复盘：一场社群活动的策划

1、项目背景1。用户需求（1）春季招聘结束，秋季招聘开始一个多月。18届产品方向求职毕业生需要在这段真空期内系统地建立自己的产品系统。与市场上的入门培训课程相比，阅读无疑是最方便、最便宜的方式。（2）第18届求职者需要找到一个共同的兴趣圈来交流产品知识，但市场上大多数社区主题是共享面试信息和交流面试经验，缺乏提高产品知识和技能的社区。2.团队简介四人组成杨欣，项目负责人，建立自己的小密集圈，主要负责整体思路的规划，排水页面和活动页面文案的制作，发布活动中小密集圈的任务，讨论活动中的主题，促进项目的发展。柴玉新，项目成员，在4月组织求职社区举办了为期一周的阅读活动，“产品经理面试策略”阅读，主要负责活动页面设计和日常任务发布，任务卡设计，负责用户研究和改进的讨论环节。项目成员彭靖芳主要负责活动前期引流页面的设计，活动期间定期讨论KOL的筛选和安排。自组织社区运营商，负责项目排水，指导上述三人的产品知识和技能，建立自组织生态，帮助项目团队资源。二、整体设计理念参照李野兽等社区活动组织，早期主要设置了四个要点，如下：活动使命：为什么我们聚在一起，改变书单交付感：让参与者产生交付感仪式设计，更好地完成任务和分享，扩大影响反馈系统设计如下：1。活动使命感实现：为什么我们聚在一起做宣传文案改变，建立产品体系2。书单交付感主要通过两点实现：（1）书单的权威：我们主要通过权威平台或人物认可，借用豆瓣评分超过5分的知乎高票答案产品offer收割机推荐这三点作为我们的宣传。(2)书单的系统性，让用户知道参加这个活动能达到什么程度？(2)书单的系统性让用户知道参加这个活动能达到什么程度。你可以建立一个产品系统，每周一个主题，一起读一本书，根据不同人的阅读水平给出自助推荐。四个主题与产品经理、互动设计、运营知识、行业趋势有关。具体书单如右：3。仪式感设计（1）设置参与门槛。我们设计了两套规则作为比较（我们可以看到，在排水阶段，我们调整了两套规则的位置和比较程度，将排水页面到活动页面的跳转率提高了近4倍）。规则一:(当时我想提前做好这个规则，这样对比度更强)收费20元，作为规则二的对比，主要是规则二。规则二:生成专用阅读卡，然后分享给朋友圈，让他们帮忙见证，然后收集10多个朋友点赞见证。门槛是收集赞美，让朋友见证，同时作为裂变的方式。这里没有考虑对朋友的好处。如果能增加对朋友的好处，是否可以收集更多的赞数规则。(2)邀请卡设计要点:个性化，有参与者自己的东西，如姓名、照片、微信名、头像等。(最后结合团队实现，选择了平台截取微信用户名和用户头像的方式，但为了方便分享邀请卡，这部分还是做出了让步。）直击痛点，“秋招之际，你准备好互联网之战了吗？“强烈的设计感，高端简单的风格排版，让用户愿意分享作为排水页面，通过文案和界面设计成功排水到活动细节页面（3）小密度圈日常时钟系统（4）日常阅读安排发布任务卡形式设计点：几天（这里倒计时设计？还是正计时效果好？本次活动采用正计时。前期正计时的第几天和第二周倒计时后多少天会更好吗？)今天任务内容的日常名言:比如“素食星球”的第二篇文章固定为“日金句”。、“新浪微读书”第二条内容固定为“日签”，这取决于具体情况是否有必要。最终成品如右：4.反馈系统设计-我离目标有多远（1）参与反馈：第一周免费发送电子书（2）每日阅读提醒系统提前11点左右发布第二天任务（文本 任务卡在阅读当天7:00发布任务(文字) 任务卡)自组织求职社区个人号每天群发阅读提醒(文字)‘(3)补充打卡机制设计时没有想到，在执行阶段，发现用户打卡超过12点。同时，作为对加精的反馈，推出了一次加精可以兑换一次补充打卡的机制。(4)每周反馈发送下周免费电子书生成完成海报(因为没有找到合适的实现方式，手动浪费人力，所以这部分没有做)海报要点:本周你完成了两本书，获得了荣誉...目标要完成..