解读AARRR模型的A：用户激活

作为AARR模型的第二阶段，Activation激活从各种渠道获取目标用户。在这个阶段，一些用户将被激活并成为产品的真实用户。因此，一些用户将无法顺利激活，造成损失。只有有效地激活到来的用户，下一个故事才会发生，否则在美丽的用户数量下，就会有一些“尸体用户”无法产生效益。说到激活，很多产品都会平等地激活和注册。用户一旦注册，就会认为用户是真实有效的激活用户。但事实上，注册并不等同于用户激活。与强账户相关的产品可以作为用户激活的参考，但总的来说，用户激活应该考虑用户使用产品的核心功能。例如，对于工具产品，如视频编辑软件，用户激活的基础是视频编辑是否成功；对于抖音等内容产品，用户激活的基础是观看视频的时间或数量；对于平台产品，如探索，用户激活的基础应该是否相互喜欢。在AARR模型的第二个关键阶段，在实际应用过程中，我们必须找到自己产品用户激活的标准，否则即使我们花费大量的时间和精力，最终也可能没有收入。在了解了自己产品的用户激活标准后，用户激活需要根据产品的类型和特点设计相应的产品模块，辅以操作活动，创建用户可以接触到的需求场景，然后实现目标，激活用户。不同类型的产品有不同的用户组/用户角色。实现用户激活将有不同的方法。总的来说，可以分为以下三种类型来讨论：单用户产品/多用户产品/多角色产品1。单用户产品和单用户产品为个人用户服务，不同用户之间没有太多的接触和不同角色的产品。举两个典型的例子，一个是工具产品，另一个是游戏。对于工具产品，由于用户已经获得，这证明当前用户需要通过工具立即解决问题。因此，如果他们想激活用户，避免转移其他产品。核心是尽可能降低使用门槛，让用户一目了然，操作舒适，也就是我们的产品设计原则之一。适当的环境原则和设计来自生活。例如，最常见的计算机计算器，即模仿实体计算器的外观，设计其布局，用户一看到，就知道如何操作。对于游戏来说，无论是单机游戏还是多人游戏，首先要了解游戏规则，融入游戏，体验游戏，每个游戏都有自己独特的玩法。在这个阶段，对于新手玩家来说，这是一个单一的用户过程，有一定的认知门槛，所以新玩家的指导是极其重要的。例如，王者荣耀新手通过引导，让你了解最基本的玩法，尽快上手。同时，激活前期积极匹配一些人机选手，降低战斗难度，让用户获得胜利的满足感，而不是前期的挫败感。但并不是说任何指南都能激活用户，比如重复下一步，很容易引起用户的无聊，效果也很容易适得其反。新手指导的关键要素是增强代入感。二、多用户产品多用户产品，根据用户关系，可分为两种不同类型，一种是熟人产品，另一种是陌生人产品。对于熟人产品来说，能否顺利获得熟人关系是新用户激活的关键；比如之前被市场高度期待的子弹短信，其实就是死在这一步。虽然市场上的许多用户相应地支持“罗永浩”的信念，但大量的用户来去，在社交产品定位为IM，找不到熟人，找不到聊天对象，自然会离开。举个成功的例子，就是流量巨头微信。微信的成功离不开前期QQ的引流。微信前期通过通讯录排水，QQ好友排水比其他产品增加，获得了大量用户。获取用户后，通过接收QQ离线消息激活用户。在微信上，用户可以立即找到自己的熟人，并进行新闻互动，使用户自然被激活。对于陌生人产品，关键是如何匹配用户，主要可以从两个策略开始：1）水军战略水军战略是指启动一定的虚拟用户，激活早期阶段，为用户创造需求场景，广泛应用于各种陌生人社交平台/展览；低质量的水军往往会引起用户的厌恶，但随着机器学习等技术的不断发展，高质量的水军在用户激活的早期阶段，它通常可以为用户创建场景并激活用户，但水军战略通常只适用于早期用户激活。随着用户的深入接触，水军往往揭示了它的原始形状。2)匹配策略匹配策略是连接用户和用户最常见的策略。常见的匹配策略有:LBS匹配/用户属性匹配/个性化推荐匹配等。，通过匹配或推荐用户，促进用户之间的联系，进一步沉浸在产品中，实现用户激活。在激活各方用户的基础上，需要实现多角色之间的平衡连接。例如，最常见的电子商务平台通过首次订单折扣/商家推荐促进用户和商家的首次交易。例如，最常见的电子商务平台通过第一个订单折扣/商家推荐促进用户和商家之间的第一次交易。另一方面，滴滴一方面通过订单发送算法调和乘客与司机之间的平衡，确保供需合理化。另一方面，它通过乘客和司机之间的补贴促进订单的生成和完成。在结合自身产品特点，采用一些产品设计和操作方法，促进用户激活的过程中，需要始终注意以下核心数据指标：用户激活率：用户激活率，即用户使用核心功能的比例，每个产品的激活定义规则不同，每个产品都必须找到合适的激活定义；用户激活时间：用户激活时间，是指用户进入产品，被激活所花费的时间越短，激活效果越明显；DAU/MAU：DAU/MAU是指用户日活跃度和月活跃度的比例。不同类型的产品有一定的基准线。例如，移动游戏的基准线为20%，工具应用程序的基准线为40%。比例越大，用户对产品的粘性越强，激活效果越明显；DAOT：DAOT是指用户日均使用时间，使用时间越长，用户粘性越强，但需要结合其他指标来评估产品流程是否过长导致时间增加。Activation作为AARR漏斗模型获取的第二步已被拆解。作为AARRR漏斗模型的第二步，Activation获取已经被拆解。用户激活是一件非常核心的事情。如果大量获取用户无法顺利有效地激活，用户在获取阶段的努力将失去以前的所有成就，更不用说后续用户的实现了。用户激活时，必须结合自身产品的特点进行相应的对策，注意每一个核心指标，而不是盲目地做指标，增加用户注册量。在下一篇文章中，我们将继续拆解AARR模型，解释第一个R，Retention用户保留。