怎么去评价、养成一个社区的氛围现状

一、如何评价一个社区的氛围现状？1.亮点和红线亮点，社区是否有独特而罕见的内容，都是稀有用户；红线和社区处理评论（或所有参与度较高、功利性较低的行为）。2.感知如果一个普通用户无法理解一个社区在做什么，他怎么能谈论互动参与呢？什么时候说，说什么，谁说，怎么说，评估一个社区是否给用户一个清晰的感知，首先看看新用户推荐的内容是否混乱或明显不符合产品定位。3.与媒体网站不同，平衡社区非常重要的一点是，每个人都可以参与，但实际情况是，不是每个人都参与。如果主题活动只偏向于一些用户，流量偏向于一些用户，规则过于复杂或严格，许多用户将被拒绝。4.在看到一本关于内容平台策略产品的书之前，我提到了讨论“什么是好的内容”需要从平台价值观和用户价值观两个方面来看。平台对优缺点内容是否有明确的判断，用户对优缺点内容是否有一般的倾向。当然，评价社区的要点有很多，比如活跃和趋势，但个人不把这些放在社区氛围的评价中，因为这些评价可能属于社区的基本状态，比如活跃，与氛围的维度相同。要么属于社区氛围下的“感知”，是感知等级的维度。以下是评价商品产品社区状况的三个关键点：活跃、持续、良好的氛围和商业价值。最后一点往往被许多人忽视，即缺乏简单的活跃价值。要么活跃有利于广告销售，要么持续使用付费功能，要么创新。二、不同平台需要什么样的氛围？由于个人认为不同平台所需的社区氛围不同，“独特文化”并不是最后一个问题所必需的。比如keep不需要独特的社区文化，也不需要汽车之家等我一直从事的汽车领域(但是由于十几年的积累，之家论坛确实有一些独特的文化，但不是必须的)。相反，虎扑需要。因为，对于普通话题，用户可以选择去知乎、虎扑甚至豆瓣讨论。而且能够改变(吸引)用户到自己的社区进行讨论，“社区文化”至关重要。虎扑决心做非体育内容，因为赛事会有“休赛期”。之前看过程航老板参加采访的一篇文章，虎扑做足球、乒乓球等体育赛事的互动内容不成功，逐渐了解了主流用户的兴趣点。当然，不知道具体怎么探索，是先验还是后觉作为外人。由于基于赛事讨论和运营积累的一系列规则，对于非赛事讨论（或不可避免的）也非常试用，如声望值。简单介绍一下，声望值是通过其他用户对A用户发表的主帖、点赞/点踩数量和比例计算出来的A用户的言行得分。在大差不差的情况下，可以理解支付宝没有类似的信用评分。假如一个人经常发表恶意评论，类似谣言、诽谤、讽刺等等，那么声誉就会很低。与医学、法律、金融等领域相比，体育赛事的内容并不那么专业，因此互动质量更多地体现在三种观点和表达上。由于成长环境和教育水平的影响，同一个人的三观和表达方式在不同领域不会有太大变化。这样，基于赛事讨论的声望值就可以顺利应用于非赛事讨论。当然，该系统有一定的有限条件。如上所述，1用于计算参数的交互行为更受三种观点和表达方式的影响；另一方面，用户组有相似的三种观点和表达方式。说到虎扑，不禁提到“直男”这个词。然而，程航老板还有另一种说法，他认为虎扑用户不是直的，或者说外在直的背后是“真”和“英雄主义”。因此，虎扑鼓励更真实的互动言论和英雄主义内容。另一个例子：在看到毛文超的采访之前，他说：小红书的定位是生活方式分享社区，努力创造社区气质是：真实、多样化、美丽，因为这种气质是“宜居的”。通过这个例子，我们可以看到社区氛围的方向需要和产品。此外，“真实”和“美丽”经常被提及，但“多样性”特别明亮。通过这一点，我们可以窥探小红书团队对社区或生活的思考。三、如何利用这种氛围来达到所需的氛围？运营或干预一个社区有几种基本手段，如通过内容推荐（手动加权、池推荐、数量保护、加热、内容评分、作者评分）或高质量和低质量内容的数量、用户和时间干预；基于推荐系统的流量干预，解决几个社区的一般成型程序，根据当地情况采取措施。例如，当社区内容过于多样化时，基于用户兴趣的内容分发尤为重要。二是给新用户适当的流量新内容，实现平衡状态。关于推荐系统，有太多关于如何个性化分发的文章可以深入了解。让我们谈谈两点：第一，在推荐系统重新安排中添加的用户未涉足的领域给用户带来新鲜感。例如，在面试过程中，面试官提到了一堆小姐姐的审美疲劳，这可以在一定程度上缓解。另外，在做社区探索性业务时，与推荐系统紧密结合的AB测试也是有利的法宝。通过活动（主题活动、事件操作）干预内容的数量和时间；通过奖惩规则（奖励：积分、奖章等，惩罚：屏蔽、标题、隐藏折叠）；用户可以通过平台交流渠道(客服反馈、规则通知、板块描述)直接看到社区的规章制度；商业约束。在这方面，许多社区在不同的发展阶段应用了不同的策略。例如，抖音一开始不能在那里，现在也不能放电话号码，而快手可以介绍作者自己的微信和手机号码；另一个例子是，知乎是否可以在答案中放置二维码也必须经过长期的测试和讨论。以上都是为了良性的社区氛围，束缚商业性。用户可以通过产品机制自发地发展良好的氛围。之前看过一篇介绍知乎社区建设的文章，重点介绍了两个方面:一是社区共建，二是用户自我操作。粗看，这两个字似乎是相对的，仔细看确实有想通。社区建设有两个方面：一是用户建设内容库的顶层，如用户可以参与父子标签的管理和扩展；二是用户参与内容评估，如大拇指踩上报告等。内容评价考虑了大众用户和专业用户两种用户。比如做内容推荐的时候，综合点赞数(大众用户)和专业领域的用户点赞数会综合加权得到另一个分数。用户自我操作，记得一点，知乎对用户个人主页的思考。也就是说，为了使个人主页达到一定的良好状态，很多用户在表扬或提问时会有意无意地避免不利于个人形象的操作。与社区共建思想相通的一点是，它们都是从用户互动行为的动机出发，向社区展示的结果。以上更多的是基于内容层面的干预，因为他们从未从事过社会运作，对社会行为缺乏了解。受工作经验的限制，上述观点难免会出错，请多批评指正。