如何正确的利用“补贴政策”？

1、补贴概述良好的产品自然会增长，互联网运营的各种手段都希望利用一定的资源投资作为杠杆，利用更大的利益，加速产品的增长，补贴是最常见的方式之一。补贴可以根据不同的对象、不同的目的、不同的渠道和不同的方式分为多种方式。产品的核心竞争力是有效流量，那么什么是有效流量呢？这是忠实用户使用产品的数量。根据28定律，我们知道在任何一组事情中，最重要的只占一小部分，大约20%；其余80%虽然是大多数，但是次要的。因此，产品的核心竞争力体现在忠实用户数量的20%或更少。可以从两个方面提高产品的核心竞争力，即忠实用户的数量。一是增加用户基础，开源节流，俗称拉新保留；另一方面，用户可以从其他不同的阶段转变为忠诚阶段，即提高漏斗中各个阶段的转化率。为了实现这一目标，该平台为不同用户群体在不同场景下的行为提供了不同的补贴策略，包括优惠券、红包、消费后折扣、全额折扣等。我们可以通过一些案例来理解它在不同维度上的表现。2、在线和离线运营在不同产品阶段的补贴策略之间的一个主要区别是能否实现“精细化”，即在不同的场景中为不同的人提供不同的补贴策略。例如，当你在美团买同样的食物时，美团给了你一个可用的红包，但你的同事没有收到。虽然这对你的同事来说是一种伤害，但每个人都知道它在可接受的范围内。如果你去实体店买同样的衣服，你的衣服打八折，你同事的原价，店员解释说，因为你的同事总是来他家买衣服，你不总是给你折扣，希望下次来；不仅这笔交易失败了，你们俩也不会再来了。我们将根据输入特点调整不同策略的补贴方法称为定向补贴策略；根据整个场景的全用户情况统一的补贴方法称为一般补贴策略。1.一般补贴策略包括用户在线积分奖励、司机冲单奖、美团全减活动、用户在不同层次享有的各种权益等。在产品推出的初始阶段和与同类产品的竞争阶段（美团和饿了么、滴滴和快递价格战），平台通常使用一般补贴。也就是说，通过资本主义驱动，俗称用钱砸，攻击所有目标用户没有区别，所以这种策略更类似于冲锋枪。原因是精细补贴需要平台对用户进行分类，这是数据驱动的产物，在平台建立初期无法获得足够的数据积累。此外，精细化操作追求更高的ROI值，目的是通过更小的努力利用收入。在竞争阶段，用户份额是未来发展的基础。虽然定向补贴更节约资源，但定向补贴的效果更明显，更容易造势。这反映了互联网“收入滞后”的原因。许多超级应用程序在初始阶段花费了大量资金。该平台需要消耗大量资源来培养用户竞争、口碑沟通和用户使用习惯。2.定向补贴策略包括滴滴向不同分类用户发放的不同优惠券、各种产品对新用户的补贴等。这种补贴是有针对性的。这种补贴的特点是可以通过用户的历史行为对人群进行分类，从而找到最适合各类人群的不同补贴方式。因此，这种补贴是数据支持下的产品，大多数产品在有一定规模后才会使用这种补贴策略。与一般补贴冲锋枪式扫射不同，定向补贴更像狙击枪，子弹定位少，更准确。资本主义驱动的一般补贴结束后，用户通常会硬着陆，基于“占便宜跑”的心理，可能会造成大量用户流失；定向补贴通常是软着陆，新用户享受待遇和优惠待遇，在ahamoment之后成长为成熟用户。在这种情况下，平台会根据标签的变化调整ROI更高的补贴策略，一切都是为了用户的创新和保留，转化为20%的超级用户。3、不同交易阶段的补贴策略1。在美团订购外卖时，商家通常会有满减活动，满30减15、50到20等；当我们去屈臣氏购买商品结账时，也会有一些购买活动；商场里的衣服打八折；即使在蔬菜市场买蔬菜，买蔬菜的阿姨也会告诉你再加两元给你一把卷心菜。事实上，无论是线上还是线下，商家都使用了这种促销手段，这确实是一种排水、收集订单、拼写订单的有效操作手段，提高了用户的接触，提高了单个订单的毛利率。2.交易后的折扣不仅包括用户完成单笔交易后获得的各种折扣，如出租车优惠券、代金券等；还包括用户故意终止交易前获得的折扣。