从公众号、微信群、个人号和企业号四个角度，解读如何构建微信私域闭环？

一位媒体行业从业者曾经说过：“1995-2005年是传统媒体的独特时代；2005-2015年是传统媒体与互联网媒体（包括个人电脑和应用程序）共存和繁荣的时代；2015-2025年是以公共账户和短视频为代表的图形新媒体的黄金时代。事实上，微信公众号出现的四年，也见证了一个新的媒体时代。四年来，初心没有改变，却多了很多“套路”。现在微信微信官方账号增加了很多“武器”。这位媒人的言论在文本内容和短视频中都得到了验证。毕竟微信不会愿意最后一个吃螃蟹。2.如何构建微信官方账号三种生态？微信微信官方账号常见的三种生态是:“流量、内容、产品”。三者相互独立，但又紧密相连。1)微信微信官方账号是微信最早的生态，也是最早的红利。14年来，微信为个人用户开启了“认证”功能，以迎合新媒体浪潮。到14年10月，这种福利就消失了。当时每个微信官方账号都是原创内容，谁能引起用户的共鸣。在其巅峰时期，出现了咪咪，出现了天价3亿元的微信官方账号。2019年，你可能会觉得微信微信官方账号的内容有点过时。不得不承认，现在微信微信官方账号只靠内容，真的很难做到。微信微信官方账号是订阅制，内容接触用户的方式是简单的通知。根据作者之前的文章，大约20%的文章是通过微信官方账号看到的，所有微信官方账号的平均点击率远低于这个值。此外，微信公众号过多，内容同质化严重，洗稿、非法转载等行为较多。另外，微信微信官方账号的内容很难商业化，基本靠推荐课程或者在文章中植入广告来实现。基于以上，我们来谈谈2019年做微信微信官方账号的好处。知识沉淀:坚持输出，持续迭代，知识沉淀，微信官方账号是最好的个人笔记本。个人名片：微信公众号是一个很好的窗口，方便别人了解你，关键时刻也可以成为“灯”。个人影响力：持续的知识输出，可以不断积累个人影响力和成就感。以作者为例，通过写文章，得到了很多朋友的认可。如果打算从零开始做微信微信官方账号的内容，有几个建议:明确定位:任何内容平台都希望你是某个领域的专家。微信官方账号也不例外。在开始做内容之前，一定要选择方向。建议从兴趣或职业方向入手。此外，还要结合微信好友的构成部分，进行综合定位。毕竟早期的读者都来自你的“朋友圈”。品牌塑造:品牌即IP，为微信官方账号设计品牌，包括微信官方账号logo、介绍、欢迎语和关键词回复等。好的IP，具有易记忆、易联想的特点，用户看到这个IP就能认出你。假如你的个人特征比较明显，可以用自己的名字做IP。例:腾讯习惯用英文名，阿里常用花名。此外，还可以考虑精心设计IP。规划内容线：围绕微信官方账号定位，规划1-3条内容线。例：「产品麻糖堆」微信官方账号主要有两条线，一条是对互联网话题的深入解读，包括最近两个系列(私域流量和商业产品)。另一条线是产品杂谈，主要讲产品技能，用产品思维解决问题。同时，要做微信官方账号的内容，必须不断迭代。以作者为例，一篇文章写完后，会在不同的时间阅读N次。在调整文章的同时，还可以检查错别字。假如你像我一样，做纯知识型的微信官方账号，建议以深度内容为主。规范排版：公众号内容排版，就像你穿上一件漂亮的衣服。好看的排版不仅方便读者阅读，还能提高文章的通读率。毕竟，通达率是衡量内容质量的最佳标准。引流与保留:微信官方账号引流可以考虑在朋友圈、社区、其他微信官方账号的帮助下，以及站外流量。保留主要以内容为核心，辅以互动活动。以作者为例，目前的阅读量主要来自朋友圈和观看，少数来自其他微信官方账号转载和微信搜索。站外流量主要来自产品经理和PMcaff。留存以社区为主，赠送材料为辅。商业化:如果不是为了沉淀自己，一定要提前考虑商业化。比如美食、美妆等，都有很好的带货能力。对于纯知识输出，可以考虑为知识星球等付费知识社区。调整心态:从0开始做微信微信官方账号，一定不能以盈利为唯一目的。保持输出和饥渴是根本。2)所谓流量生态，就是在微信官方账号的基础上建立自己的流量池。