京东和易迅的口水战又起，看看两家对待产品的态度。

京东和易迅的口水战又开始了，电子商务行业总是不缺新闻。但抛开舆论的是非，看看两家公司对产品的态度，也许就能看出一些用户服务理念的端倪。京东与易迅的iOS客户端非常相似，但其功能和策略明显不同。通过对两者进行正常的购物体验水平比较，我们可以看到很多问题。 子曾经说过:“同行如敌”，京东和易迅从电商市场的“价格战”打到了“口水战”，甚至打出了“北京东、南易迅”的口号。文案中的功夫还没有戳到战争的想法，两家都在自娱自乐。用户不喜欢在报纸新闻中选择合适的商家，找到一些实用的东西，比如让用户看看京东和易迅哪个iOS客户端更真诚。在媒体上宣传“价格战”；发布各种优惠“促销活动”；用发誓赌咒“贵就赔”讲故事。虽然商场就像战场，但用户可能不会盯着这种“电商菜市场”的打法。各种策略：团购、打折、返利、秒杀，都是目前电商买卖的“高招”。但在移动应用中，用户通过简单的竞价和优惠手段获得....实际上是不现实的。电子商务企业把所有的精力都花在价格、折扣和金钱上。这是真的，但只关注这些是不对的。JD.COMVS易迅:界面JD.COM和易迅的客户端非常相似，这是国内市场的惯例:竞争对手之间的界面非常相似，自己的应用可能不如对方，但绝不能比对方差。最安全的方法是“像”。在中国，非功能应用程序将特别相似。京东和易迅的icon在新闻客户端、预订应用程序、电子商务网上购物应用程序上说，这不可能是一个巧合。既然两者在同一领域竞争，那么两者的功能就不会有太大的差异，简而言之：“人有我也有，人有我没有，那就抄一个”。而“谁抄谁”这个问题，现在却让用户麻木了。反正可以凑合用就好。反正大部分在手机上购物的用户还停留在“随时随地订单，随时随地查单”的便利性上。JD.COMVS易迅:JD.COM和易迅的搜索栏都有默认推荐。一般来说，这种推荐在不影响用户使用的前提下是优秀的，但在JD.COM和易迅看到的并不是“通常”。两者在默认搜索上有所不同：京东默认“春雷行动”、易迅推荐“热门搜索词”。虽然默认搜索中的两个应用程序不同，但区别只是“不同的差异”。完成一个购买计划真的会给用户带来各种疲劳。京东默认的“春雷行动”不会影响用户的角膜，但你是否故意阻止用户在搜索框中输入“四个字”，这只是一种仇恨的存在。易迅的搜索体验要容易得多，但可能处于不同的环境中，关于“热门搜索”的第一位NewiPad"看上去有点猫腻。更不用说完全正确的拼写了（用户通常很懒，很少有正确的大小写，当然，不排除易迅已经纠正了），只是说搜索NewiPad的用户真的很多，但也把它推向了流行？搜索NewiPad比搜索NewiPad更准确。iPad理论上应该更受欢迎，更不用说流行搜索中的“联想Lenovo”这样的词了，除非这些买家都是混合科技博客的“词汇控制”。这个热门搜索词是卖家用户买的吗？既然有人买了NewiPad，这次买iPad2看电影就好了。JD.COMVS易迅:购买iPad2，直接在易迅上搜索iPad2，在JD.COM上删除“春雷行动”，然后“直接”搜索iPad2(你真的拿什么，我的JD.COM)，选择我们想要的结果。轮到易迅“逗你玩”了。JD.COM说的话，把iPad2推向了用户的眼球。易迅幽默地向用户推销了“保护套”、“套”、“膜”和“保护套套套”，但主角被埋在底部。你排三甲也不错~。直接进入主题，JD.COM的iPad2愉快地推荐了iPad2的16GWifi版本(这个推荐挺合理的。如果真的需要3G，应该直接买新版本，现在买iPad2就够便宜了)。易迅的推荐我无话可说。根据“ipad2平板电脑”等关键词搜索的产品实际上是一个“保护套”，更不用说引人注目的“威戈瑞士军刀”带来的视觉感觉了（它是以卖家为导向的）。到目前为止，京东已经协助用户完成了iPad2的购买计划。(温馨提示:有经验的用户选择易迅的价格从高到低排列，第一个肯定会是iPad2，除非易迅没有iPad2卖，或者有比iPad2卖的更贵的“套套”。）电子商务的骄傲在电子商务购物中，一两种商品的销售确实不是成功的决定因素，但在一个简单的购买体验中，不难看出电子商务企业更愿意在价格或推广上炫耀自己的价值，让他们在“移动应用程序”中降低自己的身材，这是困难的。移动终端过于关注推荐商品的功能并不一定是一件好事。至少在移动终端上重新体验传统电子商务的批评并不能赢得用户的青睐。如果你不能帮助用户更简单、更直接地购买产品，而只是提供各种展示页面：团购、促销商店，猜猜你喜欢什么，移动应用程序的价值只是消磨碎片时间吗？