案例解析：黑客增长里的关键增长因素

增长黑客的四个关键点：提供高质量的产品和服务：增长的核心，通常在短期内解决一个问题可以带来快速增长的关系网络：社交产品或社交产品结合外部热点：制造、捕捉或承担热点，独家比分裂效果更好，创造外部诱因：11个案例分析可以独立于产品外重复使用的诱导功能1。提供高质量的产品和服务案例1：Airbnb——Airbnb高质量照片的市场份额可以迅速上升，在早期阶段完全依赖于视觉策略。P图软件并不流行，很多B&B业主的拍摄设备还停留在200万像素的时代。很难想象一个想旅行的乘客会在Airbnb上预订房间。P图软件并不流行，很多B&B业主的拍摄设备还停留在200万像素的时代。很难想象一个想旅行的乘客会在Airbnb上预订房间。平台的量级没有能力筛选出高质量的照片。我该怎么办？Airbnb的创始人和专业摄像师为这些B&B免费拍摄精美的照片。因此，平台的业务量获得了指数级的增长。今天这样的策略也被“这样的策略”了Keep“、“悦会”、“eye“沿用此类美食或小众垂直人群平台。案例2：美团-退款美团在千团大战中脱颖而出的原因有很多，但其中一个增长点杀死了许多竞争产品。最早的团购网站不支持退款，原因有很多:财务结算、利润损失、行业惯例等。一方面，对于当时购买团购的用户来说，不支持退款意味着他们必须在一定时间内消费。延迟造成的损失厌恶将叠加在团购平台上，造成不可逆转的损失。另一方面，对于团队平台或业务负责人来说，没有人敢决定改变直接影响收入的退款。在这种矛盾不可调和的情况下，美团最早的决策者以用户为中心，率先开启了团购退款口。当年，它不仅没有损失利润，而且为美团赢得了大量的长期用户保留。当其他平台反映时，用户已经被美团教育带走了。案例3：在淘宝智能推荐系统之前，大多数电子商务平台都依赖于高级运营商的手动推荐。推荐位置的转换率有很多波动因素。即使有时会有流行的风格，它也长期保持在瓶颈值。特别是在双11这样的战争中，一点人工推荐的错误可能会造成惊人的业务损失。当时甚至有人工推荐和智能推荐两派，认为机器算法不可能达到高级操作推荐的效果。但在双11之后，直观的转化率打破了长期以来人工推荐的瓶颈，给平台带来了直观的增量收入。案例4：觅食蜜蜂-延迟折价觅食蜜蜂首次将钱阿姨的延迟折价策略应用到网上。按理说，美食团购的市场份额已经是美团家族的主导地位，任何新兴团购平台的机会都非常渺茫。然而，觅食蜂今年迅速崛起，大量用户开始转移。所有这些都是基于一套产品游戏：延迟折价。以100元火锅团购为例，凌晨1点100元，中午12点80元，晚上7点60元，深夜23点40元。检查价格越晚，价格越低，但每次团购的数量有限。当用户进入时，团购可能会被抢购一空，所以很多用户会不时点击觅食蜂app查看团购产品的价格。不得不说，这款游戏在短时间内迅速收获了一大批高度活跃的用户。案例5：对于高频刚性需求产品，膜拜自行车-缩短过程越轻，越简化，越容易在早期开拓市场。让我们比较一下膜拜是如何缩短过程的：①早期膜拜新用户的使用流程：扫码→点击落地页面跳转→跳转确认→点击appstore下载→注册。②访问小程序后的使用流程:扫码→考虑到用户的网络加载和等待时间，精简的过程无疑恢复了大量的意向用户。据说崇拜 在微信小程序实施当月，超过50%的小程序用户来自膜拜，这也是一个强大的联合增量。案例6：燃兔搜索优化这是我处理的孵化项目，标杆Taptap，你可以理解为一个手机游戏应用商店，解决用户找到好游戏的市场需求。当时，新用户的流失率非常高。为了找出原因，对用户路径进行了大量的数据处理和分析，发现许多用户流失的最终节点是：“游戏搜索框”。经过反复讨论，这里有一个猜测，用户对搜索结果不满意，因为他们无法搜索他们想要的游戏。在为期一个月的后续操作过程中，app中的seo进行了关键词优化，与高频下载游戏相匹配，新用户数量保留稳定。2.快速建立关系网案例7.关系网案例：脉搏-强制互动社交产品强制互动，如微博，但基于微博更强的是新闻机构属性，而不是定位社交网络，因此不属于建立一个关系网络列表。脉脉是专注于职场社交的平台。