其核心是平台思维。除上述原创内容外，大多数流量聚合平台主要是转载原创。比如36氪，互联网思维等等。若自建流量系统，建议在明确微信官方账号定位后，转载与自己定位相关的内容。目前微信微信官方账号只支持两种转载方式。白名单是转载内容的最佳方式，但需要原微信官方账号授权。另一种是转载共享页面，可以直接转载任何微信官方账号的文章，但本质上你只是把原微信官方账号引流。请注意不要非法转载或洗稿。对于商业化、纯流量的微信官方账号，一般都有线下业务或社区作为支撑。如果你想建立自己的商业模式，你可以成为广告商或向其他公共账户销售流量。3)产品生态产品生态，依附于内容生态和流量生态。虚拟产品，如课程，主要依靠场景软文带量。除了用文章销售实物产品外，还可以通过微信官方账号的折扣直接进行刚性销售，或者在微信官方账号的基础上建立微商城。3.全新的商业试探–好物圈好物圈于2019年3月上线，是微信生态中全新的内容电商，通过“好物”构建新的内容社区和商业形式。微信商户系统中的商品可以在好物圈内发布，包括京东购物、美日宜购等平台。也可以通过图片、视频等方式发布内容。基于微信官方账号，主要有两个好处。1)微信微信官方账号发布好物圈商品。根据网报，在微信微信官方账号文章中，好物圈的商品可以通过添加小程序appid以小程序的形式推广。目前。实测无此功能。详细流程图如下:2)2019年8月在好物圈发布微信微信官方账号文章更新，好物圈创建者可以将微信微信官方账号文章推到好物圈。该功能尚未验证，因为圈子停止申请。可预见的未来，「微信公众号 好物圈」该模式将成为内容创作者实现的最佳选择。微信微信官方账号主要内容和品牌营销，好物圈主要保留。在很多人眼里，微信群=社区，其实不然。在我看来，微信群只是一个连接人与人、实现分散化的平台或载体。而社区，是一种思维，或一种商业模式。社区依靠人、兴趣或商品折扣将每个人联系在一起。比如知识社区，就是社区发起人利用信息不对称为“懒人”服务。销售社区一般以优惠或发起人背书为出发点。对于绝大多数社区发起人来说，2019年的社区运作仍然相对困难。常表现为：目的性太强的社区，不活跃。比如一些以知识分享拉起的直播群，直播完成后群内就没有交流了。作者早期加入的一些起点学院公开课群，现在基本没人冒泡了。意识到这个问题的三节课，直播结束后，迅速转化付费用户，然后关闭微信群。不得不说，三节课也在回归商业本质，在三节课成立之初就没有那种感觉了。太随意的社区，终于成了聊天群。这种群体一般有两种，一种是由纯粹的爱好组成的群体，通常每个人都在拉皮条。只有当有人需要帮助时，每个人都会变得严肃。另一类社区，社区运营相对较好，会不时发送一些话题供大家讨论。但是很少有人回答。你会发现我上面提到的社区不是你添加的产品群、运营群或其他兴趣群。回归本质，人是自私的，没有人愿意免费付出。这也是现代人变得懒惰和社区难以生存的根本原因。2019年，如果你打算成为一个社区，有几个建议：明确定位：你想成为什么样的社区？知识分享，网上交友，或者只想卖货。谁是你的目标用户？宝妈，职场人，还是数码控。你想为他们提供什么服务？付费咨询，安利商品，还是只想买卖人情。制定社区框架：围绕定位制定社区名称，logo、社区管理规范，以及意见领导机制等。创建内容：知识类，可不定期开展免费或付费课程。例如，我们不久前发起了它。「幕见短视频操作」社区主要为对短视频感兴趣的用户提供六个系列的免费和付费课程，包括选题策划、运营传播和商业实现。而带货社区的核心在于质量控制和优惠。只要你得到绝对的低价，任何产品都不缺市场。比如李佳琪和薇娅，谁的商品议价权更强？商业化：商业化能力，是一个社区坚持下去的基础。一时兴起，怎么能永久？我认为社区商业化是一个整合自身优势或实现资源的过程。如果你有很多社区，覆盖数万人，你可以考虑接收广告。假如你的社区用户愿意付费，可以做代销，甚至自己孵化产品。比如现在的保健品，喜欢的人买买买买，不喜欢的人爱不理。