对产品做评估，应使用哪样的数据指标（一）

两天前，当我和朋友聊天时，我谈到了行业中的一些关键数据指标。聊完之后，我觉得行业的天花板在这里。我还能做什么？有些东西是刚性的外部约束，你必须能够看到、接受和改变。毕竟花半秒钟看透事物本质的人，花一辈子看不清的人，注定会有完全不同的命运。所以我在想，一个产品需要用什么样的数据指标来衡量。长视频应用，如国内爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、国外Youtube等，一般采用DAUU、人均观看条数，人均使用时间。所以我在考虑是否有办法包括不同商业模式的产品。在秃顶之前，我成功地想到了一个想法。我将从用户数量、用户粘性和单用户价值的维度进行分析。总体思维过程如下。首先，产品是企业用于与用户交换价值的媒介。企业为用户提供产品和服务，并通过用户交换某些价值。然后可以用以下公式来衡量：产品价值=用户数量*单用户价值产品价值=潜在用户数量*渗透率*单用户价值这是一个大前提，但用户频率可以创造不同的价值。例如，您的产品用户每天来，每次60分钟，每天来，但每次只有30秒；在这两种情况下，产品模式和商业价值肯定不同，基于此，需要考虑另一个维度，即用户粘性。这是本文的主要内容，从用户数量、用户粘性、单用户价值等维度进行分析。因为文章会太长，所以分为两篇文章，主要是用户数量和用户粘性。1.用户数量如上所述，用户数量=潜在用户数量*渗透率，细分为互联网渗透率和应用渗透率。1.看到这个词你可能会对互联网渗透率感到惊讶，啊？9012年，互联网渗透率，你们村刚开通网络吗？不，可能还没有通过。罗胖在一个节目中说，他们想命名中央电视台的春节联欢晚会。电视台的人一直不同意。后来，经过多次询问，对方终于说出了原因，说他们担心自己的服务器无法携带。2018年春节联欢晚会给淘宝带来的流量是双11的15倍和15倍。罗胖觉得我们真的对春节联欢晚会的力量一无所知。幸运的是，我们没有命名它。中国非常大，超出了你的想象。一些行业的领导者可能只占市场份额的百分之几。以零售业为例，在不考虑各种零售店的前提下，大润发、沃尔玛、华润万家、联华、永辉、家乐福等前六大连锁集团的市场份额仅为15%(数据来自科尔尼)。2018年全球互联网渗透率为51%(数据来自互联网女王报告)。截至2018年12月，中国互联网渗透率为59.6%，共82851万人，其中手机网民占98.6%，共81698万人(数据来自数控)。看，这是你的上限，由人口规模决定。中国互联网的快速发展离不开这个基数，但目前这个基数基本不长。近年来，有很多词叫做下沉市场。事实上，这个市场一直存在，但近年来互联网已经渗透到那里。这个市场的规模取决于三、四、五、六、七、八线城市的总人口。2.应用渗透率特别喜欢这样一句话。一百年过去了，只有工具和技术发生了变化，人们的需求也没有太大变化。我们现在使用的微信，基石不是通信吗？电话、电报、电子邮件不都是通讯吗？我们现在用的淘宝，本质不就是零售吗？市场和批发市场不也一样吗？最近看到一个很有意思的词，叫代际竞争，说人话就是这一代和上一代的竞争。微信和短信可以称为代际竞争。你的短信最常用的场景是什么？接收验证码。如果这个场景不存在呢？当我们拥有新技术和新场景时，与现有解决方案竞争的第一件事就是竞争。互联网已经20多年了，截至2019.6，并不是所有的应用都有很高的渗透率；换句话说，并不是每个人都会成为你的用户。数据来源于CNNIC3.DAU天花板在很多地方都见过有人的签名是做一个DAU超过1000万甚至超过1亿的产品，我不禁肃然起敬。随着我对互联网行业了解的加深，我越来越同意俞军老师的说法。每个时代，能产生超过1亿和1000万产品的数量都是有限的。先来看看移动互联网史上DAU超过1亿的产品(数据来自QuestMobile，截至2019年9月)。让我们来看看：微信、QQ属于即时通信和社交网络；搜狗输入法、百度输入法、WiFi通用钥匙属于系统工具；支付宝属于支付；移动淘宝、拼多多属于电子商务；抖音短视频、快手属于短视频；微博属于媒体和社交网络；百度属于搜索引擎；今日头条属于新闻和信息；腾讯视频、爱奇艺、优酷视频属于长视频；荣耀之王属于游戏。以上，不，这是业务本身的天花板。2、用户粘性首先，用户需要留下来才能产生后续行为和转换的可能性（一次性业务是直接转换）。对于需要频繁使用的产品，将比较使用频率和持续时间。1.用户保留行业公认为40-20-10，即次日保留率40%、7日留存率20%、30日留存率10%。在不同的商业模式下，保留率必须不同，质量标准也不同，需要与其他竞争产品进行比较。2.月均DAU/MAUDAU是日活，月均DAU是每月DAU的平均值，MAU是月活。不同商业模式的价值必须不同。业务频率越高，价值越高；业务频率越低，价值越低，这取决于业务模式本身。举几个例子，大家都觉得数据来源于各公司的公告:Facebook、微信:0.8左右；抖音，快手:0.5左右；微博:0.43左右；哔哩哔哩；：0.3左右；以上模式已被视为中高频。至于其他低频业务，可以定性参考估算。3.我们当然希望这个值越高越好。毕竟，用户使用的频率越高，就越有机会养成用户习惯，从而更好地感受到产品的价值，进而更好地商业化。拼多多的多多果园，支付宝的蚂蚁森林，养*，都在做类似的事情。但是一个业务本身就有其频率上限，可以比较不同业务的频率。数据来源于Trustdata，比如微信17次，QQ13次，微博5.2次(数据来源于极光的社交分析报告)。4.使用时间首先需要明确的是，时间是股票，每天只有24小时，除了睡觉、工作、吃饭，其他时间不是特别多；从这个维度来看，每个人都是竞争对手。由此可见，互联网用户单日人均使用时间已接近6小时，同时增长率已降至6%，说明时间的增长即将持续。数据来源于QuestMobile，在这6个小时的使用时间内，会有很多不同类型的应用进行竞争，可以说竞争非常激烈。数据来自一些数控产品，使用时间越长越好，如长视频、短视频；在一些产品中，使用时间越短，如搜索、工具，需要结合具体的业务类型。数据来源于Trustdata提到几款知名互联网产品的单日使用时间。让我们感受一下今日头条76分钟、B站83分钟、趣味头条60分钟（数据来自公司公告）、微信64分钟，QQ57分钟，微博34分钟(数据来自极光社交分析报告)。用户保留，每月DAU/MAU、这些维度可以更好地衡量用户的粘性，如使用频率和使用时间。粘性与单用户价值有关。鉴于篇幅，单用户价值最好单独写一篇文章。以上是本文的主要内容，欢迎斧正、指导、拍砖..