B端运营小指南：没有对的，只有合适的。

我成为产品经理已经是第三年了。多亏了我以前的项目经理、需求分析和开发工作，我在产品的道路上取得了快速的进步，可以平静地面对当前的各种问题。在过去的三年里，我一直面临着b端客户。在为客户和用户服务的同时，我也在思考如何成为一名合格的b端产品经理。我以前的认知是，只要我能提前避免那些misionimposible的需求，使产品迭代顺畅，团队合作默契，消除里程碑阶段的所有风险和障碍，确保产品分阶段顺利交付，产品迭代不会影响b端用户的正常工作。如果能做到这一点，那就是一个合格的b端产品经理。我以前自称是全栈产品经理。什么是全栈？“能画prd，能管理团队，能亲自发展”；然而，随着经验的积累，我发现作为一个合格的全栈产品，最终必须知道如何操作。那么操作对产品有多重要呢？举个生动的例子，一个B端产品就像一个有血有肉的人，一个好的产品经理就像一个整形外科医生。你可以看那些好的皮肤（模仿其他优秀的产品），学习身体，看不到任何刀（比如一些大明星）。当然，做好这一步并不容易。这不仅需要一定的医疗技能（产品设计和规划能力），还需要一定的解剖学原理（技术背景），但这只能做一个好的外壳，离产品的成功还有很长的路要走。。。有一个外壳和骨架。下一步是补充血肉。这种血肉是产品的订单和用户，作者现在是一家大型传统家居装饰企业，由于老板的前瞻性，也渴望转型，在产品设计之初，就是定位在平台上，而不是企业自用的BSS系统，这样在产品结构上就会有很大的不同。此外，企业的定位已经从产品的所有者转变为产品的第一个用户；企业本身有大量的订单和用户，可以很好地检验系统的业务逻辑运行，也可以很好地解决产品0-1阶段的许多操作抛光问题。我以为一切都在朝着良性发展的道路前进，但实际上很难推广。为什么一个真正能给用户带来价值的B端产品很难推广？与C端新产品相比，用户的好奇心驱动和低成本，可以有大量的小鲜肉用户，产品经理考虑如何继续创新，确保股票用户，确保用户粘性；B端产品首先考虑如何让用户爱上产品，确保功能与低学习成本保持微妙的平衡。如何引导B端用户接受产品，让他成为用户每天8小时的合作伙伴，这需要让产品经理从整形外科到巫师水平，因为他想给产品灵魂和生命，让用户和产品自发互动，这个过程是一个操作迭代的过程。有些人可能会说，如果有企业认可，这个问题应该很好地解决，中央政府的下一个红头文件，没有系统的扣除工资不能解决吗？有些人可能会说，如果有一个企业认可应该很好地解决这个问题，中央政府的下一个红头文件，没有系统的扣除工资不会解决吗？诚然，这种方法可以简单而粗糙地解决当前的问题，但对产品绝对是喝毒药解渴，因为它极大地增加了用户对产品的负面抵抗，不能长期和平，不能普及；因为你只能通过集中解决企业的问题，所以很难通用和复制。作为一个平台的初始阶段，如何解决这个问题？我们慢慢分析。我刚开始工作的时候从事过电信行业。当时我做了一个移动一级BOSS系统，大部分功能最后都没用过。你觉得这个功能有帮助吗？作为一名开发人员，我敢说“绝对”，但不使用的原因有很多。我现在联系的企业也面临着同样的问题。我总结了以下四点：对变化的恐惧已经使用了几年甚至十多年的习惯。日夜修改是一件可怕的事情；没有动力，你可以在没有系统的情况下做好工作。使用它可能会提高效率，但它能有什么帮助（无法量化和预期），所以最好按照现在的方式，麻烦，无论如何，习惯；担心学习成本，传统行业从业者，依靠经验，大多数人抵制学习新知识，也觉得没有必要；担心被替换，如果使用系统，经验不是唯一的价值，担心随时被替换，或者他们的经验被模仿，降低他们的价值。从现象的本质来看，我们实际上需要解决的是深层次的问题。这四点，无论是在我们的企业中，还是在同一行业中，其他企业也需要面对，我们需要逐一打破。就习惯而言，有一个著名的公式是在15天内养成习惯。如果你不看支付宝，微信的大部分推广活动都是两周左右，两周内有大量的红包返利或支付折扣活动。目的是让一些用户养成支付习惯。B端用户只要跨过15天的痛苦期，就会逐渐成为习惯；在动力方面，平台或公司需要支持一些福利或政策，将产品与用户的利益联系起来，那些淘宝商家总是“亲~给个好评:)”，都是发自内心的？所有这些都来自钱包，因为赞扬直接影响下一个订单；在学习成本方面，产品经理需要在确保核心业务流通的前提下，尽可能降低用户的思维和学习成本，逐步增加有价值的功能，而不是负担功能；在担心被替换时，我个人认为不需要解决，是引入竞争机制，个人危机意识比企业危机意识好。如果你不能适者生存，企业和个人可能会面临被社会淘汰的命运。如果你不革命，别人就会改变你的生活。以上四点不是一个人或几个人能解决的，而是需要整个团队的默契合作和公司的支持。产品团队需要将公司视为一个社会，制定有针对性的运营方案和产品设计方案，通过每周的数据反馈，不断完善运营策略，引导用户接受产品，愿意从内心使用产品，让产品为用户带来价值和数据。万变不离其宗，只有几个问题，但有成千上万的解决方案，没有对的，只有相对最合适的，不断尝试，直到找到最好的解决方案。所有的变化都离不开它的起源。只有几个问题，但有成千上万的解决方案。没有正确的，只有相对最合适的。不断尝试，直到找到最佳解决方案。当然，做好运营并不是b端产品经理的终点。这只是对当前工作的一些抱怨。选择产品就是选择实践的方向。在这条不朽的道路上，我将继续探索和实践。