当“传统行业”遇上“私域流量”

仿佛发现新大陆的算命先生在咨询刘二蛋后，学到了一个新名词：私域流量。一想到不用再去天桥和其他神棍抢客源，他总觉得有点翻身农奴唱歌的感觉。喝了两口酒，兴奋得睡不着觉。隔壁王妈妈看到：刘先生，你这是什么美？大家都很开心吗？刘先生骄傲地说：“你知道什么，我刚从二蛋那里学到一个名词……”。“我当是什么？二蛋，一个从事互联网的年轻人，喜欢发明一些新名词。我不太了解性欲流量，但在我退休之前，我在市场上开了一个摊位。我早就这么做了。”王妈妈有点骄傲，“你不需要问二蛋。他一定又给你喝了一杯酒。”“我看不出王妈妈还懂操作？或者中午一起吃个卤煮，我们也交流一下你开摊是怎么做的？”经营者说：互联网人爱造名词，跨行业都臭了大街。我身边有很多操作小白，报名参加各种私域流量课，学习后兴奋不已，感觉好像找到了新的成长方式。算命先生晚上睡不着，各种兴奋，再也不用去天桥等“臭算命”抢客户了。王妈妈的生意经过两杯牛栏山下肚，王妈妈也是一个藏不住话的人。“什么欲望来了？是的，我不明白私欲，但我可能知道你想做什么。你不就是想把老客户建群拉进群里吗？然后不用去天桥风吹日晒，直接给客户提供上门一对一的VIP算命，或者发通知客户换天桥做生意，这样大家都找不到吗？“我以前在市场上卖肉的时候，市场租金不便宜，一个月几百。而且管理市场的老吴头老婆死得早，总是来骚扰我。后来我没答应，老男孩天天想着罚我钱。有一次他卫生不好，被罚了50块钱。”“后来市场摊位费越来越高，我当时就想，你说这迟早涨价受不了，我真的受够了。也有很多老客户，如果直接辞职。换个地方租个摊位，相当于从零开始。很多小酒店老板隔三差五买货，这个生意不能丢！在另一个地方租一个摊位相当于从零开始。许多小酒店老板每隔一段时间就买一次货。这个生意不能丢！”“后来，我想把他们所有的电话都存起来，在节假日送上祝福和问候，然后我需要打电话。我直接把肉拉到门口，然后准备更多，这样他们就可以自己选择了。价格和市场差不多。虽然我跑了更多的腿，但我也可以节省摊位费。哦，顺便说一句，我听说今天的年轻人称这个东西为O2O，或者什么盒马新鲜等等。”“你看，这听起来和你的私有域流量差不多，对吧？无非是我把老客户拉进手机电话簿，你把老客户拉进微信群。你可以通过群发消息通知老客户，我也可以通过短信给老客户发消息。听起来没什么区别，对吧？“好像是这样的道理，但是如果这么简单，几乎每个人都能做到。为什么每个人都像发现什么新大陆一样？算命先生觉得很有道理。“你看，我明白了，所以我没有退休，我的生意很好，你不是总是去我的摊位买肉吗？“虽然说起来很简单，但如果你真的这样做，你应该特别注意三点。”1.客户转型有一个循序渐进的过程。添加他人的手机号码几乎和添加微信一样。你应该问别人要手机号码。每个人都想知道这个人是否生病了。谁知道你在做什么，就把手机号码给你。至少先混个脸熟吧！两天前我去坐地铁了。青年路站的一个女孩还说她创业了，一个接一个地添加了每个人的微信。你觉得这个年轻人有点不耐烦吗？当时大家都因为感情加了你，会上车就删了你！每个人每天都很熟悉，慢慢地认识我，偶尔从我这里买肉，有一种基本的交易信任关系，慢慢地总是相信我吗？等了很久，发现自己做生意还是本分，从来不缺斤短两，偷奸耍滑，自然建立了信任关系。这时，我又提出了要求，大哥，手机号码存个朋友，以后刮风下雨不方便来，打个电话，我送你上门。你看，这是一个循序渐进的过程。用互联网的时尚话说，就叫私域用户转换路径图。当然，这个过程实际上相对较长，如果你真的想缩短，直接大喇叭广播，加上老板的朋友，享受10%的折扣。这也可以更快，但说实话，我们传统行业不应该像降价一样乱来。只有互联网的年轻人才这么做。人们投资维生素C。