关于拉新，活动运营应该怎么做？

本文从三个方面与大家分享朱朱近年来对拉新活动的一些想法：拉新活动的形式、做活动的技巧和注意事项。在启文开始时，有必要先定义什么是活动拉新。活动拉新是以活动为手段，以拉新为目的的过程统称。通过不同的活动形式提高新用户的注册量、激活率和注意力。拉新是所有新产品进入市场的第一步，关系到产品的成败。对于刚开始运营的人来说，他们可能会遇到困惑。活动的新形式是什么？通常，我们通过社交媒体或各种广告接触到很多活动，但并不是每个活动的目的都是为了创新。1、活动拉新的形式从时间维度划分。活动拉新分为短期主题营销、事件营销、热点营销等；长期以来，双方的费用都有减免，产品首次免费/半价使用，新人注册送礼包等。我们能直观感受到的是，每家银行在开信用卡时都会直接给开信用卡的用户送礼物，这也是刺激用户开户的活动策略。由于持续时间的不同，短期营销和常规营销活动的特点是什么？1.1短期营销活动vs长期常规活动拉新的短期营销活动其实类似于以品牌曝光为目的的活动，都是2-3天的传播周期。然而，新的营销活动将注重从产品的应用功能入手，将产品本身的“个性”融入到活动推广的噱头和卖点中，从而设计和推广活动环节。其中比较著名的案例有:“pk武媚娘”、“我的小学生证照”、“我的童年照”等一系列活动，以及去年朋友圈流行的“柏拉图人格分析法”活动。柏拉图人格分析法柏拉图人格分析法，是一种短期营销但高收益的活动。本次活动以生成自己的个性图谱为出发点，利用熟人社交圈的偷窥心理，本着好奇心零参与门槛，迅速走红朋友圈。那几天大家都被上面的图刷屏了。在短短四天的时间里，柏拉图的性格分析创造了3万 浏览量，2万人参与生成卡片，为微信拉新400万 粉丝，产品新增20w 粉丝的数据分数。以至于游戏很快就被微信封了。从效果上看，柏拉图的性格分析是一项成功的活动。今天，当我们回顾这项活动时，我们会发现这三个规则：熟人圈的窥视心理，零门槛参与，好奇心驱动这三点是活动成功的关键。熟人圈最大的特点是用户的状态只有经过仔细的标签处理后才会出现。一般来说，我愿意听到我关心的人的信息，我愿意和我想说的人说话。由于每个人都是熟人，所以我们会不自觉地隐藏一些不愿透露的信息，优化或强调一些信息。柏拉图人格分析中呈现的个性词其实是褒贬不一的，就像我夸自己一样，但是通过目中的软件或算法夸自己是多么的好主意。从活动执行环境来看，拉新可分为线上和线下。1.2 在线活动vs离线活动在线活动，即依靠在线和在线完成用户注册、激活等链接，从朱朱的经验来看，在线新活动是我们通常接触的主要活动方式。而线下活动，往往只是网上活动的补充。下图为app/公众号推送活动。这些活动通常占据人流的重要地位，吸引用户下载或注册小奖品。短期内，用户数量会迅速增加，但如果他们不利用热铁稳定这些用户，关键点也会迅速增加。但是，人流一直是商家必争之地，并不是每个商家都有机会在人流密集的地方摆摊做活动。隐藏在办公楼里的小工作室，如“婚纱摄影”和“珠宝定制”，通常会用一老带新的方法拉新。因为店里小人少，商家通过情感营销、低价竞争等策略，更珍惜每一个到店的客流。鼓励老用户带来新用户。说了这么多，你可能渴望尝试，开始计划一个新的活动。但别担心，请再看看活动拉新的注意事项再行动也不迟。2.1明确新用户群，了解用户的心理特征，然后规划活动，因为新活动由用户肖像、用户特征和心理分析、活动过程规划材料准备、活动推广实施、效果监控等组成。一旦用户肖像出现偏差，活动效果可能会相反，事半功倍。在新阶段，建议重点关注与产品高度一致的用户。千万不要贪图“大而全”，把所有年龄段/区域都设置为自己的新用户。摩拜和ofo都是从北京和上海开始的，当产品在这些城市运行良好时，就会逐渐推广到其他城市。其次，对用户心理的把握也决定了一项活动的成败。