技能树是否是按照运营职能区分比较妥当？

这个问题来自读者的一条信息。这个心碎的男孩问了两个问题：如何建造操作员的技能树（技能树是否更适合根据操作功能进行区分）？学习操作知识是报班还是多读书自学？我不回答第二个问题，因为梁大哥一再表达自己的观点:操作是做出来的，不是学出来的。第一个问题有点有趣，最近有一些想法。让我们一起讨论一下。无数人探索过操作技能树的研究。在操作圈中，有人试图定义操作人员的能力水平。我记得很多年前我看到了一张非常有趣的雷达图。找出来看看：在这些图片中，操作技能树有：办公技能执行相关专业知识沟通能力行业整合技术理解心态和外国商务沟通行业认知操作数据分析危机预测和控制营销推广策略市场和用户研究和分析能力用户需求了解产品规划渠道管理项目管理学习能力共18，看18，问你害怕！我仔细看过这些定义和判断标准，但很明显，当你真的很容易做到这18项时，你不仅仅是一名运营商。可以说，如果你能达到4分以上（5分满分），你就可以成为一家公司的运营经理。我仔细阅读了这些定义和判断标准，但很明显，当你真的很容易做到这18项时，你不仅仅是一名运营商。可以说，如果你能达到4分以上（5分满分），你就可以成为一家公司的运营经理。我不能说这棵技能树是合理的还是不合理的。我只能谈谈我个人的看法。在我这么多年的经验中，我认为如果我们想拆分技能树，我们可能必须首先划分操作人员、场景和相关工作可能涉及的内容和对象，以便我们可以确定技能树的树干。1-2年不同工作年限的经营者负责非常落地的工作，主管注重执行，是否按要求完成规定的工作；因为是直接执行主管工作，所以不能对工作本身的结果负责；很有动力，但往往稳定性不足，韧性有限，容易出错；渴望更快更强的工作状态，但缺乏掌握和学习的方法，热衷于学习，但没有区分能力。3-5年的运营商相对专业，特别突出的人已成为集团的骨干；对数据有一定的感知，但分析可能仍需要指导；有明显的缺点和强点，可能不知道缺点，但对强点充满信心；可以推动产品线运营，独立完成更复杂的运营工作；可以指导他人，有可能转向管理。大多数6-10年的运营商已经成为经理或大公司的高级员工；对数据有非常清晰的感知，可以指导他人；缺点不明显；经验丰富，可以带领团队研究运营策略，转化为实施计划，带领他人一起完成；11年以上的运营商基本上具有较强的逻辑思维能力，可以同时管理多条业务线运营，我个人设计了以下操作技能树：基本能力、沟通能力、管理能力和执行能力的心态。我眼中的操作技能树，我眼中的操作技能树，可能起点不是前四个，而是最后一个，心态。在我看来，操作技能树在我看来，操作技能树的起点可能不是前四个，而是最后一个，心态。操作工作一直充满压力和挑战，所以有一个积极的态度是非常重要的。保持开放的心态是非常重要的，面对任何事情都不要惊慌。因此，心态是操作技能树的基础。所以对于心态，我个人想提到几个关键词如下：韧性：不怕困难，勇于挑战，战斗仍然失败，坚持：初衷简单，坚持总是困难，所以需要有决心坚持乐观：生活很困难，工作更困难，所以，努力对所有开放的微笑：不要纠结琐碎，让一些好处给别人，当然，如果对方不欣赏，那就不用承担了:做了就做，不做就不做，错就是错，对就是对。这是一个必要的心态要素，我所理解的操作需要生存甚至发展。在心态之上，就是执行能力。心态是执行能力。有些人可能会想，为什么是执行能力而不是基本能力？因为，如果你不能高效快速地执行，基本能力是好是坏，这与经营这个职业无关。强制执行是操作的基础。老板告诉你用一种方式得到一个结果，你发现无数的可能性说，不能做，是错误的；正确的方法是告诉老板，虽然很有可能得不到结果，但你愿意尝试1、2、3、4、五种方法，并立即开始尝试第一种方法，这是正确的。对于执行能力，也有一些关键词可以细化：听清楚思考如果不能思考，那么立即听清楚，如果不能听清楚，请努力反复确认什么意思？对于很多新人来说，做第三点，有时会有困难，因为有时听不清楚，但此时，你有两种选择：承认你听不清楚，验证，再试着听不考虑不清楚的部分，直接听建议使用第一个，因为第二个风险很大，一旦错过的部分涉及关键需求，后果难以想象；在这个过程中，你的基本能力自然会得到提高，这将导致另一种能力，即沟通能力、跨部门合作，甚至简单的信息传递，应该认真推广。这里总结一些关于沟通能力的关键词：频率：使用一切方法来保持沟通频率：主动检查一切，消除隐患：沟通应该有结论，结论应该有备份，备份应该用于检查。这里总结了几个关于沟通能力的关键词：频率：使用一切方法来保持沟通频率：主动检查一切，消除隐患：沟通应该有结论，结论应该有备份，备份应该用于检查。如果你做了所有这些，做得好，操作专业技能树基本上是好的，然后你必须掌握一般技能线：管理。对于管理，我没什么好说的。管理方法多种多样。选择最舒服的就好。