；可以做一个流程指示页面，进度条的方式，类似于物流或者各公司的招聘点。1.对于目标用户，我们认为他们经常出现的在线渠道作为我们活动的排水渠道，分别如下：自组织求职社区17、第18届产品方向求职朋友“一起，产品王”小密圈原用户，但集中在求职阶段的QQ微信群较少，例如，BAT2018年目标群体朋友圈，物以类聚，目标群体朋友圈自然有很多相同类型的人，所以想分享邀请卡作为裂变，增加最终排水人员的主要来源是（1）和（4），但由于缺乏用户来源统计工具，没有详细的每个渠道统计，渠道2对应的受众直接需求较少，渠道（3）没有重点推广，在未来的排水过程中，需要提前选择更多的渠道，然后制定推广计划。2.排水时间活动正式开始前两天，活动正式上线报名。因此，排水时间是活动开始前倒数1-2天。受项目组时间进度限制，预热时间不够。2.排水时间活动正式开始前两天，活动正式启动注册，因此排水时间是活动开始前的最后1-2天。由于项目组的时间进度有限，没有留出足够的时间进行预热。推特时间，由于排水渠道的重点是组织工作社区的朋友圈和相关社区，以及参与者的朋友圈，结合朋友圈活动的高峰时间，我们选择了晚上7-9点的关键宣传活动。3.排水载体最初选择做一个页面，包括活动信息和注册信息，然后作为宣传和注册。但后来考虑到朋友圈分享的内容太多，没有吸引力。只是发现使用平台MAKA可以生成链接或二维码，所以做两个页面可以跳转，从单一的排水活动页面模式，改进到排水页面 活动详细信息页面模式，排水页面为邀请卡形式，逻辑是引导用户扫描二维码进入活动页面，阅读活动页面了解活动详细信息，引导用户跳转链接生成邀请卡，并与朋友圈分享形成闭环。具体设计方案如下：第一版，直接制作活动页面，同时实现排水。也就是说，分享朋友圈链接的形式。然而，考虑到链接需要用户点击才能打开，从看到链接到点击的过程增加了一步，增加了用户的损失；链接共享主要是文本信息，可以传达的信息比图片少。因此，改进到共享图片，但这张图片太长，覆盖了很多信息。在采访了几个潜在用户后，很难看到它，所以截图共享和共享链接的形式不是特别好。第二版，通过单页生成二维码和URL链接，从单个活动细节页面到“排水页面”，实现相互跳转 活动页面“原设计排水页面较长，内容较多，内容简化，可以达到屏幕效果，也方便截图，所以排水页面第三版如右：第四版，发现微信头像和昵称邀请卡作为排水页面，用户保存图片，个性化的地方不能保存，但空白，如果你想保存一切，只有截图才能实现，但一方面，用户截图比直接保存图片更复杂，截图后不处理会失去美，不利于促进用户分享，所以，必须去掉个性化的地方，变成一般的邀请卡。因此，基于上述问题，排水页面的最终草案如下。扫描代码可以进入活动页面：邀请卡形式的排水页面在左侧。用户首先在朋友圈中看到此页面，然后扫描二维码进入右侧的活动页面，点击活动页面生成链接，跳转到此邀请卡页面生成邀请卡，并与朋友圈分享。4.排水过程基于数据改进的第一天的数据如下：漏斗模型是基于第一天的数据制作的。在此基础上，进行了两次改进，数据得到了显著的改进。4.排水过程基于数据的改进。第一天的每个链接数据如下：漏斗模型是基于第一天的数据制作的。在此基础上，进行了两次改进，数据得到了显著的改进。对于跳跃率最高的排水页面到活动页面进行了两次改进：改变了两个规则之间的位置，改进了规则1和规则2的位置，第一天的付费计划在规则1的位置，第二天将共享的规则放在规则1中。加强了两条规则之间的对比。付费规则原本是共享规则的对比，但只收费20元，对比度不够。咨询后，建议至少给用户8条规则:只有心理预期的差距才能得到效果，所以第二天的计划费用变成了50元。(最后，在实施过程中，如果有50元的付款，我们私下谈了30元的现金返还，因为我们只是想测试这样做是否会提高跳转率)。以上两张图片是改进前后对比。改进后的第二页数据如下:UV比第一天增加了近3倍(2)。