讨论新媒体运营舆情监控

最近，我们需要在TOB端制作一个新的媒体运营舆论框架。如果我们长时间不碰这个，我们的思维就会僵化。我们搜索了最近做新媒体舆论的方向和技巧。大多数表格都是这样的——内容整合排名评分代理平台内容整合。这类新媒体舆论模板一般可见于新媒体编辑、新媒体运营岗位，主要针对内容运营商的工作整合，您可以系统地查看您自己和您关注的操作平台的内容数据。这种集成方法非常适合新媒体运营商，可以帮助您快速识别同一类型和行业的平台，哪些标题和内容很受欢迎，哪些文章传播率好，哪些文章开放率高，但转发率低等。这种集成方法非常适合新媒体运营商，可以帮助您快速识别同一类型和行业的平台，哪些标题和内容很受欢迎，哪些文章传播率好，哪些文章开放率高，但转发率低等。经过一段时间的内容集成，您可以建立自己的文章材料库和灵感库，这些都是二次增长的基石。然而，虽然内容整合可以说是所有新媒体运营过程中的基础，但它只是基础。如果只停留在这个基本层面，就不能从更高的角度看问题。排名分类新媒体发展至今，已不再像前两微(微博、微信)一网(官网)那样，新媒体矩阵的概念已经深入人心。如今，一家中大型公司拥有几个甚至十几个微信官方账号和新浪微博，专注于其所辖领域的不同重点，相互帮助，这是一种相对流行的趋势。排名分类舆情分析一般分为两种模式：自身各号的运行情况，横向比较，。比如一家旅游公司，以微信微信官方账号为例，其官方微信官方账号、购票服务微信官方账号、旅游小贴士微信官方账号、各分公司微信官方账号之间的横向数据比较；自身行业同一运营内容的数量横向比较。比如美食行业A、B、C三家公司的微信官方账号都是美食专家，所以可以横向比较数据和内容。代理平台在新媒体行业工作了一定年，手中会有一些个人和公司的媒体资源。在一些强调细分的公司中，渠道运营的职位会更常见。这种表格-第三种图片的内容就像你会遇到的内容分发给你的“报价”。此外，许多大数据公司和媒体也会进行类型的公众舆论比较。您可以根据不同渠道获得的数据进行比较和分析KOL，以适合自己的交付、分发或学习和参考。这种类型的图表很容易使用，但缺点是更新太快，也许你上个月仍然使用参考数据，这个月不能使用。需要持续更新。说了这么多，真正做TOB端舆情报告框架到底该怎么办？要做一个TOB端的舆情框架，首先要明确的是“你想知道什么？而不是“你现在能做什么？"如上图所示，那些明显的数字，放在表面上的数据，再拿出来说，拿出来作为分析报告，真的有点OUT。在我看来，这种密密麻麻的堆砌只是把东西放在一起，完成了“我想做一份舆论报告的KPI”。与TOC相比，B端更关注社会事件和热门人物的研究、分析和总结。B端更重要的不是跟随主题，贴热点，而是在了解环境的基础上观察和比较其垂直行业。如果公司内部部门合作度高，可以配合整个市场部门和产品部门的竞争产品分析报告，形成周期性的舆论体系。无论是大公司还是中小公司，这一点都具有不可忽视的前瞻性作用。特别是对于B端的中小企业，不要认为做舆论可以节省热风格，一夜之间在互联网上流行，也不要认为从事竞争产品分析可以调动舆论的节奏，超越BAT到整个宇宙。在预算和人力不足的情况下，最实际的方法是观察整个行业的宏观发展趋势，横向了解同一领域其他合作伙伴的在线趋势，找到合作伙伴/竞争对手的近期和长期趋势和动力点。动向和发力点？为什麽我要知道这些东西？数据不比这些东西直观有效吗？——在回答这个问题之前，我先把我做的B端新媒体舆情监控分析表放在上面。你会说，没有数据，没有百分比，怎么看，怎么比较？是。这个框架可以说有很多东西可以概括，除了最终的指数模块，这个数据模块几乎没有百分比。因为我认为，在新媒体的内部和实际的舆论分析中，列出几个数字和几个百分比是最懒惰和意义最小的方法。B端新媒体舆情监控分析最重要的意义在于找出这些数据变化的起源，而不仅仅是知道这些数据在变化。