想要获客主要的方法有哪些？技巧告诉你！

本文是一系列文章，分为上部和下部。目录如下：（2）促销-方便。随着时代的发展，用户的注意力越来越短，所以我们必须在尽可能短的时间内给用户留下深刻印象。一切都必须在8秒或更短的时间内快速完成！如果一个广告的内容晦涩难懂，用户需要消耗精力，专注于解释他的意思，那么就会有大量的用户在不理解广告的情况下匆匆走过。这样的广告不能起到很好的宣传效果。根据现代用户的注意力特点，作者提出了在8秒内给用户留下深刻印象的方案。让用户在阅读下完成信息传递，方便用户，增强广告效果。(3)促销-成本沟通的成本需求与便利需求相似，降低用户的理解成本可以大大提高广告效果。用户的注意力成本约为8秒，因此广告的阅读时间必须在8秒内赢得用户。按照这个顺序，我们完全采取了客户获取阶段的“促销”手段。书中还有一些其他的技能也可以这样应用。有些技能可能同时属于两个C，比如方便和成本重叠，但不影响我们使用这个思维框架。我们走完了“促销”之路，下一步是什么？书中的第二种方法是“渠道-产品匹配”，这个名字直接告诉了我们，接下来是4P中的Place-渠道。“渠道-产品匹配”的下一部分是“病毒营销”。事实上，当我们思考病毒营销的本质时，这是老用户介绍的渠道。因此，病毒营销也可以看作是一种渠道。因此，我们将这两部分合并为“渠道”进行分析。2.我们试图根据刚才的促销方式梳理渠道与4C的关系。(1)渠道-用户需要根据自己的商业定位和产品模式，大规模筛选可用渠道。缩小范围的下一步是考虑用户特征和习惯。选择渠道需要考虑用户的需求。例如，B2B产品不应该在娱乐网站上做广告。这是满足用户需求的渠道选择。如果极端的话，满足用户需求的渠道就是我们通常所说的场景营销。我们的产品出现在用户最需要的地方。除了满足需求的渠道外，还有增强用户需求的渠道吗？病毒营销应被视为一种能够改变用户需求的渠道。朋友之间的推荐比看官方广告更有效。拼多多利用微信朋友之间强大的沟通能力，三年内用户数量超过3亿。这本书多次提到影响力的几种方法，其中“偏好原则”意味着人们更倾向于相信自己喜欢的人。病毒营销通过朋友之间相互传播，利用这种心理，成为增强用户需求的渠道。(2)渠道-病毒营销沟通部分，作者写道:让共享邀请成为用户体验的有机组成部分。语气不要太强烈，否则会激怒用户。但用户也应该尽可能多地看到提示。在用户体验中尽可能无缝地嵌入提示语。做好病毒营销的公司，尽可能让病毒营销显而易见，充满吸引力。这部分类似于选择病毒营销渠道后的具体细节，必须符合“沟通”的原则。有效地传达我们想要传达给用户的信息。（3）渠道-方便根据用户属性选择合适的渠道。这种方法本身为用户提供了便利。有潜在需求的用户可以通过最合适的渠道轻松了解产品。这里的作者案例不多，我们可以自己想想。例如，前面提到的场景营销是一个为用户提供便利的渠道。比如连信APP，专注于附近陌生人的社交，短时间内实现了百万日活。依靠另一款APP“WiFi万能钥匙”的引流。wifi万能钥匙在使用后者连接到陌生的wifi后，会立即发送附近人的提醒。由于使用陌生wifi的用户往往不在自己熟悉的生活圈，所以有一定的社会需求。利用这种场景化渠道，连信的用户数量可以迅速增加。(4)渠道-成本4C中的成本是从用户的角度思考的成本，而不是企业的成本。因此，某一渠道的广告成本很高，这些因素属于可行性方案的分析，而不是我们在思考营销时的考虑范围。我们假设所有的讨论都是通过可行性分析确定可行性的方案。在病毒营销的案例中，我们必须提供真正的价值。我们提供的价值必须考虑用户愿意支付的成本。现金奖励和折扣奖励的缺点是用户很容易比较奖励的价值和需要付出的努力。以现金和折扣为价值的缺点是用户很容易衡量其成本。