对于职场人来说，口碑属于他们更看重的一部分。毕竟圈子可能那么大。脉脉会强行让你熟悉的人给你贴上正面的标签，比如通讯录或者关联好友，比如领导力强。这种小规模的测试确实起到了一定的作用，就像Facebook有三个朋友互相关注，强行给你一排推荐名单，获得最高保留率一样。让专业人士开始在平台上管理自己的标签。我曾经遇到过这样的情况。经过多次找人论证，我发现他们没有做标签操作。因为是积极的，经验反弹不多。案例8：开黑玩-虚拟互动这是一款手机游戏用户的社区小程序，在我这里从0处理，曾经冲到阿拉丁社交排行榜Top3。不言而喻，内容对流量的影响占了很大的一部分。为此，专门开发了一套社区互动工具，解决用户发帖、评论、点赞、私聊等互动问题。虚拟互动通过算法默认配置程序实现真实体验，甚至考虑使用人工智能语音来实现真实性。该方案一经应用，人均停留时间、真实互动量和活跃时间都在不同程度上翻了一番。直到后期真实的互动氛围上升，该系统才开始淡出。3.结合外部热点案例9：每个人的视频——有很多热点公司可以独家结合热点，但能独家结合热点并不常见。而且一个月完成一年的增长目标是完全无意识的，更是难得一见，每个人的视频都撞上了一次。2018年抖音北极星小妹火，整个平台充斥着相关的BGM，也带来了美国戏剧“天赋”，当时只有每个人的视频可以看到美国戏剧，绝对独家，一个月内大量抖音用户涌入每个人的视频，弹幕可以看到“抖音”相关内容。大家的视频也借东风推出了这部美剧，实现了热度的顺畅衔接。案例10：Taptap——16年前，SEO整合独立游戏仍然是一个相对分散的用户群体，没有相对集中的沟通位置。许多独立用户玩家会通过百度搜索相应的帖子栏或讨论组来滋养自己。垂直领域的用户越多，他们的活动就越强，在独立游戏中的表现也是如此。当时，Taptap做出了大胆的决定，购买了大多数独立游戏的搜索广告空间。只要你搜索一个独立游戏的名称，第一个必须是带有Taptap的游戏名称的后缀。单击将进入与Tap相关的游戏区域。在不到一年的时间里，所有分散的高活跃和独立的游戏用户都聚集在平台上。后来，游戏品味、燃烧兔子、汽水团等竞争产品都很难再分享一杯羹。4.制造外部诱因案例11：百万英雄-独立引流功能如果不是强制停止，答题模式应该是引流的标准配置。答题功能作为一种完整的产品，分离在核心功能之外，其最大的价值是对产品进行导量。通过高奖金和高频游戏来吸引用户的注意力，每个用户的排水单价实际上都很低，这种独立的产品功能作为排水方式，但也扩展了很多游戏玩法。例如：“毒”app每日运动鞋抽奖，就是吸引你每天登录一次。“开黑玩”小程序每天抽游戏皮肤，活跃用户留下稳定增长工作流程30%以上的优秀增长团队，其实是一批优秀的实验团队，不断失败→校验→失败→在验证过程中实现目标的。以某个平台的增长规划为例，我们来看看是怎么做到的。1.准备期设定增长目标：2018年预订1000万确认重点领域：提高新用户首次预订成功率确定增长策略：优化预订流程提供假设：新用户认为几天后会降价，想几天后新用户觉得注册麻烦，不想订购太多，难以决定实验假设：新用户认为几天后会降价，想了几天，写上“全网最低价”，标明“卖空”，增加用户紧迫感，贴上“限时特价”，提供低价感。2.实施期开发、测试、上线:配合各部门优化产品功能，得出结果:根据数据指标的波动验证结果3。反推期分析数据:处理数据指标，找出成功/失败的原因。验证假设:重新验证假设。“北极星指数”是北极星指数在黑客增长中的关键增长因素。事实上，近年来越来越多的成长团队实践的结论告诉我们，这是不可靠的！社交平台：留下个人信息，互相关注3人；共同黄金平台：购买金融管理；电子商务平台：收到优惠券；信息平台：留下评论。社交平台：留下个人信息，互相关注3人；共同黄金平台：购买金融管理；电子商务平台：收到优惠券；信息平台：留下评论。这些行为本身的增长只是沉默成本达到一定程度后的表现。如果你真的将这种模式应用到黑客增长中，你最终会遇到转换行为的瓶颈，发现无论你做什么，总有很大一部分人永远不会做你的北极星指标。产品是为了解决问题，而不是为了算法。只有理解这一点，我们才能做好成长。