上图显示了整个框架。以下是从单一监控主体的角度来分析模块存在的意义的例子。(右击，打开新标签页面，查看大图)假设需要观察B端IT公司Samaritan，预设目前处于发展初期，无法实现线上线下大规模品牌宣传。(建议:您选择的监控公司应尽可能接近您公司的发展阶段和品牌投资比。否则，对方每个月都会投分众广告，每个季节都会召开千人新闻发布会。你每个月只能做一个微信活动，意义无限接近于零。）基本框架模块 主要名称以科技公司为例。一般来说，XX技术和XXX技术是外部常见的。最好同时注明提供的资质单位的全称，以便于查找除官方平台外的其他新媒体矩阵。比如Samaritan科技；北京Samaritan信息技术有限公司。一般来说，官网的主体是固定的，也有域名更改的情况。官网重大改版日期记录官网重大改版，一般意味着有新产品上线、新推广模式、新高层次人员变动，或者有想公布的新趋势。如果对方的动向对你很重要，官网的变化就是一个强大的信号。记录日期的意义在于回顾多个对象在产品和品牌宣传中的迭代历史。正如前面提到的，很多公司在微信和微博两个平台上都有多个账号互相帮助，有的同质性很高，比如XX分支只是按地域划分的，风马牛不相关的账号其实是在同一个主体下运营的。这时候就需要自己去探索和收集，了解对方的操作方法和目的。微信模块把微信模块放在所有模块的前面，每个人都应该理解真相。我们不需要讨论微信红利还在过去的今天是否要开微信官方账号。在这个框架下，我们需要明确对方是否开通了这个平台渠道，对方是如何在这个平台上运营的。发布频率（周）是最合适的测量单位，可以直接在本栏中填写数字。如果文件特别不规则，则需要标记，然后由以下模块判断公司是否不关心推送节点，或有特殊原因。如果只打开但没有发布，或者已经暂停更新，则需要注明。文章方向（月/季度）模块命名模糊。事实上，它主要了解原创文章、转载文章和活动文章在微信公众号中的比例。数据以一个月和一个季度的变化为最小单位，可以尽快了解对方最近操作该平台的方法。自我内容输出能力薄弱，主要是转载和收集行业新闻。 公司信息模式开发；原创内容输出能力高，内部热情高，活力强。如果长期保持原创状态，聚集精准粉丝的能力非常强——我们需要知道的是，B端和C端最大的区别在于，精准粉丝是最大的目的。如果发现该平台最近专注于活动（在线活动和离线活动），除了节假日和行业内的节日外，还应注意公司是否推出了新产品，是否是新闻发布会的热身，然后协助其他渠道和平台是否有实力，并可以采取相应的对策。负面信息公司发展壮大后，负面信息的出现是不可避免的，每个公司都会尽可能消除自己的负面新闻。所以我们需要做的是，一旦监控公司的负面信息出现在平台上，不仅记录事件和时间（可以使用搜狗微信网页搜索关键词），最近可能关注事件的来源和后续，帮助我们从多个角度参考公司的负面信息操作。微博模块发布频率（周）文章方向（原创内容、转载内容、活动内容、互动内容）活动（在线活动数据、离线活动）负面信息（主要负面信息、来源、后续）微博模块舆论监控模式与微信大致相同，微博“微舆论”也可以从官方角度提供参考数据。在过去的一段时间里，由于微信的关系，微博不再是企业宣传口径的最爱，但最近微博的日常流量有所回升，加上微信封闭运营与微博开放运营的自然差异，微博平台的运营不容忽视。我们所要做的就是了解监控主体是否开放，是否在运行，是否在运行。有就有，没有就没有，帮助操作做出整体判断。媒体矩阵模块头条搜狐自媒体号企鹅自媒体号百度系列(百度百家、问答等。)一点信息(凤凰)知乎(问答、组织号、是否有个人KOL)博客(新浪平台或其他)其他(即补充)两微一网模式只能说是基础款中的基础款，对于一家没有预算、没有人、没有人的早期开发公司Samaritan来说(是的，这是我们一开始预设的公司。