我们怎么得到我们想要的用户模型？

2020-12-21 11:57:08 阅读（151） 评论（0）

通过表面数据挖掘产品问题是每个运营商的必修课。在互联网行业，无论你是PM还是全职运营商，每个人对数据的认识都越来越深。从统计学的角度来看，数据是建模(虚拟模型)的基础。我们可以简单地将用户心理模型理解为一种运动变化，即各种产品行为变量x1、x2...xn组合后形成的固定(稳定)F结果(x)——用户心理模型。另一方面，当我们开发产品时，如果我们想要用户的某种行为结果，我们可以设计相应的（因为变量）。数学家说，人类可以用皮尺测量自己的身高；物理学家告诉我们，人类可以用万有引力测量地球的质量。然而，大多数操作工作都是经验丰富的。此外，不同的产品有不同的特点和场景，因此很难将许多操作理论复制到具体的工作中。那么，我们能像科学家一样放弃经验，规范和科学我们的用户心理吗？经验不科学，所以我们需要系统地研究这些问题，这样我们就能找到超越个人经验的答案。模型是一种可以反复伪造的工具（Construct）来实现。但模型是一个抽象的概念，不能直接测量，只能建立。模型不是创造出来的，就像温度一样。人类没有创造温度，但它是真实的。因此，用户心理也是一件真实的事情，只是难以衡量。只有建立模型，将不可测量的概念转化为可测数据，才能引导我们做出有效的操作决策。所以问题是：我们如何得到我们想要的模型？第一步是测量用户对新产品的满意度：：如何建立模型来测量用户满意度？第二步：数据准备是转换模型的关键步骤（与温度计不同，我们没有满意度计，我们必须将这个抽象的概念转化为特定的事物，以便于研究。）在第一次建模中，建议您尽可能多地收集数据，因为获得的数据越多，对下一步的数据分析就越有用。第三步：分析数据，我们可以理解数据分析的过程是概念的转换，即一个量度。例如，当我们测量贫困时，收入是一个转化的概念；第一步提到的满意度也是用户心理的转化概念。因此，触发次数/频繁、回访率、活跃率等都可以成为我们产品运营模式的转化概念。网站转换率(ConversionsRates)、回访者比率(RepeatVisitorShare)忠实访问者指数(CommittedVisitorIndex)....走完这一步，数据已经从无关紧要的标杆变成了具有行为判断价值的参考。在我们找到真正有用的转换数据后，我们可以生成模型——根据产品定位建立基本的用户模型（Persona）：性别比例、年龄分层、收入分层、区域划分、情感阶段、用户行为路径和路径中的相关内容、关键词频率等，获得相关模型。有朋友反映我的文章太长，读起来很难。所以，今天我们将挖掘这个，剩下的三个部分我们猴子春节继续挖掘~~最后附加三个我的私人建模原则，与你分享：用户作为你的研究伙伴，而不是研究对象尊重数据：保护用户隐私（道德，经过仔细考虑收集样本）科学使用我们的工具.：测量、转化、良好的产品设计

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