新媒体运营丨内容、活动、用户运营的三位一体

如何做好新媒体运营？》假设这本书存在，肯定会成为新媒体圈的畅销书，成为所有新媒体运营床边必备的睡前读物。但前提是，“如何做好新媒体运营，抛开“道”水平-环境和趋势分析？》它几乎包括快速写作、营销策划、客户服务、线下活动、业务对接，甚至SEM、SEO、PS、Pr、AI、播音主持等所有内容。在很大程度上，您可以将其视为内容、活动和用户操作的三位一体。但是，无论哪种体面都需要扎实的基本功作为支撑，比如三门功夫，总有入门招式。在复杂的新媒体运营系统中，文案是每个新媒体运营必须掌握的基本技能，因为文本的编码和解释是所有传播的起源。细字组合成不同的故事，在140字的微博直发语中消解，在1000字的微信文章中流传，最后直接到达每一位观众的内心深处。作为入门招式，文案分为“意”和“形”两种姿势。例如，在“意”层面，一则卖糖广告的两份文案应该怎么写？正常的想法会从糖的产地、成分和营养价值来华丽地包装糖。你可能会这样写：但这只是一个基本的文案范式，强调“短、快”的新媒体传播，这显然不是一个有感觉的文案。所以，也许你可以这样写:糖的本质跳到纸上，不需要太华丽的修饰。事实上，人们不想买一个四分之一英寸的钻头。他们只想要一个四分之一英寸的洞。新媒体传播，直白的价值传递，比长篇文章更有效。北宋哲学家邵勇曾说过，炼辞得奇句，炼意得余味。这在新媒体的文案写作中也是有道理的。当然，相比之下，“形”的层面也很重要，文案的“形”来源于广泛阅读和写作形成的词句锻造能力。例如，一个简单的故事场景描述，你可以写：也可以写：相同的语义表达，但有不同的文本排列，与有限的“XX租赁”相比，通过主观的“我们”表达显然更有替代感，在新媒体文案中，数字描述“12”比“12”更可读。传播学中有一个经典的公式，即通过特定的新媒体传播渠道可以解决获取的易得性，而观众对内容的熟悉程度只能从内容上进行优化，即“形式”和“意义”，而“形式”更直观。因此，如何培养入门招式直接决定了你是否能成为一名优秀的新媒体运营商，而文案的培养只能通过大量的阅读沉淀和写作训练，除此之外没有别的办法。除了优秀的文案培训外，新媒体运营与互联网公司的其他类型（设计、研发）一样，有自己特定的专业工具，在专业地位上应该是平等的。这类工具分为两类：内容制作类和内容编辑类。内容制作:除了最基本的word，还有Photoshopp（PS）、Premiere（PR）、illustrator（AI）、 AfterEffects（AE），当然，也有特定的公司(如迪斯尼)需要新媒体具备3dmax的使用技能。随着互联网公司职位分工的更加专业化，PS已经成为新媒体运营的必备技能。您可能需要熟悉字体设计、海报设计、地图和合成的特殊需求。由于新媒体运营在线活动的频繁性和运营过程中的热趋势（热追逐点），新媒体运营需要具备快速绘图的相关能力，熟练使用手绘板的插图和运营价值正在上升。更务实的是，精通PR(视频编辑软件)也会让你在热门短视频内容上独树一帜。内容编辑：一般来说，新媒体运营远离DW（网页编辑软件），常用的编辑工作集中在微信背景和H5、以及新闻客户端后台编辑水平。例如：企业秀、135编辑器、MAKA等。这就要求新媒体运营具有整体的审美愿景和极端的耐心。任何内容的输出都不亚于开发和解决错误或设计草图。除工具外，新媒体运营还有更重要的要求—解构能力。除了入门招式和必要的工具外，新媒体运营实际上是一项以创造力实现价值的工作。如何正确使用新媒体运营需要反向解构公司的需求，但所有需求都围绕以下两点展开。品牌曝光、下载和转型（电子商务与销售挂钩）在我之前的文章中有一个特别的讨论。在这里，我们仍然从务实的角度解读新媒体的运营。总的来说，品和效是新媒体运营难以平衡的两点。因此，从具体解构的角度来看，可以从案例的角度来解释。1.如何曝光品牌？要解构这个问题，需要找到问题的前端、中端和后端，即品牌曝光(前端)在哪里、为了完全回答这个问题，你想通过什么内容来曝光(中端)，以及你想曝光谁的品牌(后端)。例如，在校园社交应用程序中，他的首选曝光方式应该是在线（微博、微信、贴吧、豆瓣、QQ空间等）。曝光的内容必须是与学生相关的广告软植物，曝光的对象必须是大学生，然后肢解大学生在哪个地区和学校。因此，在媒体渠道的选择上，我们可以大致定义大学生*的博主（搞笑、校园生活、美容、美容等），以及目标学校的学生朋友圈（社区负责人、学生会干部、校园网络名人），以及大学酒吧的广告空间和QQ空间中大学生年龄组的广告空间。内容选择与学生生活有关，与学生偶像(吴亦凡、李易峰)有关、兴趣(游戏、聚会)密切相关。在决定了前端和中端之后，在特定的后端投放，自然就能达到品牌曝光的效果，也就完成了整个新媒体需求的闭环。2.如何下载转换？下载转换不适用于广告平台。如果你想通过双微实现大规模下载，一种是传统手段无法实现的，另一种是它也脱离了新媒体平台的本质。因此，传统的解构这一需求的做法，一般会选择地堆(扫楼、摆摊)和线上投资(某职猫、某米)两种方式来实现。新媒体在这里扮演更多的吹鼓手和宣传机。当然，解构能力的本质是快速找到需求线，然后制定相关的解决方案，这需要长期的经验积累，就像文案一样。然而，从我接触到的外国平台（FB、twitter）从运营团队的角度来看，他们更注重解构能力。毕竟，外国KPI更注重真实用户的增长，而不是大量的粉丝。事实上，我想说的是，新媒体运营是一件非常务实的事情，而不是1、从行业分析的角度来看，两个人可以做得很好，这可能代表了新兴产业。然而，也许每个新媒体运营都应该做好正确的思路，尊重这个职位，从务实的角度看待运营。