例如，我们在哪里抢票，很长一段时间后我们都没有抢票。当我们沮丧时，我们点击抢票结束。此时，平台将提供二次确认框，并提供10个加速包，以帮助完成交易。两者都是在确定用户有购买需求的基础上提供的，旨在促进下一笔交易或本次交易的成功，增强用户的粘性。3.交易前优惠交易前优惠是在不确定用户有交易倾向的基础上给予的一定优惠，甚至分配对象也不是平台用户，目的是通过补贴刺激新用户，刺激用户的需求。大部分补贴策略都是交易前优惠，包括平台发放的各种卡包优惠券、分享获得的红包等。这些例子在我们身边很常见。中午登录外卖软件时，可能会收到平台发放的通用红包或店铺定向红包。本来我们可能会犹豫要不要去食堂吃饭，但是看到红包后，我们选择在APP上订餐。晚上在公交车站等车的时候，滴滴发了一条短信，说3元优惠券已经放在我的卡包里了，所以我打开了滴滴，决定选择更快、更好的体验，而不是更便宜的公交车。小组里的一个人发了当当网的红包，新手注册了200到100本书。虽然我没有当当的应用程序，但这个诱惑太大了。我立即注册了一个，并获得了新人的福利。前两者是对用户需求的刺激，从心理学的角度来看，是社会因素对一个人主观意识和独立性的影响。后者是利用关系链传播的一种非常常见的拉新方式，比如发给xxx朋友获得xxx奖励，或者第xxx朋友获得最大红包。所有这些都是为了鼓励用户在社交圈中传播，从而形成用户增长的裂变反应。新用户注册后，平台将为新用户设置许多新用户福利，以培养他们的使用习惯。为什么补贴无论是线上还是线下，都起着不可磨灭的作用，起着重要的作用？本质上是沉没成本对用户行为的影响。让我们来看看百科全书中沉没成本的定义。沉没成本的影子在我们的日常生活中随处可见。例如，新用户花5元在小红书上开会员，这5元就是沉没成本。人们会本质上认为我已经开会员了。如果我不买商品，享受会员权益，5元就白花了；因此，人们更容易在小红皮书上做出购买决定，也更有可能购买他们不需要的商品。或者滴滴发了一张快车优惠券。虽然优惠券不是我们买的，但它也是一种沉没成本。它也会让我们产生这种心理，如果我们不使用它，它将浪费它，从而将我们的旅行方式从公共汽车改为在线叫车。沉没成本在我们的生活中也很常见。许多学生不喜欢他们的专业，或者对他们的男女朋友有意见。然而，他们仍然自怨自艾地重复着自己不喜欢的生活，这通常是由沉没成本造成的。过去的精力和时间会影响他们对未来的选择。在我们的生活中，沉没成本和及时止损总是相互平衡和制约，从而影响我们对事物的决策。平台可以利用这种心理来促进用户转型，刺激消费。我们也应该合理对待这种心理，帮助自己做出更理性的决策。5、补贴策略的决策考虑到，在开展补贴活动时，首先要明确我们的目标用户是谁。根据用户的不同，我们可以确定成本是否有效，也就是说，哪种策略能真正吸引用户。例如，超市的“特价饮料减1元服务”可以吸引用户，但“特价房减1000元服务”不能对用户的决策产生任何影响。在确定成本确实有效后，我们需要关注更宏观的ROI，即投入产出比。要注意综合成本，包括最基本的补贴成本、流量成本，以及对其他用户和用户的伤害不那么明显。比如新用户对产品没有建立使用习惯，需要一定的学习成本来适应产品，所以总是不稳定。为了促进新用户的保留，各种平台总是倾向于一定的资源，这可能会导致其他用户的利益损失，降低对平台的信任度。我们的策略也会对资源倾斜的目标用户造成一定的伤害。例如，我们希望该策略能够有效地接触到用户。我们选择了短信作为一种强烈的提醒方式；在他进入应用程序后，给出弹出窗口。如果他不点击，他最好一次又一次地提醒我们的用户——这是对用户的干扰，也应该计入成本。此外，当我们关注收入时，我们也应该关注用户在整个生命周期中对平台的贡献，而不是单一的交易收入。