在工具类产品的转变过程中，运营人员可以做哪些辅助工作，为转变发力呢？

美图连续一个月被早期投资机构套现61亿港元。在3月份发布的分收入财务报告中，拥有数亿用户的工具产品美图秀秀的收入并没有达到硬件业务收入的1/10。在美图秀秀的支持下，美图是一家大公司。即使收入不高，它仍然可以生存，但对于小公司来说，低收入甚至无收入的纯工具产品根本无法生存。很多人喊，工具产品已经死了。事实并非如此。如果工具产品能够完成工具–内容–社会的转变仍然有生存的可能。如何改变工具产品，运营商在改造过程中可以做哪些辅助工作，为工具产品的改造做出贡献？1、为产品找到一个好的定位，每个产品的诞生都是基于用户的真实需求。因此，无论产品的结构有多复杂，它都有其核心和基本功能。厨房APP的核心功能是菜谱共享，独特的横屏浏览模式，用户在烹饪过程中浏览菜单极其方便。解决了用户烹饪困难的需求，但如果厨房应用程序只是一个纯工具产品，用户完成了食物的生产，也完成了一个使用过程。用户粘性不大。为了解决这个问题，厨房APP推出了其他辅助功能。市场功能解决了用户找不到食材和工具的需求，上传了自己的食谱功能，解决了用户的烹饪问题–对于共享需求，用户上传的食谱可以被其他用户收集、评论、用户和用户之间的互动，鼓励用户不断使用产品，并为产品输出大量内容。在产品开发过程中，找到自己的定位，根据自己的定位，为产品找到最合适的转型方式。下厨房APP的核心仍然是食谱共享这一实用功能，但由于其它辅助功能，大大提高了用户的粘性。在不断的探索中，厨房APP找到了实现的方法。2、将产品用户分层操作是用户操作的必然结果。对用户进行分类和有针对性的操作不仅可以节省操作人员的时间，而且可以最大限度地发挥操作效果。至于如何制作盒子菌，已经在一篇文章中详细讨论过了。如果你感兴趣，你可以找到它。这里就不说了。三、用户之间的情感工具产品完成社会转型，本质上是产品内部用户之间的联系，人与人之间的沟通，火花碰撞，将留在产品中。1.作为一种健身工具产品，Keep的核心功能是提供健身视频供用户学习，解决用户随身随地健身的痛点。完成一组健身后，用户可以通过社交渠道分享自己的成就，分享社交渠道，吸引很多朋友观看，将用户朋友中的潜在用户转化为真实用户。原本熟悉的用户之间的互动更容易让用户留下来。另一种分享方式是与Keep自己的社区分享，陌生人会对分享发表评论和表扬。这种奇怪的社交方式允许用户与用户进行情感交流。2.产品内部的主题活动在发现中有一个主题讨论部分。用户可以对官方主题发布自己的观点，其他用户可以在自己的观点下加油、评论、收集等行为，以完成用户之间的互动，形成情感交流。运营商可以根据主题活动的功能发起不同的主题，引起用户之间的讨论。这样，它不仅增加了用户的活动，而且增加了用户之间的互动，而且增加了用户之间的情感交流。用户之间的情感交流对用户的保留起着关键作用。如果用户和用户之间的情感得到很好的处理，用户就会愿意留下来玩。四、其实很难让用户对产品有感情，让用户对产品有感情。虽然人是感性动物，但是同类产品那么多，你怎么能保证你的用户对你专一呢？要让用户对产品有感情，就要从产品设计和运营两个方面努力。1.拟人化产品设计相信很多人都用过记账APP，盒子菌也用过，曾经是Timi时间记账的忠实用户。第一次用的时候，发自内心的感叹APP界面简单易用。但是连续使用一年后，就放弃了。毕竟人是惰性的，简单的Timi时间记账登录积分系统不足以刺激盒子菌继续使用APP。最近，盒子菌找到了一个特殊的会计应用程序——会计城市应用程序。每次记录费用时，都可以建造一座建筑物。建造一定数量的建筑物后，可以邀请路上的乘客。点击建筑物分发进入的乘客。乘客完成工作后，用户可以获得金币。金币、钻石等虚拟货币可以用来升级现有建筑，用户可以用这些金币购买新建筑，让他们的城市焕然一新。会计城市APP的核心功能是会计，但以拟人化的方式存在，会计同时有一个城市，城市有建筑，居民，APP用户作为市长，作为城市的最高领导者，只记录每一笔费用来促进城市的繁荣发展。2.操作帮助用户做好情感联动会计城市应用程序不同于普通会计应用程序。会计城市应用程序创建城市的拟人化功能，促进用户完成会计行为。虽然核心功能是记账，但如果用户第一次进入时不知道如何使用该应用程序，他们会在辗转反侧后离开。用户不会流失吗？因此，如果你的应用程序与其他类型的应用程序有很大的不同，新手指导实际上是非常必要的。记账城市应用程序在用户第一次打开应用程序时进行了新手指导。在首席财务官钱喵喵的指导下，盒子菌成功创建了第一座建筑，开始了自己的会计城市之旅。根据《需求》一书，产品诞生时间的顺序并不是能否掠夺市场的主要原因。真正能占领市场的是第一个与用户产生情感共鸣的产品。由此可见，让用户产生情感是产品未来的发展方向。总结工具产品的转型是一件长期而困难的事情。只有让用户接受工具产品的转型，愿意留下来玩，工具产品才能真正成功转型。当然，这需要产品和运营的共同努力。