它与machine的战斗还没有结束，不能让它被遗忘）。媒体矩阵的投资是最经济的发展路线。过去，那些需要花钱来展示豆腐块的平台，但现在只要他们努力工作，他们就有机会！我不想在这里谈论每个平台之间的差异化(什么，不是一键分发吗？在这里，我不想谈论每个平台之间的差异化(什么，不是一键分发吗？！还有不同！能问这样问题的同学，说明你新媒体运营的学习发展还不够)，以后我会写一篇关于这一点的专题文章。因此，我们需要关注这个模块的几点：上面列出的媒体平台只是我们媒体平台的一部分。我们需要找出Samaritan公司开设了哪些平台，这是一个参考、学习和比较。发布频率监控发布频率以周为单位，从时间、内容可以判断是否一键发布，是否关注哪些平台，还是根本没有重点。并关注是原创内容输出，还是信息整合或洗稿。正如我在上面提到的，每个自媒体平台看起来都差不多。如果你想精细发展，还是有很大区别的。最常见的操作模式是一键分发，相当于一票否决了平台推广和观众体验。然而，只要你稍加关注，你就会发现每个平台对内容的兴趣是不一致的。标题的编写、内容的选择以及是否关注平台的内部活动、最近关注的行业、时间和地区都是对新媒体运营整体控制能力的考验。若有针对性地制定策略或内容，一定要事半功倍。是否加V、平台影响力是否增加V、无论是认证作者还是其他平台认可的标题、标识，都可以看作是Samaritan在这个平台上是否具有影响力。这也分为两部分。如果内容质量稳定，可以看出Samaritan确实是一家高质量的公司，内部整合力度也很强。如果内容质量低，广告成分多，也可以认为双方关系和谐、友好、平等、博爱(只是个人观点，不喜欢就不喷)。新闻模块新闻模块包括其他媒体在公司发生重大事件时的报道，以及公司内部发布的软文本。这个模块仍然是国内公司不可忽视的一部分。这里我们不讨论SEO、优化这个套路，我们来看看从整体操作的角度应该注意的问题。标题对外新闻的标题必须与微信和微博不同。基本模型是SEO优化带有公司名称或CEO名称的文章标题。如果没有付费竞争产品分析的预算，或者技术部门不能帮助你抓住每个搜索引擎，手动搜索可以放在百度上。我们需要知道的是主流信息是否被抓住了，我们已经抓住了什么。代理平台现在发布各公司的软文本是不成文的秘密。如果有相关渠道或技术手段，了解Samaritan使用哪个代理平台，也可以了解公司在这方面的预算、投入精力和未来的尝试。你问我怎么知道？说明你对新媒体运营了解不够深。以后有机会写这篇文章。B端公司通常有四个新闻节点：融资迭代发布和上市。简单来说，如果Samaritan有新的融资信息，重大成熟的产品迭代，新的产品发布，或者召开产品发布会，大招公司上市，不仅自己公司的宣传会跟上步伐，业内媒体也会关注和报道。若对方公司有上述活动信息，则需特别注意。负面新闻和负面新闻自然是关注的首要任务。就像最初的微信和微博模块一样，我们不仅需要关注负面新闻的出现，还需要了解其来源和解决方案。比如同质性高的Samaritan公司和machine公司在遇到利益问题时是花钱消灾还是被媒体撕裂？这也是对对对方实力和重视程度的判断。这里有两个主要关注的重大事件：一个是行业内的口碑事件，需要了解，另一个是公共媒体上的口碑宣传事件（无论好坏），需要了解。第二点特别体现在以下“指数模块”中。当你发现一家公司的各种媒体指数急剧上升时，你需要找出是什么事件和行动造成的，这样你的公司就可以为攻击、防守和避免做好准备。专栏（您的垂直类别）当您进入TOB端进行操作时，这意味着您不能取悦所有观众。在很大程度上，您需要放弃TOC端的各种常规操作技术，以掌握准确的观众。两微一网，媒体矩阵是一方面，在精准用户出没的地方做好阵营才是双赢。所以，以Samaritan公司和machine公司为例，Samaritan公司现在想要