商业闭环思维：以全局观的视角来看待问题的思维方式

我在朋友圈发了几篇关于商业闭环思维的文章。很多人问我什么是商业闭环思维。由于朋友圈的长度有限，很难用几句话解释清楚。因此，我将在这里单独开一篇文章，普及商业闭环思维的概念。比如朋友圈发的内容，无论是流量思维还是成长思维，都远不如商业闭环思维有价值。有商业闭环思维的人可以在工作和公司发展中更清楚地看到问题，并给出相应的解决方案。从那时起，他们将走上人生的巅峰，赢得它。。。本文从以下四个方面阐述了商业闭环思维。第一，商业闭环思维是指什么？第二，商业闭环思维的价值是多少？第三，如何培养商业闭环思维。第四，商业闭环思维的一些实际案例。第一，商业闭环思维是指什么？商业闭环思维是指从整体上看企业问题的一种思维方式。商业闭环是一个完整的用户生命周期，用户可以看到、吸引、转换、保留和维护。商业闭环思维是从最初的产品曝光到用户转型，到最终维护用户，直到用户流失。在服务用户的整个过程中，从全局的角度来看问题的思维方式。2、商业闭环思维的价值是多少？商业闭环思维能使企业发展更加壮大。估计大家都听说过木桶的原理，在个人发展中，扬长避短，发挥自己的长处，规避短板，就能取得巨大的成功。然后在公司的发展中，以扬长避短的方式，估计公司几天内就会变黄。对于公司来说，业绩取决于最短的板，不像个人，业绩取决于最高的板。例如：互联网公司的市场部非常强大，可以以非常低的成本获得大量的用户。用户进来后，产品体验还可以，策划没有短板。然而，在广告实现方面，没有太多的实现功能支持，只有大量的用户，实现能力较弱，结果是公司的业绩被实现部门拖累，每个人，即使营销部门做得很好，年终奖金也会因为实现部门做得不好而受到影响。用商业闭环思维来思考这个问题。企业发展要解决的第一个问题是弥补实现部门的不足。如果这个问题不能解决，公司就不可能发展起来。商业闭环思维可以减少企业的弯路，降低试错成本。没有商业闭环思维的人，看到同行投机取巧，用一两个决定把公司做得很成功，就会误判，认为模仿这两个窍门也能成功。结果，画虎不是反狗。事后，他们不仅找不到失败的真正原因，而且把一切都归咎于别人的好运。这个想法是一个很大的错误。如果一个企业能够发展起来，就必须记住，它必须是各部门相互合作和合作的结果。我们可以看到，擅长营销的人，比如小罐茶，江小白，真的只能靠营销吗？要知道有很多企业做的很好，为什么他们能做到呢？这是因为不仅营销部门、采购部门、渠道部门、客户服务部门、财务和行政部门都非常强大，当每个部门都非常强大，没有链，我们看到每个人都在谈论小罐茶，谈论江小白的盛况。最近听说有一家快速发展的快速消费品连锁店，扩张问题，不是用户不喜欢他们的产品，也不是没有钱租商店，但供应链不强大，生产不能跟上公司发展的步伐，导致用户快乐，买不到他们想要的东西，愤怒地离开。加盟商收入严重下降，公司扩张停滞不前。此时，商业闭环思维可以拯救他们。3、如何培养商业闭环思维？许多人不理解商业闭环思维的最大原因是他们没有完全遵循一两个项目，尤其是在大公司工作的学生。他们上了几年课，甚至可能不知道什么是商业闭环。幸运的是，我做了几个完整的项目，接触过用户是怎么来的，怎么离开的工作，所以我有用户闭环思维，也就是商业闭环思维。完成整个项目是培养商业闭环思维的最佳途径。一个项目的周期至少为3个月，至少为1年或更长。如果你进入一家初创公司，开始生产产品，这是一个很好的锻炼机会，你可以从许多大公司中学习。例如，如果你在腾讯，这根本不是问题。如果你在一家小公司，为了获得用户，你需要掌握广告、文案、卖点提炼等技能。学习每一项技能都会稍微提高你的个人价值。与其他部门沟通，参加其他部门的总结和分享会议，也可以培养商业闭环思维。任何部门在公司的发展中都有自己的价值。即使是清洁阿姨，如果办公室不干净，也会影响客户的评价，可能会让公司错过订单。与其他部门沟通，看其他部门每周讨论的问题，长期连接各部门，以公司年度KPI为目标，分析各部门的功能和价值，慢慢有商业闭环思维。四、商业闭环思维的一些实际案例，讲一个我在工作中遇到的真实案例，一个APPR&D公司。公司由市场部、运营部、规划部和技术部组成。开发的服务应用程序将涉及与用户打交道。当时，公司没有意识到这一点，专注于前端，即产品体验和产品实现，而忽略了后端用户维护。每个月都有新功能上线，每个月都有足够的预算购买。进来的用户也按预期付费购买了一些服务，但是在算账的时候，他们发现自己赚不到钱。当用户获取成本越来越高时，公司的业绩越来越低。面对这个问题，经过几天的内部讨论，公司最终决定建立一个新的部门和客户服务部门来维持用户关系，提高回购率。当时大家都没有商业闭环的想法，只是觉得有价值。现在回想起来，客服部的成立正好弥补了商业闭环的最后一个环节。客户服务部成立两个月后，用户支付飙升，新推出的服务购买率远远大于之前推出的服务购买率。用户粘性增强，流失率大大降低。同样的产品和那波人的产值翻了两三倍，这就是商业闭环思维带来的价值。总结商业闭环思维并不需要每个人都掌握，如果你只是想轻松工作，做一份稳定的工作，练习你的工作技能就足够了，但如果你想获得更大的发展，创造更大的价值，那么商业闭环思维是必不可少的。