《怪诞行为学》认为，人们同时生活在两个不同的世界里，一个以社会规范为主，另一个以市场规范为主。社会规则包含在社会共性和共同需求中，一般友好，边界不明确，不需要立即、平等的回报，如免费志愿者；市场规范没有友谊，边界非常清晰，黑白，如工资、价格、成本和利润。后者不一定是邪恶的，它包括自力更生和创新，这也意味着利益比较和及时支付。许多高薪专业人士，如医生和律师，可以免费参加一些公益活动，但如果你给他们一点钱作为奖励，他们会让对方生气，退出公益活动。这是因为如果是免费参与公益事业，那么社会规范正在引导这些人的行为。一旦提到钱，对方就会进入市场标准的世界，认为报酬与实际工资标准相比太少，从而失去参与活动的兴趣。因此，如果我们以病毒传播的社会规范为出发点，对用户来说，机会成本会更高。比如拼多多协助讨价还价活动，如果用户不协助朋友讨价还价，那么成本甚至可能会失去朋友。因此，渠道必须考虑用户成本。这一章的内容基本上就是这些，我们在4P中找到了促销和渠道，以及相应的4C关系。还有两个P在哪里？3.每个人都应该记住，在方法的部分，我们还没有深入展开第一条的内容。在病毒营销的章节中，我们也看到了这样一句话：因此，尽管肖恩提到，如果你想尝试增加黑客，第一步是语言-市场匹配。但事实上，有一个真正的前提，那就是拥有一个好的产品。拥有一个好的产品是未来所有增长行为的基础。书中关于产品的这一部分，《成长黑客》围绕如何找到产品的核心目的展开。在这一部分，作者花了很长时间告诉我们如何评估产品到“啊哈时刻”，但没有告诉我们如何优化。当然，这部分属于产品设计的范畴，很多时刻不是提前设计的，而是通过不断的试错来尝试的。因此，这部分很难用书中的内容分析4P4C的框架。我们必须增加一些自己的理解。(1)产品-用户需求首先，产品最需要关注的必须是4C中的用户需求。4C提出者本身也用“用户”的概念取代了4P中的“产品”概念。类似于之前的“促销”和“渠道”，我们可以先开发产品，以满足用户的需求。这是我们日常工作的标准内容，所以没什么好说的。我们还可以通过改变产品定位来改变用户的需求，并根据另一种需求开发产品。只有找到最合适、市场前景最大的用户需求，才能实现未来的增长。肖恩举了几个例子，比如facebook和youtube，一开始都是以约会为目标的产品。在instagram的早期阶段，分析了用户的行为数据，切断了除拍照和评论外的所有功能。在这个细分维度下，我们可以参考4V营销理论。4V分别是：差异化(Variation)功能化(Versatility)附加价值(Value)共鸣(Vibration)4V的具体内容不是本文的重点，这里就不详细分析了。但至少你可以看到，现在有这么多的营销理论，他们之间的关系是什么。作为营销理论的鼻祖，4P4C可以说是所有分析的主框架，其他理论都是万变不离的。(2)产品沟通在《成长黑客》中没有具体体现产品沟通。书中关于如何衡量产品不可或缺的一种方法是问卷调查，这似乎是一种沟通方式。但仔细思考会发现，这是产品优化的手段之一，而不是产品本身的沟通目的。产品本身的沟通是什么？我认为产品的名称应该是一种沟通。若产品名称能直接反映产品的功能特性，则能实现良好的沟通。比如“今日头条”这个名字，不用介绍太多就能直接知道这个产品是信息APP。在看到产品名称时，已经实现了产品价值的沟通。如果产品在沟通水平上不到位，那么沟通需要依靠后续的P，即促销。通过铺天盖地的宣传，人们需要经历更多的沟通过程，才能知道某个产品是用来做什么的。因此，应尽量在产品层进行沟通。(3)产品-便利产品的使用方法应与主流APP一致，方便用户使用。此外，我们需要将常用功能放置在易于点击的位置。