注意丨零售业热门小程序的运营方法并不具有普适性

小程序本身是基于超级APP的一种应用工具，无论是微信小程序、百度小程序还是支付宝小程序，都拜托不了“社交”属性。因此，在很难说，未来会不会出现某个超级APP垄断用户市场的情况。从行业趋势上来看，各行业已经在小程序推广的转型路上，尤其是零售行业，从拼多多成为微信零售热门小程序之后，零售小程序时代就已经开启了。

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下文以拼多多、蘑菇街作为微信热门小程序来分析零售小程序的运营规则。微信的用户活跃高达10亿，不能不说微信已经很大程度上引导了大部分人的生活，微信小程序又带来了新的营销变化，企业需要在微信和小程序上完成自己的营销闭环。

拼多多作为典型的社交电商热门小程序，其模式非常典型：

拼多多的用户量做到了3亿，作为零售业热门小程序，在运营流程上并特别突出的地方，选择了频繁通过服务通知和公众号推送，来触达客户。这种方式是当下用户比较反感的推广方式，并且推送文案非常标题党！可以通过下列标题文案感受一下。

运营推广文案常用词：

直接和用户有关：用户名、请查收、请领取、等你来、帮我砍价。

强调价格：免费、1折起、1元起、9.9元包邮、秒杀、爆款。

强调紧迫：还剩18个！最后24小时！清仓啦！

强调情绪：恭喜你！不买就亏了！便宜哭了！

蘑菇街小程序运营同理，价格是他们的最大优势，这种方式对两者来说都很成功。众多社交电商争相效仿，实际效果却不理想，主要原因是因为，拼多多的“团购”模式和客户定位和大多数的零售企业是不同的，轰炸式的营销推广很容易降低企业社交渠道的用户粘度和关注度，中小零售企业布局小程序也并不建议使用。

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小程序运营