什么是GDPR？ GDPR如何使消费者受益?

GDPR最近在互联网出海圈流行起来，更多的是讨论它对产品的影响和应对策略。那么GDPR对社交媒体营销有什么影响呢？本文将讨论并帮助您了解如何在GDPR规范下运营社交媒体。“罚款高达2000万欧元，或占财政年度全球总营业额的4%，以较高者为准。“这是未能遵守欧盟新数据隐私法的通用数据保护法（GDPR）的惩罚。嗯，很抱歉以如此沉重的惩罚开始这篇文章，但遵守GDPR是非常重要的。不仅如此，我相信我们应该积极拥抱新的法律法规，而不是抗拒，因为我可以看到它给客户和企业带来了有益的积极变化。在本文中，我将分享GDPR给您的业务和客户带来的一些好处。我还将介绍社交媒体营销中需要注意的一些重要事项。免责声明:这是我个人对GDPR的理解，基于我的研究，只涵盖社交媒体营销。您应咨询您的法律顾问，以确保您符合GDPR的各个方面。1.GDPR是什么？GDPR的全称是GeneralDataprotectionregulation，通用数据保护法案（GDPR）旨在保护和控制欧盟个人数据的新数据隐私规定。这将影响企业如何收集和使用个人数据。该规定将从2018年5月25日起执行。虽然这是欧盟法律，但它适用于任何有欧盟公民和居民个人数据的组织。因此，如果您的业务涉及欧盟客户，GDPR将适用于您处理欧盟客户的个人数据。2.为什么GDPR对你的业务有利？如果你已经阅读了法案或开始准备，你可能会注意到完全符合规定需要一些努力。但我认为这对你的业务有几个潜在的好处：更好的信任：你的客户将知道他们收集了哪些数据以及如何使用它们。更好的电子邮件参与：只有对您感兴趣并选择加入您的电子邮件的人才会收到您的内容。改进的营销体验：随着更严格的个人数据营销和广告规定的实施，消费者在浏览互联网时可能会有更好的体验（更容易接受营销信息）。这将有利于所有进行在线营销的企业。3.GDPR如何让消费者受益？GDPR不仅有利于您的业务，也有利于您的客户。更多隐私：要求企业只收集和处理基于特定目的的个人数据，并采取措施保护个人数据。个人数据更安全：随着个人数据收集和处理的更严格规则，数据泄露的可能性更小，如最近的脸书事件。更好地控制他们的购物体验：消费者可以决定是否提前收到企业的营销电子邮件，或者他们是否允许网站跟踪他们的行为进行分析和再营销。例如，mailchimp.Com上的访问者现在可以定制他们的Cookie偏好设置。4.自然流社交媒体营销自然流社交媒体运营是社交媒体营销人员日常工作的重要组成部分，关于如何运营海外社交媒体我在2018年海外社交媒体运营的正确姿势，但GDPR让我们担心社交媒体运营是否会受到影响。好消息是，我认为自然流量的社交媒体营销(即排除社交媒体广告)很大程度上不受新法案的影响。这是因为大多数自然流量的社交媒体活动，如发布内容和吸引粉丝，不会从查看或参与其中的人那里收集个人数据。但是有几种情况需要注意:你不想从社交媒体的关注者或群体中导出或捕捉联系人的细节，因为这是个人数据。（即使没有新规定，我个人认为这是错误的）如果您从社交媒体转移到您的网站，并且您正在使用谷歌Analytics（分析）跟踪访问者，您可能需要获得相关许可证。更多关于社交媒体运营工具的使用，请参考提高海外社交媒体运营效率的三件神器。如果你在做社交媒体广告，尤其是线索广告，有几件事需要注意。让我们快速通过需要注意的事项。PS：线索广告是什么？（LeadAds）？很多人都搞不清楚，其实简单来说，Leadsads就是表单广告，广告商可以在Facebook平台上创建信息收集表。线索广告可用于邀请用户订阅电子期刊、提供评估、接听后续电话和接收商业信息。5.付费社交媒体营销(或社交媒体广告)基于GDPR。如果你想使用你的客户数据或跟踪他们的广告目的，你必须获得这样做的法律依据。也就是说，你必须得到客户的明确同意。以下是需要了解的几点:你必须给你的客户一个接受或拒绝的自由和真实的选择(并允许他们轻松撤回同意)。您必须解释您将收集哪些数据以及如何使用它们。同意的请求必须使用清晰简单的语言，方便客户理解。没有主动反应的用户也不构成同意。您的客户必须采取行动。(例如，不允许提前检查同意的方框。）因为获得同意的要求很严格，最好直接参考相关规定，联系你的法律顾问。各种社交媒体广告特征，包括使用您上传的客户数据，在您的网站上收集个人数据或跟踪用户行为。如果你涉及到上述行为，进一步研究应该采取的行动将非常有用。6.Facebook和Linkedin的线索广告Facebook和Linkedin上的线索广告也需要改变，以帮助您保持GDPR标准。就像你将通过潜在客户表格收集数据一样，你需要解释如何处理数据，并建立处理数据的法律依据。在Facebook上创建主要广告之前，你必须明确接受他们的主要广告条款。您可以在这里查看并接受他们的条款。(也可以回顾一下，这是Facebook的广告政策。）除您的隐私政策外，Facebook还允许您将自定义免责声明和可选同意复选框添加到您的潜在客户表中。我认为这是为了让你在收集个人数据的前提下满足GDPR的要求。为了帮助您遵守GDPR，Linkedin更新了其线索广告的形式，以便您可以添加指向隐私政策的链接，并指定如何使用收集的数据的自定义文本。Linkedin还对自定义文本提出了一些建议。例如，如果您正在为您的电子期刊收集电子邮件地址，您可以使用“我们将使用您的信息进行注册，以帮助您收到我们的电子期刊”。希望本文能帮助您了解如何在GDPR规范下运营社交媒体，欢迎留言交流。