在买家,是一个非常重要的问题。下面将详细描述如何在网上卖房子。  1.选择合…查看详情

2021最新手机跑分测试软件排行榜

目前市场上的手机越来越多,很多人都想测试下手机能跑多少分,虽然跑分结果并不一定代表手机真实的性能度,但也从侧面反映出一款手机的优劣度。所以,小万整理出了市场上比较主流的8款手机跑分测试软件,供各位做一个参考。 第1名:鲁大师鲁大师不仅在PC…查看详情

浏览器内核版本过低怎么升级

浏览器内核版本过低可能导致页面显示问题、功能不兼容以及安全漏洞等问题。为了解决这些问题,您可以尝试以下方法来升级浏览器内核版本:1. 更新浏览器: - 首选方法是直接更新使用的浏览器软件。现代浏览器如Google Chrome、Mozi…查看详情

适合孩子的学习机有哪些 学习机排行榜十强

  都说教育从来都不是短跑,而是马拉松!而这场马拉松中最关键的就是家长的陪跑!可现实中家长往往因为种种原因无法保证高质量的陪伴,以前可以“偷懒”把孩子送各种课外辅导班进行学习,不过现在双减政策的实施,让这种方式直接受到了限制!下面小编就给大…查看详情

照片处理软件哪个好 修照片软件app哪个好

  最近有许多小伙伴都在咨询小编修照片软件app哪个好,下面小编就给大家介绍几款照片处理软件。、一、迅捷图片转换器  这是一款电脑端的图片处理工具,软件内包含了格式转换、图片压缩、抠图换背景、去水印、照片修复和拼图等多个实用功能,接下来就为…查看详情

手机通讯录管理软件 免费管理通讯录的软件

  作为iOS 系统内置的官方应用,通讯录一直以来都处于一个「不温不火」的状态,究其原因,一方面,对于绝大多数人而言,通讯录的使用场景主要还是「新增」和「查找」联系人;另一方面,有人认为它设计不够漂亮,功能还不够强大。  也许正是因为这样…查看详情

英汉互译软件哪个好 英汉互译软件排行榜前十名

现在生活中对于翻译的需求是越来越大了,英汉互译的软件需求也是越来越大了,下面万商云集小编给大家介绍下英汉互译软件哪个好 英汉互译软件排行榜前十名这方面的内容。  1.google翻译  谷歌翻译(google tra1late)可翻译64…查看详情

python基本命令大全

python如何查看库信息?Python中有多种方式可以查看库信息,以下列举几种常见的方法: 1.使用help函数:在Python交互环境中,我们可以使用help函数查看库的文档信息。例如,我们要查看numpy库的文档,可以输入以下命…查看详情

免费好用的预算管理软件有哪些 2022预算管理软件排行榜

  现在在很多的工程装修这个板块都会使用到预算这一块的软件,现在市面上的预算软件是非常的多的,下面小编就给大家来详细介绍一下免费好用的预算管理软件有哪些 2022预算管理软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家。  2022预算管理…查看详情

最新文章