运营商说:从公域池引导私域流量，一定要画清楚自己的用户转换路径图，每条路径的关键因素和障碍是什么。想清楚，即使有时候摸着石头过河看，心里总会有一根弦。两周前，一个商业大站的*私下谈到了大麦。他问注册成为他们的专栏作者是否方便。大麦听了觉得完全可以！因此，根据*发来的链接注册等大量信息，结果……居然要上传身份证照片进行实名认证。天哪，虽然大家都知道这一步迟早要走，但你至少有一个循序渐进的过程吧？2.每个人都知道真相。细节一做完就完了。你看，当我在手机上加了20个酒店老板和30到50个熟客的电话号码时，我可以开始玩你所谓的私域流量游戏，对吧？因此，太阳底下没有什么新鲜事。具体怎么玩？我知道你一定想说，发短信。胡说八道，7岁的孩子都知道发短信。但是发短信要注意一个技巧。简单来说，我当时注意到了几点:(1)本周五不能编猪肉特价。如果你持有短信，你将获得10%的折扣，并有效转发。然后把所有的通讯录发给所有的人，对吧？这种广告其实挺烦人的吧？有些摊主有点聪明，每条短信前面都改成了通讯录里的名字，看起来有点不像群发。但是，你看，细节决定成败。我比他们做得更好。年纪大的我叫大哥，年纪小的我叫大姐姐，一条短信70字。我的前30个字，基本都是套近乎，不说生意。最后30个字才说正事。不信，对比一下:本周五王妈妈的猪肉市场大折扣！持本短信到店，可享受9折优惠，转发有效。老李哥，这两天有点冷，我出去穿秋裤！你要注意这条老冷腿！说一件事，周五肉9折促销，家里不够，过来拿点回去。有亲戚朋友也可以来拿点。你看，在熟人的人情社会里，哪条短信效果会更好？（2）此外，我们还应该注意发送消息的时间。我通常在早上发送当天的信息。老年人有早上散步的习惯，酒店老板通常在早上购买。不一定要促销，即使是嘘寒问暖，大家在买肉的时候，看到你的短信，也一定会先来找你。所以发短信的时间很讲究。（3）此外，频率是频率的问题。我通常每三五天只发一次。我每天都厌倦别人。促销活动每半个月一次，我不能总是降价。有时我会点两个鸡蛋。每次都不一样。“有理有理，细节决定成败”。算命先生连连点头。运营商说:其实很多运营工作都是细节，即使跳出流量建设圈，进入其他领域，这个规则也适用。但是关于如何做细节，我觉得我好像帮不了多少忙。只有两个支点：一个是技术，另一个是态度。有些人做不好纯粹是专业程度不够(海报漂亮不漂亮，文案精彩不精彩，用H5还是单页)，有些人做不好完全不够注意(没有准备，没有延伸，没有复盘)。不在本文的讨论范围内，就不多讨论了。3.可持续提供的价值“但是，如果你总是这样做，那就不是一件事了。你慢慢发现，其实只是套路一遍又一遍，降价、优惠、嘘寒问暖，无非就是这些东西。”时间长了，有些客户慢慢就不买了。如果你不做促销，他永远不会来。但是你要一直做促销，你的正常生意是做不到的。这时，你慢慢开始不想做，如果发短信没用，那你就坚持不下去了。如果发短信有用，你的生意可能不会太忙。此外，当其他人来市场买肉时，他们可能不得不买一些卷心菜和土豆，或者只是为了散步。你的产品根本不能满足一些事情和需求，对吧？“那该怎么办？“算命先生有点紧张”我的算命产品真的不能继续为客户提供服务！”…运营商说：实际上，私域流量运营最大的问题，就是不能持续地为客户提供价值。如何理解这句话？大多数人都想做私域流量，其实最大的问题就是产品和服务结构单一。本来人家在淘宝上逛得很好，看衣服，看家电，就因为你家买了东西，就被拉进了你的用户群。但是你说即使是高频消费的快消品，也不能天天买。问题来了，偶然的需求，面对高频推送活动，客户最终退出群或屏蔽你，几乎是肯定的，对吧？因此，做私域流量这件事，也要适当考虑自己的产品和行业特点。这是另一个问题，有时间和你讨论什么行业适合私域流量。下一个更新:私域客户裂变:王妈妈的裂变业务经验。