什么叫价格歧视呢？现状如何？怎么解决？

2017年，大数据杀熟开始成为人们讨论的热点，其导火线是用户昵称为“廖师傅廖师傅”的微博。所谓大数据杀熟，其实是一种价格歧视。什么是价格歧视？以不同的价格向不同的用户销售相同的商品或服务是经济上的价格歧视。显然，大数据杀熟是互联网价格歧视的一种不道德形式。下一篇文章将从互联网价格歧视的三个方面进行讨论：互联网价格歧视的现状如何？本部分将主要介绍两种形式的价格歧视；互联网价格歧视存在的问题；探索互联网价格歧视的未来。一、现状如何？价格歧视不是互联网的原创，其目的是最大化商业利润。仔细想想，你一定遇到过价格歧视。火车站出租车司机听你是外国口音，故意“杀”你；去风景名胜区，使用学生票可以打折；新年蔬菜市场更贵，猪肉更贵；酒店晚上不卖的房间更便宜。一系列类似的现象可以归因于价格歧视。综上所述，上述行为可分为动态定价和个性化定价两类。1.动态定价动态定价的核心在于供需平衡，可以理解为供需双方为达到平衡而进行的价格调整。在互联网时代，动态定价比以前更加方便快捷。世界上最大的在线零售商Amazon每天都在调整无数的价格，一些熟练的买家已经学会了在CamelCamelCamelCamelCamel。.com(可以分析Amazon价格的下跌，并列出最大的)在网站的帮助下与平台讨价还价。在以前的商业时代，动态定价可以根据季节、时间和地区进行，但反应速度较慢。在互联网时代，基于其连接特性，利用大数据等技术，动态定价的规模和速度达到了一个新的阶段。不变之处在于，动态定价是基于供求关系的变化，这是其核心特征，也是区别于个性化定价的关键。2.个性化定价商家根据消费者购买力等消费特点为每位客户量身定制价格。这种定价方法是个性化定价。与基于供需关系的动态定价不同，基于客户消费特点的个性化定价也不同。换句话说，当供应大于需求时，价格较低，当需求大于供应时，价格较高，这是动态定价；同一商品同时在同一地点，不同类型的人需要支付不同的价格，这是一个个性化的定价。乍一看，动态定价似乎更合理，而个性化定价则不公平。慢慢想象一下这种很常见的现象:购买商品的单价往往高于批发商品的单价，这就是个性化定价！有的商家会做活动，买三赠一，或者买两件便宜的XX元，这些都是个性化定价的表现形式。但是到了互联网，个性化定价就出了问题。杀死大数据已经成为人们反对的行为，消费者感到不公平，所以他们很生气。当然，杀死大数据是不道德的，也不符合消费者的消费心理，但不能否认个性化定价的合理性。二、有什么问题？就像价格歧视这个词本身的意思一样，最大的问题是“歧视”可能导致的公平性。个性化定价的意义很容易让人感到不公平。大数据杀死的错误做法完全激发了用户潜在的不公平感。基于供需变化，动态定价本身是合理的，但也存在一些潜在的不公平因素。以美国电价为例:在用电高峰期，美国公用事业部门需要使用石油和煤炭发电的老式电厂成本高，环境污染更严重。与此同时，为了应对紧急情况，需要专门聘请一批全年上岗的正式员工，发电厂的发电成本可能是用电低谷时的4-5倍。如果电费单价像机票价格一样波动，可以刺激消费者在高峰期减少用电需求，将部分需求转移到用电低谷。这个方案似乎很合理。但问题是，社会财富分配不均匀，富人阶级不会受到动态定价的影响，而穷人阶级则成为动态定价的“受害者”。有些人可能无法随时跟踪价格的变化，或者不知道如何调整相应的用电量，所以穷人可能会收到超出预期的账单。事情甚至可能更糟——如果穷老人关掉空调，以避免在热浪中花费过多的电费，最终导致中暑*，事情就会变得更严重[1]。在互联网时代，随着各种技术的发展，更容易实施价格歧视。但需要注意的是，动态定价可能面临社会公平问题，而个性化定价可能会引起更广泛的争议，需要充分考虑这些问题并提出解决方案。三、未来在哪里？价格歧视本身符合商业原则，是企业为最大化利润所做的努力。然而，在实施价格歧视之前，充分了解用户的消费心理，特别是在互联网时代，通过用户可接受的方式合理实现利润最大化的目标是一个机遇和挑战。1.不仅要涨价，还要降价动态定价行为中的涨价。说到个性化定价，互联网企业往往会想到涨价。事实上，这与传统商业行为中个性化定价的初衷背道而驰。为什么批发价格更低？由于销售了更多的商品，总利润更大，降低了库存等各种成本和风险，互联网完全有能力销售更多的商品，然后实现更多利润的目标。假设一件商品的成本是30元，如果价格是60元，可能会有100个用户购买。如果价格是40元，会有500个用户购买，那么类似“学生票”的优惠政策可以针对消费能力较弱的用户实施，而不是暴力使用大数据杀死。由于规则透明开放，符合用户对公平的理解，大家对学生票的做法没有争议。大数据需要做的是如何判断用户是否符合“学生票”的标准。当然，这种学生票模式并不一定是完全合理的，但如果互联网公司把他们的想法转向类似的方向，而不仅仅是暴力地寻求伤害他人和利己主义，那么最终将是一个双赢的局面。2.使用默认功率，但为了保持用户选择的权力，互联网产品有丰富多样的选择。在许多情况下，系统需要为用户设置一个“默认选项”。推荐系统是最常见的默认选项。淘宝首页、AppStore首页等，这些地方的流量价值超乎想象。目前，商家需要花费大量的广告费才能登上淘宝首页的推荐位置。例如，销售豪华珠宝包的商家花费大量费用才能获得淘宝天猫首页的推荐入口。然而，一个消费能力不足的女大学生或普通三四线城市的家庭主妇最终不会购买，尽管她很兴奋。假如主页推荐一种相对便宜、更符合其消费能力的商品，用户很可能会购买。目前，企业和企业关注推荐位置的流量价值。更多的流量曝光意味着更多的消费行为。然而，推荐位置似乎不够重视，作为实现价格歧视的有效手段。若能转变一种思维方式，也许能产生更好的商业效果。以出租车软件为例：如果系统确定用户消费能力强，则默认显示特殊车辆选项；如果用户消费能力较差，则显示快车选项[1]。这些做法不仅能让用户体验更好，还能充分利用默认力量，保留用户选择的权利。关键是最终实现价格歧视，利润最大化。总之，希望互联网企业能够充分利用大数据等互联网技术，以企业和用户的双赢为目标，以良心和技能为用户服务，实现企业利润最大化。