极光单词值得学习的运营策略

最近在朋友圈看到几个考过四六级的同学打卡背单词，持续打卡一个多月。而且他们每天的打卡内容都很像，比如下面的朋友圈:朋友圈打卡和他们聊天，发现他们都在用一个叫“极光单词”的微信官方账号背单词。他们说这个平台背单词可以获得现金奖励。“你只需要支付98元的学习金，三个月后你就可以得到200元的现金奖励，只要你坚持每天打卡记住三个月的单词。“看到这里，我对这个背单词的平台很感兴趣，网上也没有发现太多关于这个平台研究的文章。于是我专门研究了一下，在这里分享一下我对这个平台运营套策略的拆解和看法。一般来说，本文主要包括以下内容：简要介绍极光单词及其发展过程。极光单词的业务逻辑和用户体验路径。极光单词对核心操作指标的拉动策略。极光单词背后的盈利模式和风险。总结极光单词快速增长的策略。1、极光单词的介绍及其发展以上部分是极光单词的官方介绍。与一般的背单词软件相比，极光单词是一个“赌钱背单词，坚持双倍现金”的平台。面对当前的记忆单词，打卡软件竞争如此激烈的市场环境，极光单词仍然取得了很好的效果，看看以下数据：（因为极光单词是基于微信平台，微信搜索引擎是搜狗，所以这里用搜狗指数代表热量）。从上述数据可以看出，极光词在今年2月进入了公众的视野。从3月到7月，极光词的受欢迎程度正处于缓慢增长的过程中。从7月开始，热量有了跳跃式的增长。到12月，极光单词的热度基本保持在相对稳定的水平。极光单词在这些热度背后做了什么？我们有必要看看极光单词的发展路径：极光单词的成长过程结合极光单词的成长过程及其搜索热度，我们可以看到极光单词的每一个动作，一段时间后都会对热度产生一步一步的影响，运营团队对这类产品的运营节奏非常稳定。一般来说，极光单词体验的主要阶段如下：冷启动：借助英语在线培训的影响，招募有能力推动周围人学习的当地KOL成为村长。(也许这个冷启动会更早，在有这个微信官方账号之前就开始了)成长期:开展背单词30天的活动，引导用户分享。裂变期：结合98元押金的双重返还，引导用户共享，实现品牌持续、快速的裂变。PS：以上结论仅根据微信官方账号的推送来确定。很多动作或变化可能没有及时在微信官方账号推送反应，所以结论有一定的局限性。2、极光词汇的业务逻辑及其用户体验路径极光词汇呈现给用户的功能实际上是“记忆词汇”。因此，它是一种工具型产品，其核心业务逻辑相对简单：极光词汇业务逻辑，用户在极光词汇平台上购买词库、记忆词汇、共享内容，极光词汇平台为用户提供词汇资源和现金返还奖励。运营团队根据不同的时间节点和不同的用户类型制定运营策略。运营团队直接到达用户层面，并有社区激励。然而，运营团队似乎没有关注这一点，也没有强制引导用户进入社区（我问了几个朋友用这个单词背诵，有人说有一个小组，有人根本不知道）。了解极光单词的业务逻辑，我们已经知道这个平台是如何运行的。那么，作为一个用户，进入这个平台后，他的体验路径是什么呢？对于上述用户路径，极光单词用户路径的简单总结是：注意——>买课——>背单词——>分享——>复购。在上述用户路径中，几乎每一步都会有用户流失，平台运营商需要做的就是抓住产品需要增长的核心指标，引导用户实现运营目标。上述路径涉及哪些核心指标？极光词又是如何引导的呢？3、极光词对核心指标的拉动策略对于使用频率较高的极光词（记忆单词对有这种需求的用户来说是一种高频需求），用户可以直接支付（购买课程）的产品，其核心指标在不同的生命周期阶段也应该不同。极光单词目前处于哪个阶段？结合文章开头的热指数和成长路径，我们可以推断极光单词目前的阶段是从成长期刚刚进入成熟期的阶段。在这样的阶段，对于极光单词这样的产品来说，最重要的自然是收入，增加了这两个指标。要推动这两个指标，我们需要的是通过对用户的战略操作来引导用户的具体行为，从而推动核心指标的增长。与第二部分“用户路径”相对应，我们需要驱动的关键用户行为是“共享”；为了推动收入增长，我们需要驱动的关键用户行为是“注册成功”。(收入=用户基数*付费率*付费金额，这里用户基数的拉动是新增的，付费金额基本固定。所以这里的关键点是付费率，也就是说激励用户付费是拉动收入的关键。）确定了极光单词需要驱动的关键用户行为，让我们看看极光单词如何驱动这两种行为：1。驱动用户分享极光单词驱动用户分享这件事，主要有两件事：（1）在设置机制时，明确分享朋友圈是赌博成功的必要条件，通过设置这样的机制是提前告诉用户游戏，让用户也有一个底部，知道这个活动一定要每天发朋友圈打卡，这样才能为帮助用户发朋友圈铺平道路，不会引起用户反感。(2)背完单词后，提供好朋友圈的打卡材料，提醒分享朋友圈背完单词后，每天晚上背完单词后，微信官方账号会自动弹出以上两条信息。(2)背完单词后，提供好朋友圈的打卡材料，提醒分享朋友圈背完单词后，每天晚上背完单词后，微信官方账号会自动弹出以上两条消息。