把客户成交率做到100%不是梦。

交易是每个企业的梦想，交易率因企业的实力和销售能力而有很大的不同。我见过低交易率，几乎没有交易，但公司很快就关闭了。高成交率达到100%。我在小组里和朋友们谈论这件事。他们说这是个骗子。我怎么能达到100%的成交率。俗话说，眼见为实，如果不是我亲眼所见，也很难相信，但确实是人外有人，山外有山。有一些强大的公司确实达到了100%的交易率，也就是说，一个客户，一个签单，两个签一双。问你，怕不怕！既然是真的，大家都更好奇，他们是怎么达到100%的成交率的？在这里，我给大家简单的复盘，大概是从以下三个方面来做的。在看之前，每个人都应该做好心理准备，知道一些事情，即使你告诉你，你也学不到。下面提到的一些事情，可能就是这样。门面建设客户类型分类建立交易模型一，为什么门面建设首先要做门面建设？例如，当我们寻找服务提供商时，特别是大量的服务提供商，在签订合同之前，我们通常会去对方的公司，看看公司的实力。如果你去公司，发现很低，签单的希望很渺茫。当然，如果客户是腾讯和阿里，我们就另说了。我们和他们签了协议，都是电子文件，不能改，所以我们签了。市场上99%的公司都没有这种实力，所以一定要在门面上下功夫。这里提到的门面的搭建不仅仅是花更多的钱，装修的高端氛围也是高档的。如果这么简单，如果任何一家公司在装修上砸了180万，成交率达到100%，投资很快就会回来。这里提到的门面搭建是指展示公司的实力，而不是土豪。什么是优秀的立面？当客户来到公司，围绕公司走来走去，不需要做太多的商务解释，客户会下定决心和你签订账单，这不是很神奇吗？要做到这一点并不难。只需搭建以下立面即可。它们是：实力厅、荣誉墙、客户见证和统一的工作环境。实力厅是公司产品的展厅。实力稍微强一点的公司会有自己的展厅，带着客户在里面走来走去，展示自己公司最好的产品或者行业顶级的产品。遇到外行容易吓到，遇到专家就更好了。不需要解释，专家一眼就能知道你的实力。荣誉墙，很多传统企业都有荣誉墙，如果你们公司没有，那就赶紧建一个。荣誉墙是反映公司软实力的有效途径，如领导到公司，知名企业主到公司等，把照片放在上面，当客户看到照片时，也许心决定与您合作。有人可能会问，没有名人合影怎么办？让我给你一点提示，看看微信业务是如何与外国领导人合影的。客户见证，销售在客户面前说100句，不如客户说1句，大家都明白了客户见证的重要性。如何展示客户见证是个大问题。最常见的方法是把它放在官方网站上或发送朋友圈，但一个缺点是客户可能看不到。门面搭建时，可以通过视频显示客户见证。在接待室放一个显示屏，滚动播放客户见证，效果很好。不用说，每个人都应该能够理解整洁统一的工作环境，尤其是以销售为导向的公司。工作环境、人员服装和客户服务越整洁、越有说服力。第二，客户类型分类的第一部分比较容易做。按照上面提到的，收集整理就可以了。从这部分开始有点难，因为是时候从这里拼脑子了。相信很多商家在跟进客户的时候，从来没有做过客户分类的工作，各种类型的客户在商家眼里都是一种类型，即有需求的客户。在过去，当它是卖方市场时，不要担心产品不能销售，粗略地对客户进行分类是可行的。现在在买方市场，也采用了过去广泛的客户管理模式，结果是交易率越来越低。对客户类型进行分类，大致可分为以下几类：价格比较型、质量比较型、口碑型和计时型。这些类型涵盖了客户的主要类型。名词可能不同于每个人的想法，但客户类型是相同的。具体解释如下。价格比较:这样的客户最多，报价过高是谈单失败的最大原因之一。这样的客户，价格在决策中占了很大的比例，有的客户甚至只看价格，有的不谈。就像我们去买衣服一样，看完价格就默默离开，放在工作中，有时候，我们报了价格，客户就默默离开了。质量类型：仍然有很多客户更注重质量。在他们看来，只要质量好，就可以多付一点钱。我们有一些项目。虽然价格比其他项目高，但客户最终还是选择了我们。原因是客户更注重质量，我们的质量有目共睹。客户参观了一个实地案例，这是我们的基准项目。从客户的眼中，我得出结论，交易是有趣的。口碑类型:小白客户比较常见，不熟悉服务，但是要找供应商，怎么选？找一家与业内知名企业合作是这样的思维逻辑。既然业内知名企业选择了你，说明实力没问题，我就踩着巨人的肩膀选择你。计时型：这类企业在时间节点紧张时，他们需要最快的时间来提供服务。例如，当时我们做官方网站，有些需要3个月，有些需要1个月。因为当时对时间的要求不高，我们可以选择任何一个。而一些初创企业，等不了那么久，三个月的公司可能都是黄色的，这样的公司对时间比钱更重要。以上四种类型的客户被广泛划分，不同的企业必须做不同的分类。当你对客户进行分类时，你迈出了第一步。有一点需要注意的是，要准确把握客户类型，比如不要把质量类型错误地划分为价格比较类型。有些客户最终没有达成交易，因为价格太高，真的是价格的原因吗？不一定。三、为什么要对客户类型进行分类，建立交易模型是为了准备第三步的交易模型。如果没有交易模式，简单地对客户进行分类就像只问问题，没有解决方案，仍然没有结果。建立交易模式是为不同类型的客户建立一套适合他们的交易机制，如计时客户，主要时间，基本上可以交易。价格比较客户交易模式：这样的客户不用说，直接给出最低价格。我们有一个客户，找到了七八个没有签字，到我们这里，直觉告诉我，客户必须找到最低的价格，否则七八家公司，不能选择一家公司提供满意的服务？不可能的。因此，我们直接报了一个击穿地板的价格，当场签字。为了最大限度地降低价格，这是一个系统工程。压缩成本的方法有很多。你可以多学习。质量客户交易模式：这些客户关注成功案例，从案例中看公司提供的服务是否能满足对方的要求，如果服务没有问题，价格很容易谈论。然而，在实际谈判中，一些愚蠢的业务，即没有客户类型分类的业务，仍然使用价格比较交易模型来玩这样的客户，幸运的话，可以交易。运气不好，煮熟的鸭子都能飞。信誉客户交易模式：一些客户的第一句话是你与哪些公司合作过。当你遇到这样的客户时，你应该小心。一旦你不说对方熟悉的公司，你就会被屏蔽。我们应该记住，公司合作过的大客户，如某个科目、某个地方等，说出来吓唬别人的勇气。如果我们能提供这些客户合作的证明，照片和视频是最好的。千言万语不如一张照片。视频的效果是直接的。计时客户交易模式：除了确保交付时间外，我们还必须告诉对方为什么在交付时间上比其他客户有优势，否则对方会认为你在夸大。无论如何，如果你签了合同，那么交付延迟是件大事。给对方一个正当的理由，比如24小时不休息也是一个理由。最后做到以上三点，成交率能达到100%吗？当然可以。但是为什么能做到的企业很少呢？因为知易行难，看起来简单，真正落地的时候真的太难了。以客户类型分类为例。如果没有意外，业务会将所有客户划分为价格比较类型，这实际上是无脑的表现。如果你真的想做好工作，你应该多思考，多尝试，多付出。没有坐在办公室里，吃西瓜，吹空调，报底价的客户会自动签合同。如果是这样，生活就太轻松了。