在确定用户群后，请分析用户的心理特征，列出用户最关心的几个问题，并再次进行创意策划。最后，看看能不能借热点营销，当然，热点营销已经是一种高级技术了，能正确运用的一个是靠团队创意，另一个是靠运气。2.2 洞察人性是营销的最高境界。洞察人性是营销的最高境界，是完美活动的最高境界。它不需要奖品作为诱饵，但可以刺激用户的自我传播。然而，这种活动是基于对用户心理的深刻洞察。同样，以“柏拉图人格分析法”为例，我们观察每个人格标签，每个人格标签都有所不同，这不仅实现了90年代后年轻人对“人格”的定义。其次，每个人格标签上的人格特征，甚至缺点都写成了褒义词。这满足了人性的弱点，爱情展现了自己完美的特点。谁不想在社交平台上分享证明自己美丽的东西？从这个案例来看，支付宝的“晒账单”、美拍app的“古装穿越”等传播率高的活动都是从人性本身设置活动噱头的。2.3用户体验为王。一般来说，用户对新平台和新产品的品牌认知还没有建立起来，所以新活动的呈现形式和参与过程必须思路清晰，过程简单。在活动呈现形式上，尽量选择图片、视频等直观形式，让用户在2秒内了解活动是什么，如何参与；在活动参与过程中，用户应尽量少“点击”几次，甚至只操作一次。我们都知道，当普通用户刷微博微信的feed流时，每个信息不会被注意到超过两秒钟。如果用户不知道你想表达什么，你将被下一个信息所取代。因此，在设置活动时，我们必须从用户体验的角度来思考。但是，这并不意味着我们所有的活动都没有设定门槛，不同的活动分别对待。我们的团队在去年7月的毕业季做了一个“最美母校”的评选活动，旨在增加app的下载量。该活动由h5页面完成，用户可以投票而无需注意。但是，在投票结束后，系统会弹出“下载app投票翻倍”的弹出提示。最后，我们得到的下载量是预期的两倍。这就是如何巧妙地不让用户厌恶活动设计，但它已经达到了我们的目的。说了这么多，话都要落实。让我们总结一下下下一个优秀的新活动策划技巧。三、活动拉新的一般技巧3.1利用热点，提高活动效果 在朱朱看来，热点可以分为两个方面。一方面是节气固定热点，如元旦、春节、元宵节、毕业等固定日子。在策划年度活动时，我们可以整理全年的固定日子，选择几个与自己产品关联最大的节日，制定几个大型活动策划。另一方面，利用社会热点。这种活动策划一定要“快、准、狠”，要在突发热点爆发的两天内完成热点，这样才能在热点传播周期的帮助下完成自己品牌的传播。这种借势对策划人员的创造力和适应能力有很高的要求，也考察了一个团队短期内的策划创造力和执行力。 3.2其他渠道分流，重点攻克核心渠道。一般来说，用户多聚集在微信、微博、垂直app等渠道。如果我们确定用户拉新的核心渠道，其他渠道可以提供同步分流帮助。例如，如果我们决定为应用程序创新，我们可以在新媒体矩阵的所有用户渠道中发布相同的活动，但在参与活动的要求中提到“应用程序上的活动有效”。这样，利用活动参与规则，其他渠道的用户就可以“分流”。去年年初，我们的app进行了全方位的改版。当时，为了推广app，我们在两个月内将所有在线活动的参与形式改为“有效参与app”。一时间，app下载量大幅增加。在没有专门为app设置推广活动和0资金的情况下。我们的APP下载量是陕西媒体信息类第二。 3.3 与老用户相比，新用户的用户忠诚度较低，建立活动社区，增加用户粘性。因此，活动结束后吸引的用户很容易出现用户的高流失率。针对这种情况，社区是提高新用户产品熟悉度、增加粘性、增加用户粘性的最佳途径。因此，在实施活动的过程中，我们最好留下一个官方群号。新用户加入群后，客服会回答问题，增加新用户对产品的好感。以上是朱朱分享活动运营中的新篇章。在下一篇文章中，朱朱主要分享提高在线活动参与度的具体内容。感兴趣的童鞋，可以继续关注哦。