这种方便用户的产品变化在我们的日常生活中也很常见，所以我们不会在这里深入。（4）产品-成本学习成本、从其他软件转移的成本、存储空间的成本等都是用户在选择我们的产品时需要支付的成本。我们需要让用户以更低的成本使用我们的软件。到目前为止，我们还整理了产品的4C，并了解了这三者的顺序。一是产品，二是促销，二是渠道。我们还没有分析最后一个价格。4.上面提到的客户获取价格，《细节营销》中关于价格的P的表达是这样的:我们开始探索之旅是因为这句话，所以最后我们分析了价格。价格因素只在实现阶段提到，因为当前的互联网生态系统通常以免费的形式向用户开放，然后以其他商业模式盈利。因此，在客户获取阶段，一般不涉及价格因素。因此，当我们将价格部分留到实现步骤时，我们将进行分析。5.到目前为止，我们已经整理了《成长黑客》中客户获取阶段的所有4P4C。我们至少发现了以下信息：4P的优先级是：产品、促销、渠道和价格；4C的优先级是：用户、沟通、便利性和成本。假如决定开始使用“增长黑客”的方法，那么首先必须围绕4C中的“用户”进行优化。首先，从产品层面开始，创建一个产品，以满足用户的某些需求。如果发现需求不强，则调整产品定位，并将其调整到适当的需求。产品层面的优化基本结束，然后围绕“用户”进行“促销”优化。促销也可以通过广告语言改变产品定位，从而改变市场规模。也可以通过渠道优化，通过病毒传播获得大量用户。如果前三者都不起作用，那么我们只能通过最后一种方式“价格”。在过去，免费是优化收费软件占绝大多数的好方法。现在免费已经成为标准，价格优化很可能只能像滴滴一样走补贴之路。无论你用4P中的哪个P来解决4C中的“用户”问题，然后优化4C中的其他几个C。让我们继续这个想法，看看它是否仍然适用于客户获取后的阶段。五.回顾“增长黑客”的实战步骤，分别是客户获取、激活、保留、实现和循环。由于激活和保留相似，肖恩提到初始保留是激活阶段的延续，所以我会把两者放在一起进行分析。在激活的章节中，作者告诉我们，这实际上是为了让用户更快地满足需求，并且仍然符合“用户”在4C中优先考虑的原则。因此，我们将根据之前总结的4P4C模型对激活和保留部分进行整理，以便于我们理解和记忆。因为和之前获客阶段的思维方式差不多，所以会讲得比较简单。激活保留产品首先是产品的一部分。(1)产品-用户需求产品要满足4C中的用户需求，即让用户尽快体验“啊哈时刻”。因此，增长黑客提到，新用户体验应设计为单独的产品；长期退出新功能；留住用户最基本的一点是提供高质量的产品或服务，可以继续满足用户的需求或让他们感到快乐。通过产品的变化，提高用户的需求满足度。提高保留率最重要的是“用户”。只有满足用户的需求，用户才能自发地继续使用产品。(2)产品-沟通书中提到:新用户体验必须完成三件事，传达相关性，展示用户价值，提供明确的行为。召唤新用户的产品设计必须传达以上三件事，即产品沟通。当产品能够满足需求时，用户需要通过沟通来理解这一点。在另一个airbnb案例中，他们说注册提示的频率从每个页面降低到每五个页面。在改变提示频率后，之前上升的注册率下降了4%，但提示对预定的负面影响完全消失了。增加文字说明实际上损害了注册率。这是因为文字干扰了用户，分散了他们的注意力。产品设置应考虑产品与用户之间的沟通，过度沟通也可能失去用户。(3)产品-便利书中提到:单点登录，大大降低了用户注册的复杂性，提高了注册率；反转漏斗。将一些“啊哈时刻”提前注册，可以大大消除摩擦。降低用户使用难度，提高产品注册率。(4)产品-成本基于欲望–摩擦=转换公式，为了增加转换，你可以增加欲望，减少摩擦。在实际项目中，完善产品的难度远大于减少摩擦。因此，增长团队将在减少摩擦方面做出大量努力。降