总结To B内容运营三步进阶法，做出有质量的内容运营

自2018年腾讯大张旗鼓投入工业互联网以来，Tob运营的岗位近年来逐渐增多，但与C端运营相比，方法论和详细章法输出仍不足。一方面，ToB运营岗位尚未脱离新物种标签，从业人员规模不够大；另一方面，由于不同行业之间的障碍，许多人仍处于探索行业的状态，尚未将隐藏的知识转化为显性知识。因此，为了促进知识的流动，帮助自己成长，我试图整理我的ToB操作经验和经验。这是我写的第一篇关于内容操作的《显性操作》。在我看来，只有具备文案能力，才很难成为一个强大的TOB内容操作。只有通过如何切换行业，我们才能输出高质量的内容，并利用内容传播为业务带来价值，我们才能建立自己的能力障碍。那么，如何成长为一个能够快速熟悉行业、产生高质量内容、帮助提高业务指标的ToB内容运营呢？我觉得可以分为三个步骤，后面会一一展开。本文的主要应用场景仅针对部分类型的内容输出。毕竟，Tob内容操作中要输出的内容实际上包含多种类型，每种要求都不同。在我看来，大致可以分为四类：本文更适合工具产品和平台产品的内容操作，适用内容类型倾向于：功能价值类别：产品介绍、功能软文本、指导手册等；内容共享类别：行业信息、行业干货、白皮书等。第一步:分解产品说操作没有门槛，导致很多人看了几篇操作方法论就跃跃欲试。结果进入这个行业后，他们觉得自己做的是琐碎的文职工作。为了摆脱文员的角色，我们必须掌握一些可以在不同行业复制的ToB操作方法，并在现实中不断实践。当你投资一个新行业或接触一个新产品时，你必须明白，如果你想通过内容吸引用户，通过内容更准确地接触目标群体，那么你必须首先成为一个比用户更了解产品和品牌的人，关键因素是分解产品。熟悉产品是废话，但分解产品是什么意思？分解产品是指您负责的B端产品通常不仅仅是一个功能，因此您应该分离产品的核心功能点，分析每个核心功能的使用场景，以了解用户在什么背景下需要使用这个核心功能。因此，做好内容传播，而不是盲目地夸耀他们的产品对行业有多有价值，毕竟，用户和投资者的视角是不同的，更高的是后者。例如，在信息查询平台上查询企业信息的功能点可以分为查询企业绩效和查询企业资质两个小功能点。其中，企业绩效的小功能点可能有几种使用场景：用户可能想要调查竞争对手，或者用户可能想要了解目标企业的求职情况。一个功能点在不同的场景中反映了不同的价值，所以专门为这些场景输出内容，在这个过程中，基本上可以收集大量的用户肖像，然后验证哪个细分组最愿意付费。第二步：接触用户C端重个人体验，B端重使用场景。无论产品有多垂直，用户都很复杂，从实际用户到付费决策者，中间链也很多样化。对该领域的研究可以继续进行，但KPI不等人。因此，对于新人来说，如何最直接、最快地处理复杂性问题？最好的方法是切割应用场景。虽然用户群过于复杂，决策者关系难以控制，但使用场景相对稳定。对于工具产品来说，最重要的是帮助用户解决问题，这通常是长期存在的痛点。也就是说，如果你想让产品最快地匹配到最合适的人，那么关注使用场景，让用户有足够的动力来帮助你做决策者。因为搜索引擎或算法将帮助我们将内容匹配给合适的用户，就像程序广告平台一样，我们将根据人群标签进行广告，我们的宣传副本实际上是相似的。它们也会被贴上标签，然后与人群相匹配。因此，我们应该使我们的内容标签明显，以便通过渠道更准确地接触用户。标记我们内容的方法有：产品属性 产品类目 用户画像 使用场景。假如你说“这是一个查询软件”，那么这就是产品属性的定位。假如你说“这是专门为工程师设计的产品”，那就是定位到用户群。假如你说“这是一个提供数据服务的网站”，那就是定位到产品类别。如果你说“你可以在项目投标前用这个网站调查投标对手的信息，提高中标率”，那么这是一个非常令人信服的使用场景。产品属性和产品类别只是基本标签，最重要的是你的产品能帮助用户做什么。无论用户是否上网冲浪，他们都有一个相对稳定的生活圈和工作圈，Tob内容操作是进入工作圈，所以最好的标签是使用场景。了解我们的重点是让更多的实际用户知道我们的产品可以帮助他做什么，以及如何帮助他和他的公司在行业中发展。为了尽可能有效地实现目标，我们需要了解用户在不同的时间和平台上的认知状态是不同的。我们可以将这种差异分为低认知状态和高认知状态。ToC的内容可以在各种情况下通吃，既能润物细无声，又能硬核干货深入人心。然而，Tob内容更适合高认知模式。例如，当用户在搜索渠道中寻找信息时，它是一种高认知模式。在这种情况下，它更适合直接进入品牌、功能分析、场景价值等。因为在这个时候，用户有一定的意识或目的，他们会更愿意花精力去理解和思考，从而了解我们的产品在行业价值链中扮演什么角色。总之，我们产生的内容也应该根据不同的渠道来区分。一篇稿子，分发三四个渠道，是赤裸裸的懒惰。第三步：超越用户和有效渠道，如何输出高质量的内容？如何做到出类拔萃？首先是找到正确的竞争对手，研究他们的内容操作，从而超越他们的内容质量和沟通技巧。最直接的方法是找到产品的直接竞争产品，收集和总结过去三个月各渠道传播程度较高的内容，制作分析表，列出其特点和优势，然后在工作过程中快速复制。经过验证的有效技能，我们只需要使用它们，这样我们就可以节省精力超越它们。当然，仅仅与竞争产品进行比较是不够的。我们也可以在当前行业找到优秀的领导者，在内容质量上接近他们。因为我们的竞争产品可能做得不够好，但领导者通常代表着这个行业内容质量的顶流。除了与竞争产品和领导者进行比较外，如果你没有自己的文案风格或只坚定自己独特的风格，你在ToB场景中是盲目的。不同的目的，适用于不同的风格。首先，在不同的情况下，你的内容适合什么样的风格。以上是我认为更合理的风格设计，当你熟悉不同阶段和不同类型的内容时，你可以清楚你的内容风格。在这个时候，你的内容既有竞争产品的优势，也有领导者的特点，也有自己的风格。如果你能有一点创造力，那就很难不出色。最后，我想说的是，不如认真练习，多上操作课，多看方法论。查看信息：了解功能点、知识点、行业黑话、具体场景；设置框架：不同渠道，明确不同类型，根据不同类型内容制定不同的写作框架；写作：提纲后快速写作；检查：根据5W 1H元素，检查是否有不合理的残缺，能否表达目的。这是我过去的行动逻辑，也是我为部门新加入的儿童培训的一部分。经过验证，它是可行的，可以分享供参考。4、结论是，作为互联网运营大军的一员，真理是避免边缘化，发挥更大的价值，培养良好的能力，将他人输出的显性知识内化为自己的隐性知识，经过实践验证，形成自己的思维。当然，如果你能形成自己的知识框架，输出自己的显性知识就更完美了。内容操作只是ToB操作的一部分，综合实力强的ToB操作，还有许多维度的能力需要修炼，道阻而长，与君共鼓。