据估计，第一天受众约4000人，最后UV只有550人左右。这一步的转化率只有13.75%，整个环节相对较低。推测原因可能是第一天引流文案很直接很*，第二天宣传文案也做了两点改进。在第一天受众几乎相同的情况下，活动页面的UV相当，也应该起到一定的作用(这个数据不能证明第二天的文案效果比第一天好)。文案的两个改进点如下:鹅厂代言，暗示社区价值代言数据，强调活动价值。两天文案对比如下:【第一天文案】【第二天文案】最终申请人数如下表:可以看出，分享占总人数的比例从第一天0.57增加到第二天0.86。4、活动期介绍1。活动期主要分为两个内容：一是完成日常阅读任务，在小密圈打卡；二是周一、周三、周五在微信群定期讨论，输出有价值的文档。通过三端实现我们的活动:小密圈、微信群、自组织社区个人号。根据各自的特点，活动中的相应功能如下：小密圈、阅读打卡、高质量内容沉淀。群内成员之间的微信群交流，积累人脉；实时讨论其它热点问题，形成良好的学习氛围。自组织求职社区个人号码，及时反馈和回复与学习内容无关但与活动组织相关的问题。2.有5人完成了概况完成任务，分别是林晓，一条名叫李的锦鲤，H’u’lmes,星空，周苗艺，我们按约定全额退款，并发送Axure视频。一个月来，我们共组织了12次讨论，其中三次由集团成员自发指导，包括慕浅沧、小东、门昌等，其余9次由运营团队收集。3.在游戏任务形式设计活动的早期阶段，考虑到阅读活动的目标群体，他们想通过游戏发布信息，所以他们设置了每天阅读计划的任务卡，但一个月后没有改变风格，缺乏新的想法。其实可以做成一周七天打卡，召唤神龙，一个月四周，春夏秋冬的主题。4.活动中遇到的主要问题周期太长，用户活动下降，作为一种持续的活动，一旦落后，很容易在后期丢失。在活动过程中，用户最容易丢失的两个节点：（1）有一天打卡加班或忘记打卡。在这种情况下，在第一天结束后，我们参与的110人中有68人符合要求，我们及时启动了补充打卡机制。规则如下：用户可以通过一次加精兑换一次补充打卡，上限为三次。一方面可以防止用户流失，另一方面可以促进用户产生高质量的内容。（但通过数据发现，第二天打卡的用户与第一天相似，约68人，补充打卡机制最初效果不大，第一天没有打卡的人大多是因为活动本身不在乎，可能门槛不够高，导致用户质量下降，另一个原因是第二天通过鹅厂认可，吸引参与者，但不是为了阅读)(2)每周结束后，每周相当于一个小里程碑，但周完成后，没有适当的奖励来增强用户的荣誉感，缺乏积极的反馈和仪式感，会影响下周的完成。对此，下一次活动要跟上每周的节奏，及时推出新事物。5.由于运营团队能源有限，在实施过程中进行了用户研究，改进了晚上9点的讨论，结合统一的数据和运营团队能源，进行了以下调整：讨论时间从9点到10点（另一个统计数据）讨论频率从每天一次到每周三次，引入KOL指导讨论，进一步分散。讨论内容从面试问题转向具体的产品分析和行业情况，更有利于扩大产品知识6。活动结束后的结束语言和奖励设置（1）完成AXURE视频（2）奖金设置：共收到540元注册费，共27人（第二天注册费50元，返还30元），完成任务的三人已退款，剩下的480元将奖励给积极参与本次活动的小伙伴。奖金不多，可以买2-5本电子书，分配如下(有的还没到位，最迟明天发):总共48015%给三个组织讨论的人，每人2435%奖励5个完成任务的人，每人640%奖励5个加精最多的人，前两名，分20%，每人48，第345，分20。％，每人32。最后，还剩10%，48人以红包的形式发送给小组，感谢所有积极参与活动的人。5.活动反思活动结束后，项目组4人再次回顾，讨论了活动的亮点和改进点。最后，还剩10%，48以红包的形式发送给小组，感谢所有积极参与活动的人。5.活动反思活动结束后，项目组4人重新审核，讨论了活动的亮点和改进点。改进点如下:1。排水期改进点(1)渠道可以进一步扩大，也可以通过