一个是可以分享朋友圈的材料，另一个是提醒你分享朋友圈。打卡的文案设计也更有艺术感，让你感觉不低，但也注明了学习的天数，是一种炫耀自己的学习成果，用户分享，不会有太多的心理门槛。事实上，极光词还有另一个关键路径来刺激用户的增长，那就是当用户忘记在同一天打卡时，如果他们想补充签名，他们需要极光币，极光币可以在拉新人进入后获得。这也为极光单词的创新做出了巨大贡献。2.驱动用户付费极光单词驱动用户付费有两个主要方面：在试用过程中，提示高质量内容需要付费购买；在极光单词的菜单栏中，有试用项目，在试用过程中，会有明显的提示部分内容需要付费阅读，如单词剧场。注册后未付款，极光单词推送指导。关注极光单词后，我点击注册，但最终没有付款。所以在接下来的一段时间里，极光单词做了一系列的推送，让我完成付费。（以下是我收到的推送时间线，不是一个截图）极光单词付费指导对于未完成付费用户，极光单词在不同阶段，用户指导明显不同，主要分为以下步骤：用户刚刚跳出支付页面，提醒用户注册不成功，指导用户完成支付——>询问用户是否仍在犹豫，为用户提供免费体验的机会，邀请入群——>提醒用户订单未支付，再次唤醒用户——>问用户是否不愿意发朋友圈——>推出30天确局模式，99元30天全额返还——>提醒用户进入极光单词的时间，引导用户重新学习——>长时间相隔后，做最后的努力，提示用户订单未完成，引导用户支付。事实上，对于用户支付的指导，社区中应该还有一部分，但因为我没有在这里体验到它的社区，所以我没有猜测。事实上，对于用户支付的指导，应该在社区中还有一部分，但因为我没有在这里体验它的社区，所以我没有猜测。4、极光单词背后的收入模式和风险主要包括以下两个方面：1。背诵单词99元30天，30天后全额返还，无需在朋友圈打卡。98元180天，完成后返还200元，必须在朋友圈打卡。2.各种词库词库也配合月度决策出售。从极光词引导新用户的角度来看，运营商最希望用户购买的是“98元180天，完成后返还200元”项目。对于这样一个项目，抛开背单词打卡，就是:今天你给我98元，180天后我给你200元，这样一个看似高回报的赚钱项目。如果把这样的项目放在其他情况下，很多人可能会想到类似于某些模式，但你不需要在这里拉头。你的投资是每天背单词，在朋友圈打卡。但是这笔钱真的这么容易赚吗？对于这样一个项目，我们知道我们可以做这样一个计算：假设98元的人每天都有99%的人完成打卡（99%的人第一天仍然在第二天打卡，以此类推）。最后，180天后，完成打卡的比例为：0.99^180=0.1638，即只有16.38%的人能得到200元的回报。98-0.17*100=81，平均一人交98元，可赚81元。(当然，以上纯粹是个人理论猜测，没有实际依据。实际完成率应该更高。官方给出的是，180天打卡的平均完成率为90%。根据官方计算，人均ARPU值约为10元。)其实在互联网圈打卡返现并不新鲜。早起打卡在OFO，36氪平台都在做。第二天再次参与登录的人将前一天的所有奖金池分割开来。如果延长这个周期，它实际上类似于极光单词的模式。一般来说，极光单词的利润来源如下：购买决心的用户最终没有完成决心，他们的押金是收入。一般来说，极光单词的利润来源如下：购买决心的用户最终没有完成决心，他们的押金是收入。销售词库。所有涉及押金、赌博等产品，其实都有一定的风险，就像最近OFO退还押金一样。极光单词的可能风险是什么？政策风险：几天前，一则新闻报道称，一个平台通过早起打卡收集用户存款，然后调整存款池数量，最终被击中。把用户的押金放在平台上，并不意味着这笔钱是平台的，如果挪用了，这还是有风险的。(有多少自行车共享企业挪用了用户的押金，导致雪崩反应)薅羊毛:如果有工作室批量薅羊毛，平台应该如何发现和打击？5、极光单词快速增长的策略总结了极光单词在单词打卡领域的切入。事实上，现在已经太晚了。在他之前，他有一系列垂直领域的头部产品，如流利的说法和100字切割，极光单词可以走出这样的市场形势，其策略值得学习。一般来说，它可以快速增长。个人认为主要有以下原因:1。当微课刚刚兴起的时候，轻课的原始品牌积累就在各种英语微课上露出了头角，早期的切入为轻课积累了大量的粉丝和品牌知名度。推出极光单词时，能迅速获得一批有影响力的种子用户“村长”。2.从第三部分，我们可以看到极光单词对用户的操作策略是多变的。洞察用户在不同时期的真实需求，为用户提供相应的解决方案，从而完成用户的引入和付费。3.现金刺激用户通过赌博分享，让用户觉得背单词也能赚钱(大部分也有背单词的要求)，引导用户持续分享，影响用户的朋友圈，从而实现用户的快速增长。极光单词可能没有被很多人听说过，但这并不意味着这样一个轻量级的产品做得不好，它的许多操作策略都值得学习。此外，我也注意到了一些经验，因为我看到朋友圈里有几个朋友在用这个打卡。然后我写了这篇分析文章。可能有很多偏见。欢迎纠正并一起学习。