关系维护：社区关系维护非常重要，许多社区发起人，早期非常活跃，社区也非常活跃。后来没有毅力，自然社区就凉了。建议社区发起人支持意见领袖团队，最好灵活，有一定的考核机制。可以给他们一些社区特权，让他们继续输出和促进活动。专业售后:很多卖货的社区都做代销模式，售后卖给供应商或者厂家。不建议社区发起人这样做。如果你有精力，建议你自己做售后服务。专业售后，口碑效应立竿见影。每个人都希望卖家是一个负责任、敢于承担责任的人。2019年以个人号为中心的IP效应，个人号不仅是微信业务的代名词，也成为各大流量企业的掌上明珠。过去，微信业务被我们大多数人看不起；如今，微信业务是我们个人号运营中难得的大师。向微信业务学习，不是基于商品的溢价分销，也不是“有组织地致富”。向微信业务学习，个人号管理的“匠心”和技巧。1.围绕个人号的个人设计主要是个人品牌的包装。可以精心包装和设计，包括昵称、微信号、区域和个人签名，以及其他人添加您的回复。例如，我们经常看到一些证券营销人员，微信昵称是：“姓名-公司或姓名-财务管理方向”。此外，还有几个建议：①不要随便使用机器人。每个人都喜欢被尊重，微信的核心是实现人与人之间的联系。②不要批量添加好友，尤其是刚申请的微信号，容易被封号。朋友数量控制在2000-3000人左右，经微信业务行业验证。③标记客户，主要是对客户进行分组。可以使用客户备注：“姓名： 来源 意图 手机号”。标签可以根据用户的付费意愿和广告接受度为您的客户贴上标签，方便后期关系维护和群发广告。在微信系统中，标签相当于QQ中的分组。当我们使用QQ时，我们会分组，但微信群标签，有多少人能如此认真地做微信业务？2.打造微信朋友圈好的微信业务，会为自己的微信朋友圈打造内容。也许你没有注意到，当你一次又一次地刷朋友圈时，他们一直在为你种草。比如美容IP，一般朋友圈都会发布奢侈品消费、美容演示、商品安利。奢侈品消费主要是建立一个人，通过高端消费，触发你内心的欲望。经营朋友圈有几点建议:①规划朋友圈的内容系统，建议主要有两三个内容，可以根据自己的个人号定位来做。以上是关于美容IP的例子，你可以根据自己的需要添加一些真实的交易内容来形成认可。要注意不要在朋友圈喊口号，会适得其反。②建立严格的时间线和计划，朋友圈建议你不要每天发送超过三个，根据周一到周日，板内容布局。当然，你也可以创建自己的系列内容，短视频是个不错的选择。一个真正好的朋友圈，一定要像博主一样经营。3.如果客户关系维护不想和客户一锤子买卖，就要经常去慰问客户。应该注意的是，这种慰问并不难，也不是告诉用户我今天这里有什么东西，你想买吗？以客户需求为主，优惠为辅。前面提到的备注和标记在这个时候起作用。此外，还可以建立微信群，弥补朋友圈内容标准化运营造成的产品分销限制。在微信群中，您可以肆意向客户、安利产品或发送一些商品优惠信息。即使她不喜欢被打扰的客户，她也只会打开消息，然后秘密关注小组中的信息。其他建议①如果你想做个人IP，建议不要使用个人真实号码，除非你的IP与你认知的一致。例如：几天前，一个朋友开始每天在小组里发布健康产品。我曾经误解他已经成为一个微信业务。②个人IP要注意人与人之间的点对点链接。因为你很好地为他服务，所有与他联系的人都是你的潜在客户。以企业号为中心的客户管理企业号，微信最早的定位，就是用来划分企业协同办公市场，抢占钉钉的份额。但是用过企业号和钉钉的朋友都说钉钉好。行话解释说，腾讯没有tob基因。但真正的原因，早已心知肚明。为什么要谈企业号，是因为微信希望和企业一起在tob轨道上试错。那么，与个人号相比，企业号有哪些优缺点呢？优点:目前企业号最大的好处就是每周可以群发消息。群发好友数量不受限制。想想就兴奋吗？你可以以企业的名义随意打扰你的客户。此外，企业号可以管理微信群，避免员工离职带走群资源。缺点：企业号暂时不支持发送朋友圈，这意味着企业号不能通过朋友圈设置和销售产品。但根据可靠消息，企业号将支持朋友圈的功能。那时