冷启动就是在踩坑和填坑中不断循环。

市场上很多耳熟能详的受欢迎产品(如知乎，bilibili、微信等。)大部分都经历过冷启动阶段。随着时间的推移，他们慢慢向公众开放。他们为什么要这样做？冷启动策略是什么？作为一种需要产品经理和运营商深入合作才能实现的产品运营策略，从产品负责人的角度来看，你可以更好地体验到这一策略背后的美好。冷启动策略是一种可用于0-1阶段（启动期）的产品运营策略，一般适用于mvp（MinimumViableProduct）概念开发的C端产品或B端平台产品不适用于定制开发的B端产品（需求已知、用户已知、场景已知）。本质是通过数据分析合理验证产品是否达到持续推广的前提（有价值、有市场），形成一套自循环机制，关注PMF指标的所有资源。同时，冷启动策略具有积累口碑、引发用户自我传播的传播价值。一般来说，使用冷启动策略的产品具有以下性能：产品侧：限制非核心用户使用全部或部分功能；操作侧：专注于种子用户获取；与尽可能多的种子用户密切沟通；不进行广泛的宣传和推广。例如，知乎早期的注册码邀请系统，通过邀请码限制新用户的注册，非注册用户不能使用知乎的所有功能。另一个例子是bilibili的注册回答系统。只有以100个二次元相关问题为门槛，正确回答60个问题，才能成为正式会员。除了视频播放功能外，评论、硬币等高级功能也受到限制。目前，市场上许多产品在开发初期没有大量的推广资源，因为没有资源推广而被迫关注种子用户。严格来说，这类产品并没有采用冷启动策略，而是在一定时间内恰好采用了冷启动的具体操作方法。因为一旦资源到位，企业很可能会迅速投入大量资源进行推广，而此时产品实际上并没有达到PMF，这也会造成资源的浪费，甚至引入有毒流量，将产品带入死亡。PMFF是否在产品的初始阶段测量（ProductMarketFit）核心指标——“留存率”产品上线后，会出现注册用户数、PV、UV、许多监控指标，如日活、月活等。但对于初创产品来说，留存率是衡量产品的“北极星指标”，对判断产品是否达到PMF具有重要的参考意义。保留率的定义是用户在一段时间内开始使用网站/应用程序(一般定义为注册)，一段时间后继续使用的人被认为是保留用户。如今，用户的注意力变得非常宝贵，只有对用户有明显价值的互联网产品才能吸引用户的持续使用。附留率计算方法及参考值:留存率=登录用户数/新用户数*100%(一般统计周期为天，常见周期维度为次日、7日、14日/15日、30日)。第二天的留存率:(第一天新用户数，第二天登录用户数)/第一天注册用户总数7天:(第一天新用户数。第8天还登录的用户数)/第一天总注册用户数30天保留率:(第一天新增用户数，第31天登录用户数)/第一天总注册用户国内健康产品平均数据参考值:第二天平均保留率40%、7日留存率平均为20%、平均30天留存率为10%。为什么冷启动要限制普通用户的使用？为什么冷启动要限制普通用户的使用？1.非目标用户会干扰指标，影响产品价值的判断。虽然在产品开发过程中不可避免地会有一定程度的调整和改进，但总体方向不会改变。当产品处于起步阶段时，最重要的是验证产品的PMF。然而，在向公众开放后，用户可能会引入意想不到的用途，使产品偏离现有轨道，并在初始阶段对产品声誉造成不可预测的风险。想象以下场景：企业IM软件在线，不限制用户下载和使用，刷工作室发现通信和支付功能，为了避免微信屏蔽，IM软件作为订单营，将从其他渠道招聘订单人员，导致保留数据性能优异，指标很高。然而，由于行业的非法性和“鼓花”的特点，刷卡工作室在一定程度上运行后会消失，刷卡人员的欠款将不再存在，但会影响IM软件的声誉。想象一下，如果IM软件的产品负责人根据这个异常的保留指标来判断，他们就会错误地判断产品的价值，认为产品已经达到了PMF，这可以增加市场投资，随后的投资也会浪费。另一个例子是，如果企业从一开始就进行了大量的市场交付，导致许多非目标用户的无效流量涌入。用户下载体验后，卸载产品不再使用，发现产品对自己没有价值。在这种情况下，产品的保留会非常丑陋，这可能会导致公司认为该产品没有价值，然后投资成本效益不高，并选择关闭该项目。2.关注核心用户，积累种子用户声誉，随着市场红利的消耗，“弹药”的自我增长，流量越来越昂贵，产品的自我增长已成为每个产品必须考虑的实际问题。产品自我增长的关键在于口碑，而口碑的关键在于超出预期。那怎样才能超出用户的预期呢？在产品层面，实际上是收集用户反馈，快速迭代满足用户期望的功能或体验。在操作层面，就是与每一位用户拉近距离，营造朋友氛围。只有专注于服务用户，才能实现这一切。不难想象，当产品有100个用户时，运营商几乎可以在现实中给每个用户起名字；当用户数量达到1000时，运营商只能记住部分活跃用户的ID；当产品达到1万人时，只能参考用户肖像。从结果来看，精细操作，服务1000种种子用户，使每个用户逐渐成为吸引更多用户的沟通节点；必须远远好于引入1万名普通用户，被迫进行粗糙操作。真正优秀的产品必须有自我成长的能力。而冷启动，既是培养用户，也是打磨自己。想象一下，你为什么要下载微信？我相信绝大多数人必须被推荐安装，声誉的力量，必须远远超过1万个宣传口号。3.为了避免早期产品的一些不良体验，导致大量用户在萌芽期失去产品，很难确保完美，必须有一些影响用户体验的东西，可能是意想不到的场景，可能是未测试的错误，或服务器故障等。此时，只有种子用户有更好的容忍度。现阶段用户过多，会扩大故障影响程度，对产品口碑产生毁灭性影响。在这个时候，失去的用户几乎很难再次召回，这对企业来说是一个相当大的损失。想象一下，如果微信支付服务器突然瘫痪，无法支付，会对用户产生多大影响。但如果你处于早期阶段，你是微信支付功能的内部用户，我相信问题就不会那么严重了。事实上，通过冷启动策略招募的种子用户在一定程度上也是兼职产品测试人员，暴露了产品更多的隐患。回顾我们的收获和思考，冷启动策略是一种可用于0-1阶段（启动期）的产品运营策略，一般适用于mvp（MinimumViableProduct）概念开发的C端产品或B端平台产品不适用于定制开发的B端产品（需求已知、用户已知、场景已知）。产品初期最重要的是使产品达到PMF(产品-市场契合)。测量产品是否达到PMF的关键在于保留率是否达到标准。在排除非目标用户的干扰后，必须结合相应的行业平均值来判断留存率是否达标。冷启动通过专注于产品运营资源，为种子用户提供超出预期的服务，从而积累声誉。冷启动过程也是产品不断踩坑填坑的过程，冷启动期生长的产品会更强。